Página 1 Latitude 3140/Latitude 3140 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P32T/P33T Tipo reglamentario: P32T002/P33T002 Junio de 2023 Rev. A01...
Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior de la computadora....................... 5 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................6 Kit de servicios de campo contra ESD.......................... 6 Transporte de componentes delicados......................... 7 Ingreso al modo de servicio.............................7 Después de manipular el interior de la computadora....................8 Salida del Modo de servicio............................
Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................106 Manejo de baterías de iones de litio recargables hinchadas..................106 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........106 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist...... 107 Prueba automática incorporada (BIST)...........................107...
Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 6 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Página 7 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 8 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la actualización del BIOS con BitLocker activado, busque en la base de conocimientos en www.dell.com/support. PRECAUCIÓN: Si BitLocker no está...
Página 9 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Página 10 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Bisagras de la pantalla M2.5x5 M2x2 Panel de pantalla M2x2.5 Ensamblaje del disipador de calor M2x3 Puerto del adaptador de alimentación M2x4 Tarjeta madre (2 en 1) M2x3 M2x4 Tarjeta madre (laptop) M2x3 M2x4...
Página 11 Extracción e instalación de componentes...
Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 13 Extracción e instalación de componentes...
Página 14 1. Afloje los nueve tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del reposamanos al chasis de la computadora. NOTA: Para laptops sin soporte WWAN, utilice un destornillador Phillips para aflojar los tornillos cautivos. Para 2 en 1 compatibles con WWAN, utilice un destornillador Torx T6 para aflojar los tornillos cautivos. 2.
Página 15 Instalación del teclado y el reposamanos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y el reposamanos, y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 16 1. Conecte el cable de la batería, los circuitos impresos flexibles (FPC) del teclado y el cable plano flexible (FFC) del panel táctil a la tarjeta madre. 2. Coloque el ensamblaje del reposamanos y del teclado en la ranura del chasis de la computadora. 3.
Página 17 Tarjeta del módulo de identidad de suscripciones (SIM) Extracción de tarjeta SIM (2 en 1) 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el ensamblaje del teclado y del reposamanos NOTA: Los siguientes pasos aplican para computadoras compatibles con WWAN.
Página 18 1. Levante la cubierta de la ranura de tarjeta SIM y coloque la tarjeta SIM en la ranura. 2. Cierre la cubierta de la ranura de tarjeta SIM y asegúrese de que esté bloqueada en su posición. 1. Instale el ensamblaje del reposamanos y del teclado.
Página 19 1. Quite el único tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta madre. 2. Quite el soporte de la tarjeta WWAN y desconecte los cables de antena blanco y negro de la tarjeta WWAN. 3. Deslice y quite la tarjeta WWAN de la ranura de tarjeta WWAN en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WWAN (2 en 1) Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 20 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN y, a continuación, deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura. 2. Conecte el cable de antena gris y blanco al conector M en la tarjeta WWAN y, a continuación, conecte el cable de antena gris y negro al conector D/G en la tarjeta WWAN.
Página 21 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la SSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fija la placa térmica de la SSD y extraiga la placa térmica de la SSD. 2.
Página 22 1. Alinee la muesca de la SSD con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 y deslice la SSD en la ranura de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar la placa térmica de la SSD y presiónela para que encaje firmemente para cubrir la SSD. 3.
Página 23 1. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite las cintas adhesivas que fijan el cable del altavoz a la tarjeta madre. 3. Quite el cable del altavoz de la canaleta de enrutamiento. 4.
Página 24 2. Pase el cable del parlante por los canales de enrutamiento. 3. Adhiera las cintas adhesivas para fijar el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4. Conecte el cable del parlante al conector de la tarjeta madre. 1. Instale el ensamblaje del reposamanos y del teclado.
Página 25 1. Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, vuelva a colocar los altavoces en el chasis de la computadora. 2. Pase el cable del parlante por los canales de enrutamiento. 3. Adhiera las cintas adhesivas para fijar el cable del altavoz a la tarjeta madre. 4.
Página 26 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la tarjeta madre. 2. Haga palanca sobre la batería de tipo botón para soltarla del adhesivo. 3. Levántela y extráigala del chasis de la computadora. Instalación de la batería de tipo botón Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 27 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura del chasis de la computadora. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre. 1. Instale el ensamblaje del reposamanos y del teclado. 2.
Página 28 1. Con la ayuda de las marcas de alineación, vuelva a colocar la placa de audio en las ranuras del chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de audio al chasis de la computadora. 3.
Página 29 ● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio recargables puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com...
Página 30 1. Despegue las cintas adhesivas que fijan la batería de 3 celdas al chasis de la computadora. 2. Quite el cable de la batería de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 3 celdas. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan los dos soportes de la batería al chasis de la computadora. 4.
Página 31 1. Alinee y reemplace la batería de 3 celdas en el chasis de la computadora. 2. Coloque el cable de la batería a través de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 3 celdas. 3. Adhiera las cintas adhesivas para fijar la batería de 3 celdas al chasis de la computadora. 4.
Página 32 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la batería de 4 celdas 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga el ensamblaje del teclado y del reposamanos NOTA: Los pasos a continuación son para las computadoras que se envían con una batería de 4 celdas.
Página 33 1. Alinee y reemplace la batería de 4 celdas en el chasis de la computadora. 2. Coloque el cable de la batería a través de los canales de enrutamiento entre la tarjeta madre y la batería de 4 celdas. 3. Adhiera las cintas adhesivas para fijar la batería de 4 celdas al chasis de la computadora. 4.
Página 34 1. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 2. Extraiga los dos tornillos (M2x4) que fijan el puerto del adaptador de alimentación al chasis de la computadora. 3. Levante y extraiga el puerto del adaptador de alimentación del chasis de la computadora. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 35 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el puerto del adaptador de alimentación al chasis de la computadora. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 1.
Página 36 1. Desconecte el cable de la cámara mundial del conector en el módulo de la cámara. 2. Quite el tornillo (M2.5x2.5) que fija el módulo de la cámara orientada al exterior al chasis de la computadora. 3. Levante y extraiga el módulo de la cámara mundial del chasis de la computadora. Instalación de la cámara orientada al exterior (2 en 1) NOTA: El siguiente procedimiento de instalación de la cámara orientada al exterior solo se aplica a Latitude 3140 2 en 1.
Página 37 1. Inserte el módulo de la cámara mundial en la ranura del chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2.5x2.5) para fijar el módulo de la cámara orientada al exterior al chasis de la computadora. 3. Conecte el cable de la cámara mundial al conector en el módulo de la cámara. 1.
Página 38 1. Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el ensamblaje del disipador de calor de la tarjeta madre. Instalación del ensamblaje del disipador de calor Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 39 1. Alinee y vuelva a colocar el ensamblaje del disipador de calor en la ranura en la tarjeta madre. 2. Coloque los cuatro tornillos (M2x3) para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre. 1. Instale el ensamblaje del reposamanos y del teclado.
Página 40 1. Conector del puerto del adaptador de alimentación 2. Conector del cable de pantalla 3. Ranura de la unidad de estado sólido 4. Módulo de WLAN 5. Conector del cable de la placa de audio 6. Conector del cable del parlante 7.
Página 41 1. En el caso de las computadoras que se envían con un puerto USB-C, quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte de USB-C a la tarjeta madre. Levante el soporte de USB-C para quitarlo de la tarjeta madre. 2.
Página 42 6. Levante y extraiga el soporte del cable de la antena de WLAN de la tarjeta madre. 7. Desconecte los dos cables de la antena que están conectados al módulo de WLAN en la tarjeta madre. 8. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la tarjeta madre. 9.
Página 43 1. Conector del puerto del adaptador de alimentación 2. Conector del cable de pantalla 3. Ranura de la unidad de estado sólido 4. Módulo de WLAN 5. Conector del cable de la placa de audio 6. Conector del cable del parlante 7.
Página 44 Esta computadora se ofrece con una configuración que utiliza un almacenamiento incorporado donde el almacenamiento de UFS es parte del ensamblaje de la tarjeta madre. En caso de que la computadora requiera un reemplazo de la tarjeta madre, se perderán todos los datos almacenados localmente en la computadora y ya no se podrán recuperar.
Página 45 NOTA: Dell no es responsable de respaldar los datos del cliente. El cliente es responsable de los datos en su propia computadora y de mantener los respaldos de los archivos. 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora.
Página 46 1. Conector del puerto del adaptador de alimentación 2. Conector del cable de pantalla 3. Ranura de la unidad de estado sólido 4. Conector de la pantalla táctil 5. Conector del cable de cámara orientada hacia el exterior 6. Ranura de tarjeta WWAN 7.
Página 47 Extracción e instalación de componentes...
Página 48 1. En el caso de las computadoras que se envían con un puerto USB-C, quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte de USB-C a la tarjeta madre. Levante el soporte de USB-C para quitarlo de la tarjeta madre. 2.
Página 49 Instalación de la tarjeta madre (2 en 1) Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1. Conector del puerto del adaptador de alimentación 2.
Página 50 7. Ranura de tarjeta SIM 8. Conector del cable de la placa de audio 9. Conector del cable del parlante 10. Cable de la batería de tipo botón 11. Conector del cable flexible plano (FFC) del panel táctil 12. Conector de circuitos impresos flexibles (FPC) del teclado 13.
Página 51 NOTA: Dell no es responsable de respaldar los datos del cliente. El cliente es responsable de los datos en su propia computadora y de mantener los respaldos de los archivos. 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora.
Página 52 4. Instale el ensamblaje del reposamanos y del teclado. 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla (laptop) 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 53 1. Quite el único tornillo (M2x3) que fija el soporte del cable de la antena de WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el soporte del cable de la antena de WLAN de la tarjeta madre. 3. Desconecte los dos cables de la antena que están conectados al módulo de WLAN en la tarjeta madre. 4.
Página 54 7. Quite el tornillo (M2x4) y los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis de la computadora. 8. Levante y extraiga el ensamblaje de la pantalla del chasis de la computadora. Instalación del ensamblaje de la pantalla (laptop) Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 55 Extracción e instalación de componentes...
Página 56 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en el chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x4) y los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis de la computadora. 3. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre. Cierre el pestillo para fijar el cable. 4.
Página 57 Extracción e instalación de componentes...
Página 58 1. Quite el único tornillo (M2x3) que fija el soporte del cable de la antena de WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el soporte del cable de la antena de WLAN de la tarjeta madre. 3. Desconecte los dos cables de la antena que están conectados al módulo de WLAN en la tarjeta madre. 4.
Página 59 Instalación del ensamblaje de la pantalla (2 en 1) Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 60 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en el chasis de la computadora. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x4) y los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al chasis de la computadora. 3. Conecte el cable de pantalla táctil al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.
Página 61 Imagen: extracción del ensamblaje del panel táctil Extracción e instalación de componentes...
Página 62 Imagen: extracción del ensamblaje del panel táctil 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana. Abra las tapas de las bisagras de la pantalla en 90 grados y abra las bisagras de la pantalla a 180 grados. 2.
Página 63 5. Ajuste las tapas de las bisagras de la pantalla a 90 grados y las bisagras de la pantalla a 180 grados, para que el ensamblaje de la pantalla se apoye plano en la superficie. 6. Levante el ensamblaje del panel táctil y extráigalo del ensamblaje de la pantalla. 7.
Página 64 Imagen: instalación del ensamblaje del panel táctil Extracción e instalación de componentes...
Página 65 Imagen: instalación del ensamblaje del panel táctil 1. Alinee y coloque el ensamblaje del panel táctil en la cubierta de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al conector en la placa de control táctil. 3. Adhiera la cinta para fijar el conector en la placa de control táctil. 4.
Página 66 1. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3.8) que fijan el bisel de pantalla al ensamblaje de la pantalla. NOTA: Los tornillos del bisel están cubiertos con adhesivos de mylar desechables que no son reutilizables. Para quitarlos, utilice un destornillador Phillips para perforar cada adhesivo y alcanzar cada uno de los cuatro tornillos que fijan el bisel de la pantalla al Extracción e instalación de componentes...
Página 67 ensamblaje de la pantalla. 2. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca con cuidado y levantar los orificios cerca de las bisagras izquierda y derecha, en el borde inferior del bisel de la pantalla. 3. Utilice el instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca y abrir las partes superior, izquierda y derecha de bisel de pantalla.
Página 68 4. Levante y extraiga el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. Instalación del bisel de la pantalla (laptop) Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: El siguiente procedimiento de instalación del bisel de la pantalla solo se aplica a laptops Latitude 3140. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 69 NOTA: Cuando reemplace el nuevo bisel de la pantalla, adhiera las nuevas pegatinas sobre los tornillos una vez fijados. Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de ésta. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar. 2.
Página 70 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 71 1. Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan el panel de pantalla al ensamblaje de la pantalla. 2. Suavemente, voltee el panel de pantalla. 3. Despegue la cinta de mylar que fija el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla. 4.
Página 72 1. Conecte el cable de pantalla al conector en el panel de pantalla. 2. Adhiera el adhesivo de goma al conector del cable de pantalla. 3. Adhiera la cinta de mylar para fijar el cable de pantalla a la parte posterior del panel de pantalla. 4.
Página 73 1. Desconecte el cable de pantalla del módulo de la cámara orientada al usuario. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para extraer el módulo de la cámara orientada al usuario de la cubierta de la pantalla. 3.
Página 74 1. Coloque el módulo de la cámara frontal en la ranura de la cubierta de la pantalla. 2. Conecte el cable de pantalla al módulo de la cámara frontal. 1. Instale el panel de la pantalla 2. Para laptops, instale el bisel de la pantalla;...
Página 75 1. Desconecte el cable de pantalla del módulo de la cámara orientada al usuario. 2. Despegue la cinta de la bisagra izquierda que fija el cable de pantalla. 3. Saque el cable de pantalla del canal de enrutamiento en el lado inferior izquierdo de la cubierta de pantalla. 4.
Página 76 1. Alinee y adhiera el cable de pantalla a la cubierta de la pantalla. 2. Coloque el cable de pantalla a través del canal de enrutamiento en el lado inferior izquierdo de la cubierta de pantalla. 3. Adhiera la cinta a la bisagra izquierda para fijar el cable de pantalla. 4.
Página 77 1. Despegue la cinta de la bisagra izquierda que fija el cable de pantalla. 2. Despegue la cinta de la bisagra derecha que fija los cables de la antena de WLAN. 3. Para las laptops, quite los dos tornillos (M2x2.5) y los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
Página 78 6. Extraiga las bisagras de la pantalla del ensamblaje de la pantalla. NOTA: Para las 2 en 1, la bisagra de la pantalla y las tapas de las bisagras funcionan en conjunto para rotar. Primero, gire las bisagras 90 grados hacia abajo (en un ángulo de 180 grados) para desbloquear las tapas de las bisagras. Una vez que las bisagras se encuentran en la posición de desbloqueo, las tapas de las bisagras se pueden rotar al ángulo deseado.
Página 79 Instalación de la bisagra de la pantalla Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la bisagra de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 80 1. Alinee y coloque las bisagras de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Para las laptops, vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) y los cuatro tornillos (M2.5x2.5) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 3.
Página 81 8. Extraiga las bisagras de la pantalla. Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la cubierta de la pantalla. 1. Instale las bisagras de la pantalla. 2. Instale el cable de pantalla. 3. Instale la cámara orientada al usuario.
Página 82 1. Instale la tarjeta madre para las laptops o la tarjeta madre para las 2 en 1. 2. Para las 2 en 1, instale la cámara orientada hacia el exterior. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Instale el ensamblaje de la pantalla para las laptops o el ensamblaje de la pantalla...
Página 83 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
Página 84 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, unidad flash USB, las unidades ópticas externas o el dispositivo de almacenamiento externo). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:...
Página 85 Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general Visión general Latitude 3140/Latitude 3140 2 en 1 Versión del BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Página 86 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de visión general (continuación) Visión general Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Si está conectado, muestra el tipo de adaptador de CA que está conectado. Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Página 87 Permite que la computadora se inicie solamente con software de arranque validado. La opción Habilitar arranque seguro se activa de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener activada la opción Arranque seguro a fin de asegurarse de que el firmware de UEFI valide el sistema operativo durante el proceso de arranque.
Página 88 Estación de acoplamiento Type-C Reemplazo de la estación de acoplamiento de Habilita o deshabilita el uso de la estación de acoplamiento Dell Dock conectada Type- tipo C C para proporcionar un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados.
Página 89 Audio de estación de acoplamiento de tipo C Habilita o deshabilita el uso de entradas y salidas de audio de la estación de acoplamiento de Dell Type-C conectada. La opción Audio de estación de acoplamiento de tipo C está activada de manera predeterminada.
Página 90 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla (continuación) Pantalla Logotipo de pantalla completa Habilita o deshabilita que la computadora muestre el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de pantalla. La opción Habilitar logotipo de pantalla completa se activa de manera predeterminada.
Página 91 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando se habilita, la conexión de una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará la C de Dell computadora del modo de espera, la hibernación y el apagado.
Página 92 BIOS del sistema. Esta opción vuelve al estado deshabilitado cuando se reinicia el sistema. La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada. Dell Technologies recomienda habilitar la opción Borrar solo cuando se deban borrar los datos del TPM. Estado de TPM Habilita o deshabilita el módulo de plataforma segura (TPM).
Página 93 BIOS del sistema. Esta opción vuelve al estado deshabilitado cuando se reinicia el sistema. La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada. Dell Technologies recomienda habilitar la opción Borrar solo cuando se deban eliminar los datos de fTPM de PTT. Intrusión en el chasis Detección de intrusiones en el chasis...
Página 94 La opción Atenuación de seguridad del SMM se habilitó de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener habilitada la opción Atenuación de seguridad del SMM, a menos que tenga una aplicación específica que no sea compatible.
Página 95 ● La contraseña del sistema no se solicita cuando la computadora se reanuda desde el modo de espera. Dell Technologies recomienda utilizar la contraseña del sistema en situaciones en las que es probable que un sistema se pierda o sea robado.
Página 96 ● Si las contraseñas del sistema y del disco duro se establecen en el mismo valor, el disco duro se desbloquea después de ingresar la contraseña correcta del sistema. Dell Technologies recomienda utilizar una contraseña de disco duro para proteger el acceso no autorizado a los datos.
Página 97 (si está establecida). La opción Iniciar la configuración del administrador se deshabilitó de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener la opción Bloqueo de configuración del administrador deshabilitada. Bloqueo de contraseña maestra Habilitar bloqueo de contraseña maestra La configuración Bloqueo de contraseña maestra le permite deshabilitar la característica...
Página 98 Permite controlar el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor Umbral de recuperación automática del SO de Dell se establece en 2.
Página 99 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema La opción Hora de encendido automático se deshabilita de manera predeterminada. Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado Opciones de bloqueo de Fn Habilita o deshabilita la opción de bloqueo de Fn.
Página 100 Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio La opción Habilitar mensajes de advertencia de la estación de acoplamiento está habilitada de manera predeterminada. Arranque rápido Le permite configurar la velocidad del proceso de arranque de UEFI: La opción Exhaustivo está...
Página 101 IOMMU se deshabilita (VT-d/AMD Vi). La opción Habilitar compatibilidad previa al arranque de DMA se habilita de manera predeterminada. Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener activada la opción Activar compatibilidad previa al arranque de DMA. NOTA: Esta opción se proporciona solo con fines de compatibilidad, ya que algunos hardware más antiguos no son compatibles con DMA.
Página 102 Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento La opción Tecnología hyper-threading de Intel se habilita de manera predeterminada. Ajuste dinámico: aprendizaje automático Activar ajuste dinámico: aprendizaje Habilita o deshabilita la funcionalidad del sistema operativo a fin de mejorar las funciones automático de ajuste de alimentación dinámica en función de las cargas de trabajo detectadas.
Página 103 6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema). La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
Página 104 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 105 PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la computadora no se inicie. 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2.
Página 106 Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. La batería recargable de iones de litio es un tipo de batería de iones de litio. Las baterías de iones de litio recargables han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente con las nuevas...
Página 107 SupportAssist 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Página 108 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Página 109 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ● Realice un flash en la última (incluido un error del BIOS o de versión del BIOS.
Página 110 LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Mensajes de error de diagnósticos Tabla 23.
Página 111 DISK C: FAILED INITIALIZATION Falló el inicio de la unidad de disco duro. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). DRIVE NOT READY Para que se lleve a cabo la operación, es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de que pueda continuar.
Página 112 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
Página 113 La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
Página 114 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 115 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
Página 116 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Página 117 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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