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Resumen de contenidos para Dell Latitude 3190
- Página 1 Latitude 3190 2 en 1 Owner’s Manual (Guía de introducción) Modelo reglamentario: P26T Tipo reglamentario: P26T003 Julio de 2021 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2018-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Vista del chasis.......................6 Vista frontal (abierto)................................6 Vista izquierda..................................7 Vista derecha..................................7 Vista del reposamanos................................8 Vista inferior................................... 9 Componentes principales del sistema..........................10 Capítulo 2: Manipulación del equipo....................12 Precauciones de seguridad..............................12 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................12 Juego de ESD de servicio en terreno...........................13 Transporte de componentes delicados........................14 Antes de manipular el interior del equipo...........................14... - Página 4 Batería de tipo botón................................30 Extracción de la batería de tipo botón........................30 Instalación de la batería de tipo botón......................... 31 Altavoz....................................31 Extracción de los altavoces............................31 Instalación de los altavoces............................33 Ensamblaje de la pantalla..............................33 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................33 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................35 Tapa posterior de la pantalla..............................
- Página 5 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................67 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)............... 68 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................68 Error del reloj en tiempo real.............................. 68 Capítulo 9: Cómo ponerse en contacto con Dell................70 Tabla de contenido...
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Página 6: Capítulo 1: Vista Del Chasis
Vista del chasis Temas: • Vista frontal (abierto) • Vista izquierda • Vista derecha • Vista del reposamanos • Vista inferior • Componentes principales del sistema Vista frontal (abierto) 1. Cámara 2. Indicador luminoso de estado de la cámara 3. Micrófono 4. -
Página 7: Vista Izquierda
Vista izquierda 1. Puerto del conector de alimentación 2. Puerto HDMI 3. Puerto USB 3.1 de 1.a generación con PowerShare 4. Puerto USB 3.1 de primera generación Vista derecha 1. Conector de audio universal 2. Indicador luminoso de estado de la batería 3. -
Página 8: Vista Del Reposamanos
Vista del reposamanos 1. Micrófono de cara al mundo 2. Indicador luminoso de estado de la cámara de cara al mundo 3. Cámara de cara al mundo 4. Teclado 5. Reposamanos 6. Superficie táctil Vista del chasis... -
Página 9: Vista Inferior
Vista inferior 1. Ubicación de la etiqueta de servicio 2. Altavoces Vista del chasis... -
Página 10: Componentes Principales Del Sistema
Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Tarjeta madre del sistema 3. Batería 4. Altavoz 5. Soporte metálico de la almohadilla de contacto 6. Reposamanos Vista del chasis... - Página 11 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
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Página 12: Capítulo 2: Manipulación Del Equipo
Alimentación en modo de espera Los productos Dell con alimentación en modo de espera deben estar desenchufados antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan alimentación en modo de espera están prácticamente en funcionamiento aunque estén apagados. La alimentación interna permite que el sistema se encienda (wake on LAN) y se suspenda en modo de reposo de manera remota, y cuenta con otras funciones de administración... -
Página 13: Juego De Esd De Servicio En Terreno
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video"... -
Página 14: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 15: Después De Manipular El Interior Del Equipo
Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard. -
Página 16: Capítulo 3: Desmontaje Y Reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje Temas: • Herramientas recomendadas • Lista del tamaño de los tornillos • Cubierta de la base • Batería • Teclado y entramado del teclado • Unidad de estado sólido M.2 2280 • Placa del interruptor de alimentación •... -
Página 17: Cubierta De La Base
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos (continuación) M2,5 x 2,5 de M2X2 de cabeza M2,5x7 M2,5x5 M2x3 cabeza grande grande Componente Placa de audio Puerto del conector de alimentación Panel táctil Soporte del cable de pantalla Soporte de I/O WLAN. - Página 18 3. Levante la cubierta de la base para extraerla de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 19: Instalación De La Cubierta De La Base
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías... -
Página 20: Instalación De La Batería
e. Extraiga la batería del equipo. Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. Desmontaje y reensamblaje... -
Página 21: Teclado Y Entramado Del Teclado
2. Adhiera las cintas adhesivas que fijan la batería al sistema. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 4. Ajuste los tres tornillos M2 x 3 para fijar la batería a la computadora. 5. Coloque: La cubierta de la base 6. - Página 22 Desmontaje y reensamblaje...
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Página 23: Instalación Del Teclado
6. Deslice el teclado hacia fuera de la computadora y levántelo para extraerlo de la computadora. Instalación del teclado NOTA: Inserte el conector del teclado a través del espacio en el reposamanos. Alinee el reborde del teclado con las pestañas de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje... -
Página 24: Unidad De Estado Sólido M.2 2280
2. Conecte el cable del teclado a la placa base. 3. Coloque: La batería La cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido M.2 2280 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 1. -
Página 25: Placa Del Interruptor De Alimentación
4. Conecte el cable de la batería. 5. Instale los siguientes elementos: cubierta de la base 6. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa del interruptor de alimentación Extracción de la placa del interruptor de alimentación 1. -
Página 26: Placa De Audio
4. Coloque: La batería La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de audio Extracción de la placa de audio 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 27: Superficie Táctil
4. Coloque: La batería La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Superficie táctil Extracción de la almohadilla de contacto 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 28 b. Quite las cintas adhesivas que fijan el soporte a la almohadilla de contacto [1]. Levante el soporte para extraerlo del sistema [3]. 5. Extraiga la almohadilla de contacto de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 29: Instalación De La Superficie Táctil
Instalación de la superficie táctil 1. Coloque la almohadilla de contacto en la ranura del sistema. 2. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto sobre el soporte de plástico y coloque los seis tornillos M2 x 2 y el tornillo M2 x 3 para fijarlo al sistema. -
Página 30: Instalación Del Puerto Del Conector De Alimentación
Instalación del puerto del conector de alimentación 1. Deslice el puerto del conector de alimentación en la ranura del equipo. 2. Coloque los dos tornillos M2 x 3 que fijan el puerto del conector de alimentación a la computadora. 3. Conecte el cable del conector de alimentación al conector de la tarjeta madre del sistema. 4. -
Página 31: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la computadora. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre. 3. Conecte el cable de la batería. - Página 32 b. Extraiga las cintas adhesivas que fijan el cable del altavoz a la computadora [2,3]. NOTA: Utilice un punzón de plástico y las manos para quitar las cintas adhesivas. c. Extraiga el cable del altavoz del canal de colocación. 4. Extraiga los altavoces del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 33: Instalación De Los Altavoces
Instalación de los altavoces 1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. 2. Pase el cable del altavoz por los ganchos de retención a través de la canaleta. 3. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz a la computadora. 4. - Página 34 4. Desconecte el cable del sensor de la tarjeta madre [1]. Abra el reposamanos, gire el sistema y colóquelo en un ángulo de 90 grados con el teclado enfrentando la tabla [2]. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 35: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
5. Para extraer el ensamblaje de la pantalla: a. Extraiga los seis tornillos M2.5x5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la computadora [1]. b. Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo [2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. -
Página 36: Tapa Posterior De La Pantalla
Tapa posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en el borde superior de la cubierta posterior de la pantalla y continúe haciendo palanca en el sentido de las agujas del reloj a lo largo del borde exterior de la cubierta de la pantalla. -
Página 37: Instalación De La Cubierta Posterior De La Pantalla
Instalación de la cubierta posterior de la pantalla 1. Alinee la cubierta posterior de la pantalla con las pestañas de la computadora y presiónela hasta que encaje en su lugar. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. - Página 38 4. Para quitar el soporte de metal de la tarjeta madre del sistema, realice lo siguiente: a. Quite los dos tornillos M2 x 3 del soporte de metal que fijan la tarjeta madre del sistema [1]. b. Levante el soporte de metal para extraerlo de la tarjeta madre del sistema [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 39 5. Para quitar el soporte de metal (cable de la pantalla y WLAN), realice lo siguiente: a. Quite el tornillo M2 x 3 y levante el soporte de metal que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1, 2]. b.
- Página 40 6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Quite los cinco tornillos M2 x 3 que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos [1]. b. Levante la tarjeta madre del sistema para extraerla del ensamblaje del reposamanos [2]. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 41: Instalación De La Placa Base
Instalación de la placa base 1. Alinee la tarjeta madre del sistema con los soportes para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los cinco tornillos M2 x 3 para fijar la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. -
Página 42: Cámara De Cara Al Mundo
Cámara de cara al mundo Extracción de la cámara de cara al mundo 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: La cubierta de la base La batería la tarjeta SSD la placa base 3. -
Página 43: Reposamanos
Reposamanos Reemplazo del reposamanos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite los siguientes elementos: cubierta de la base batería teclado Tarjeta SSD Placa del interruptor de alimentación audio Conector de alimentación batería de tipo botón altavoz ensamblaje de la pantalla... - Página 44 Placa del interruptor de alimentación Tarjeta SSD teclado batería cubierta de la base 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
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Página 45: Capítulo 4: Especificaciones Técnicas
Dimensiones y peso Procesador Los productos estándares globales (GSP) son un subconjunto de productos de relación de Dell que se administran por motivos de disponibilidad y transiciones sincronizadas en todo el mundo. Aseguran que la misma plataforma se pueda adquirir globalmente. -
Página 46: Memoria
Memoria Tabla 3. Especificaciones de la memoria Características Especificaciones Configuración de memoria mínima 4 GB Configuración de memoria máxima 8 GB Tipo DDR4 (memoria integrada) Velocidad 2400 MHz Almacenamiento Tabla 4. Especificaciones de almacenamiento Unidad principal/de Unidad secundaria Interfaz Opción de seguridad Capacidad arranque la unidad SSD M. -
Página 47: Cámara
Tabla 5. Vídeo (continuación) Controladora Tipo Dependencia Tipo de Capacidad Compatible con Resolución de CPU memoria pantalla externa máxima gráfica Intel UHD Celeron N4100 Integrada Memoria del HDMI 1.4 HDMI 1.4 (UMA): Graphics 600 sistema 4096 x 2160 a eDP (interna) compartida 30 Hz (hasta 8 GB) -
Página 48: Pantalla
Pantalla Tabla 9. Especificaciones de la pantalla Características Especificaciones HD táctil ultradelgada Tipo 5,67 pulgadas (144 mm) Altura (área activa) 10,08 pulgadas (256,12 mm) Ancho (área activa) 11,6 pulgadas (294,64 mm) Diagonal Especificación del panel táctil Multitáctil Luminancia/brillo (típico) HD de 200 nits Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulo de visión horizontal (mínimo) -
Página 49: Batería
Batería Tabla 12. Especificaciones de la batería Características Especificaciones Tipo Batería de polímero/iones de litio con capacidad de ExpressCharge™, 42 Wh y 3 celdas ● Longitud: 184 mm (7,24 pulgadas) Dimensiones ● Ancho: 97 mm (3,82 pulgadas) ● Alto: 5,9 mm (0,232 pulgadas) Peso (máximo) 0,185 kg (0,4 lb) Voltaje... -
Página 50: Dimensiones Y Peso
Dimensiones y peso Tabla 14. Dimensiones y peso Características Especificaciones ● Altura frontal: 21,25 mm (0,83 pulgadas) Altura ● Altura posterior: 21,25 mm (0,83 pulgadas) Anchura 303,8 mm (11,96 pulgadas) Profundidad 207,9 mm (8,18 pulgadas) Peso A partir de 1,47 kg (3,25 lb) Especificaciones técnicas... -
Página 51: Capítulo 5: Tecnología Y Componentes
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • HDMI 1.4 DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. -
Página 52: Errores De Memoria
Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO. -
Página 53: Velocidad
Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son: velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores. -
Página 54: Compatibilidad
Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí... -
Página 55: Capítulo 6: Opciones De Configuración Del Sistema
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●... -
Página 56: Teclas De Navegación
NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Opciones de la pantalla General (General) En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo. -
Página 57: Opciones De La Pantalla System Configuration (Configuración Del Sistema)
Opción Descripción ● Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la velocidad de la memoria, el modo de canales de memoria y la tecnología de memoria. ● Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la memoria caché... -
Página 58: Opciones De La Pantalla Video (Vídeo)
Opción Descripción Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son: ● Enable Microphone (Activar micrófono): valor predeterminado ● Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno): valor predeterminado Touchscreen Este campo controla si la pantalla táctil está... -
Página 59: Opciones De La Pantalla Secure Boot (Inicio Seguro)
Opción Descripción Cambio de Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha contraseña establecido la contraseña de administrador. Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador) está... -
Página 60: Opciones De La Pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones De Protección Del Software Intel)
Opción Descripción ● KEK ● db ● dbx Si activa la opción Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las opciones son: ● Save to File: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. ●... -
Página 61: Opciones De La Pantalla Administración De La Alimentación
● Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar. ● Carga rápida: la batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga rápida de Dell. Esta opción se activa de manera predeterminada. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●... -
Página 62: Opciones De La Pantalla Comportamiento Durante La Post
Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST Opción Descripción Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador) Activar Bloq Num. -
Página 63: Opciones De La Pantalla Wireless (Inalámbrico)
La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática de sistema Threshold operativo) controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. ● Desactivado Opciones de configuración del sistema... -
Página 64: Actualización Del Bios En Windows
Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. -
Página 65: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ●... -
Página 66: Capítulo 7: Software
• Controladores y descargas Operating system (Sistema operativo) Latitude 3190 2 en 1 es compatible con los siguientes sistemas operativos: ● Windows 11 Home, 64 bits ● Windows 11 Home National Academic, 64 bits ● Windows 11 Pro, 64 bits ●... -
Página 67: Capítulo 8: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 68: Diagnósticos De Evaluación Del Sistema De Preinicio Mejorado (Epsa)
Error del reloj en tiempo real La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado apagado y está... - Página 69 ● Etiqueta de recurso ● La etiqueta de propiedad ● Contraseña de administrador ● Contraseña del sistema ● Contraseña de HDD ● TPM activado y Active ● Bases de datos de claves ● Registros del sistema Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la configuración personalizada del BIOS: ●...
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Página 70: Capítulo 9: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...