Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
no estoy conectado
Al conectarse a la red del radiador Heater_xxxx, algunos dispositivos móviles pueden
detectar que no es
una red con datos y consultan si debe mantenerse la conexión. En estos casos hay que
responder que si.
Verificar que en el momento después de conectarse a la red Heater_xxx no se esta
conectado mediante
datos, es decir que solo aparece en el dispositivo móvil el icono de WiFi. Si el problema
persiste borre la
red Heater_xxxx de la lista de redes guardadas y repita el proceso asegurandose de decir
que se
mantenga la conexión a Heater_xxxx.
Mi dispositivo móvil no me deja conectarme a la red Heater_xxxx
Borre la red Heater_xxxx de la lista de redes guardadas en su dispositivo móvil y vuelva a
intentarlo. Si le
pregunta si desea mantener la conexión aunque no tenga datos responda que sí. Si le
solicita algún
permiso para acceso a redes locales, responda que si.
El equipo me aparece en la app como perdido y solo puedo acceder a los historiales
Vaya a la pantalla del equipo y verifique el icono de la antena:
• Si el icono parpadea, verifique si la red con la que estaba configurado sigue siendo la
misma.
◦ Si la red se ha cambiado vaya en la aplicación a Viviendas→Nombre de vivienda→
Radiador
→Configurar WiFi y siga el proceso de reconfiguración del equipo.
◦ Si la red no se ha cambiado, verifique que tiene acceso a internet y verifique que en la
zona
del radiador hay cobertura suficiente de la red. En caso contrario seleccione otra red con
señal suficiente.
• Si el icono esta fijo. El radiador esta aparentemente correctamente configurado.
Asegúrese de
que se trata del mismo radiador aparece perdido en la app y si es así desenchufelo durante
5s y
vuelva a enchufarlo.
• Si no tiene icono de antena. El radiador no está configurado, puede haberse borrado la
configuración o haberse hecho un reset. Vaya en la aplicación a Viviendas→Nombre de
vivienda→ Radiador →Configurar WiFi y siga el proceso de reconfiguración del equipo.
HJM_IXORA_ESP-PT_WIFI_Rev_0_07-09-2023
14/64
Fabricado en España / Fabricado na Espanha
Publicidad
