condensation se forme sur les parois externes de
l'appareil.
Ce n'est en aucun cas un signe de panne et cela disparaît
tout seul lors de conditions climatiques plus douces.
S'adresser au service après-vente
Ne s'adresser au service après-vente que si l'on n'est
pas en mesure de détecter la cause d'une panne
éventuelle, même après avoir observé les causes
possibles ou si l'on ne dispose pas des moyens
nécessaires pour la réparer.
À ce propos, lire absolument les instructions : voir
chapitre "Détection de pannes/origines/remèdes .......... "
16 Service après-vente
La carte de garantie incluse ou la liste des points de
service après-vente ci-jointe mentionne le nom de
l'entreprise compétente assurant le service après-vente
de votre appareil. Si plusieurs points de service sont
mentionnés, adressez-vous à l'établissement le plus
proche.
Si votre appareil ne s'accompagne d'aucune liste de
points de service, adressez-vous au besoin à votre
revendeur.
Pour
obtenir
une
assistance
recommandons d'avoir sous les yeux les données
importantes d'identification de votre appareil lors de
l'appel :
Marque de l'appareil ;
Modèle / type ;
Genre de panne ;
Date d'achat ;
Nom du revendeur.
17 Garantie
Prendre connaissance des conditions générales de la
garantie et de sa durée figurant sur la carte de garantie.
Si la carte de garantie n'est pas jointe a l'appareil ,
s'adresser au revendeur.
18 Détection des pannes/origines/remèdes
a)
Aucun fonctionnement (l'appareil ne marche pas)
Attention !
En cas de panne ou de chute de tension, l'isolation des
parois de l'appareil permet une durée de conservation de
10-12 heures dès l'apparition de l'anomalie.
Dans
les
appareils
possédant
importante, cette durée est prolongée. Demandez à votre
revendeur la "durée de conservation en cas de panne" de
votre appareil.
En cas de panne prolongée, les aliments congelés
commencent à se décongeler dans le congélateur.
Il faut alors prendre rapidement les mesures nécessaires
pour trouver la panne et mettre éventuellement les
aliments
congelés
dans
(éventuellement chez les voisins, etc.).
b)
L'appareil ne refroidit pas assez
Le
processus
trop longtemps
Le compresseur s'enclenche trop souvent
Causes et remèdes possibles :
rapide,
nous
vous
une
isolation
plus
un
autre
congélateur
de
congélation
dure
Avez-vous
bien
à sa place définitive pendant 2 heures avant
de
le
brancher
réfrigération) ?
l'appareil ».
Si ce n'est pas le cas : enlevez la fiche de la prise,
congélateur fermé, soulevez le congélateur sur le côté
quelque temps et laissez-le reposer. Après 2 heures,
remettez la fiche dans la prise. Pendant ce temps, et
pendant
au
moins
ce que le voyant rouge ne s'éteigne, ne plus ouvrir le
congélateur.
La fiche de l'appareil est-elle en bon état et mise
correctement dans la prise ?
La prise reçoit-elle du courant ?
(Le cas échéant, vérifier en branchant un petit appareil :
mixer, etc.).
Le couvercle de l'appareil ne se ferme pas
correctement. Le joint n'est pas enfoncé totalement.
Essai : glisser une feuille de papier entre la garniture et le
congélateur et fermer le couvercle. Le papier doit être
retiré en tirant dessus avec peine. Si le papier s'enlève
sans résistance, il faut en informer le service après-vente.
Formation importante de glace sur les parois
intérieures (voir : "Nettoyage et entretien ").
L'appareil a été exposé au soleil ou mis trop près
d'une source de chaleur (four, chauffage, etc.).
Protéger l'appareil des rayons directs du soleil / Contrôler
la distance entre la source de chaleur / Mettre une plaque
isolante entre l'appareil et la source de chaleur (voir :
« Choix de l'emplacement »).
Quantité d'aliments frais introduits disproportionnée à
la capacité de congélation de votre appareil
(plaquette d'homologationx kg/24h) ou introduction
de mets trop chauds
(voir : "Congélation / Conservation des aliments
frais ").
Le fabricant travaille en permanence à l'évolution de ses
produits. Des modifications dans le for, l'équipement et la
technique restant réservé. Nous faisons appel à votre
compréhension
6
laissé
l'appareil
(stabilisation
du
circuit
Voir :
« Mise
en
marche
12
heures,
ou
immobile
de
de
jusqu'à