Página 1 Torre OptiPlex 7010 Manual del propietario Modelo reglamentario: D32M Tipo reglamentario: D31M002 Febrero de 2023 Rev. A00...
Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2021-2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Vistas de Torre OptiPlex 7010..................7 Pantalla....................................8 Parte posterior..................................10 Capítulo 2: Configure el equipo....................... 12 Capítulo 3: Especificaciones de Torre OptiPlex 7010................. 18 Dimensiones y peso................................18 Procesador.................................... 18 Chipset....................................20 Sistema operativo................................20 Memoria....................................20 Matriz de memoria................................. 21 Puertos externos..................................
Página 4 Extracción de la cubierta lateral...........................35 Instalación de la cubierta lateral........................... 37 Embellecedor frontal................................39 Extracción del bisel frontal............................39 Instalación del bisel frontal............................40 Unidad de disco duro................................41 Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas......................... 41 Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas........................47 Unidad óptica..................................
Página 5 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............123 Capítulo 9: Solución de problemas....................124 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........ 124 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist...... 124 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................124...
Página 6 Capítulo 10: Obtención de ayuda y contacto con Dell............... 128 Tabla de contenido...
Página 7 Vistas de Torre OptiPlex 7010...
Página 8 Vistas de Torre OptiPlex 7010 Pantalla Vistas de Torre OptiPlex 7010...
Página 9 1. Unidad de disco óptico (opcional) 2. Botón de encendido con LED de diagnóstico 3. Luz de actividad del disco duro 4. Puerto para conector de audio universal 5. Dos puertos USB 2.0 (480 Mbps) 6. Dos puertos USB 3.2 de 1.ª generación (10 Gbps) Vistas de Torre OptiPlex 7010...
Página 10 Parte posterior Vistas de Torre OptiPlex 7010...
Página 11 1. Puerto HDMI 1.4b NOTA: Resolución máxima de hasta 1920 x 1200 a 60 Hz 2. Puerto DisplayPort 1.4a (HBR2) NOTA: Resolución máxima de hasta 4096 x 2304 a 60 Hz 3. Dos puertos USB 3.2 de 1.ª generación (10 Gbps) 4.
Página 12 Configure el equipo Pasos 1. Conecte el teclado y el mouse. Configure el equipo...
Página 13 2. Conéctese a la red mediante un cable. NOTA: Como alternativa, puede conectarse a una red inalámbrica. 3. Conecte la pantalla. Configure el equipo...
Página 14 NOTA: Si se realizó el pedido del equipo con una tarjeta de gráficos discretos, el puerto HDMI y los puertos de visualización en el panel posterior de la computadora estarán cubiertos. Conecte la pantalla al puerto de la tarjeta de gráficos discretos. 4.
Página 15 5. Presione el botón de encendido. Configure el equipo...
Página 16 6. Finalice la instalación de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente: ● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows. NOTA: Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando se le solicite.
Página 17 Dell Digital Delivery Descargue aplicaciones de software adquiridas pero que no están preinstaladas en la computadora. Para obtener más información sobre el uso de Dell Digital Delivery, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Configure el equipo...
Página 18 Especificaciones de Torre OptiPlex 7010 Dimensiones y peso En la siguiente tabla, se enumeran la altura, el ancho, la profundidad y el peso de Torre OptiPlex 7010. Tabla 2. Dimensiones y peso Descripción Valores Altura 324,30 mm (12,77 pulgadas) Anchura 154,00 mm (6,06 pulgadas) Profundidad 292,20 mm (11,50 pulgadas)
Página 19 Tabla 3. Procesador Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Opción cuatro Opción cinco Opción seis Tipo de Intel Core i3-13100 Intel Core i5-13400 Intel Core i5-13500 Intel Core Intel Celeron G Intel Pentium G procesador de 13. generación de 13. generación de 13.
Página 20 Chipset En la siguiente tabla, se enumeran los detalles del chipset soportado por Torre OptiPlex 7010. Tabla 4. Chipset Descripción Valores Chipset Intel Q670 Procesador ● Intel Core i3/i5 de 13. generación ● Intel Pentium Gold ● Intel Celeron Amplitud del bus de DRAM 64 bits EPROM flash 32 MB RPMC + 16 MB nRPMC...
Página 21 Tabla 5. Especificaciones de la memoria (continuación) Descripción Valores ● 32 GB, 1 x 32 GB, DDR4, 3200 MHz, un solo canal ● 32 GB, 2 x 16 GB, DDR4, 3200 MHz, doble canal ● 64 GB, 2 x 32 GB, DDR4, 3200 MHz, doble canal Matriz de memoria En la tabla a continuación, figuran las configuraciones de memoria que admite su Torre OptiPlex 7010.
Página 22 Para obtener más información sobre las características de diferentes tipos de tarjetas M.2, consulte el artículo de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Ethernet En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la red de área local (LAN) Ethernet cableada de Torre OptiPlex 7010.
Página 23 Tabla 10. Especificaciones del módulo inalámbrico Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Número de modelo Intel AX211 Realtek RTL8852BE Realtek RTL8821CE NOTA: Intel AX211 siempre está vinculado con la antena SMA externa Tasa de transferencia 2400 Mbps 1201 Mb/s Hasta 433 Mb/s Bandas de frecuencia 2,40 GHz/5 GHz/6 GHz...
Página 24 Tabla 11. Características de audio (continuación) Descripción Valor Salida del subwoofer No compatible Micrófono No compatible Almacenamiento En esta sección, se enumeran las opciones de almacenamiento de la Torre OptiPlex 7010. Tabla 12. Matriz de almacenamiento Almacenamiento 1.er disco 2.do disco Un disco Un conector M.2 duro de...
Página 25 Tabla 13. Especificaciones de almacenamiento (continuación) Tipo de almacenamiento Tipo de interfaz Capacidad Unidad de estado sólido M.2 2280 de PCIe NVMe, clase 40 Hasta 1 TB autocifrado Opal Potencias de alimentación En la tabla a continuación, se enumeran las especificaciones de clasificación de energía de Torre OptiPlex 7010. Tabla 14.
Página 26 Tabla 16. GPU: integrada Controladora Soporte para pantalla Tamaño de la memoria Procesador externa Gráficos Intel UHD 710 ● Un puerto DisplayPort 1.4a Memoria compartida del sistema Procesadores Intel Pentium (HBR2) G7400/Intel Celeron G6900 ● Un puerto HDMI 1.4b (1920x1200@60Hz de máx. resolución) Intel UHD Graphics 730 ●...
Página 27 Arranque seguro de Intel Intel Authenticate SafeBIOS: incluye verificación del BIOS fuera del host de Dell, resiliencia del BIOS, recuperación del BIOS y controles adicionales del BIOS Del entorno En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones ambientales de su Torre OptiPlex 7010.
Página 28 Tabla 21. Cumplimiento normativo Cumplimiento normativo Hojas de datos de seguridad del producto, de EMC y ambientales Página de inicio de Cumplimiento normativo de Dell Dell y el medioambiente Entorno de almacenamiento y funcionamiento En esta tabla, se enumeran las especificaciones de funcionamiento y almacenamiento de Torre OptiPlex 7010.
Página 29 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 30 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (Wake-on-LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 31 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
Página 32 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 33 Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 0 ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Punzón de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Página 34 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 35 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) Los componentes reemplazables en este capítulo son unidades reemplazables por el cliente (CRU). PRECAUCIÓN: Los clientes solo pueden reemplazar las unidades reemplazables de cliente (CRU) siguiendo las precauciones de seguridad y los procedimientos de reemplazo. NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Página 36 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)
Página 37 Pasos 1. Afloje los dos tornillos mariposa que fijan la cubierta lateral a la computadora. 2. Deslice el pestillo de liberación para soltar la cubierta lateral de la computadora. 3. Deslice la cubierta hacia la parte posterior de la computadora y levante la cubierta para quitarla del chasis. Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 38 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)
Página 39 Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral con las ranuras del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora para instalarla. 3. El pestillo de liberación bloquea automáticamente la cubierta lateral en el chasis. 4.
Página 40 Pasos 1. Haga palanca en las lengüetas de retención para soltar el bisel frontal de la computadora. 2. Tire ligeramente del bisel frontal y gire con cuidado para soltar las otras lengüetas del bisel de las ranuras en el chasis de la computadora.
Página 41 Pasos 1. Posicione el bisel frontal para alinear las lengüetas en el bisel con las ranuras del chasis. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 42 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de datos y de alimentación del disco duro de los conectores en el módulo del disco duro de 2,5 pulgadas. 2.
Página 43 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de datos de disco duro negro y el cable de alimentación de los conectores en el disco duro de 2,5 pulgadas. NOTA: En el caso del disco duro secundario de 2,5 pulgadas, el otro extremo del cable de datos del disco duro negro está...
Página 44 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el disco duro principal de 2,5 pulgadas disco duro secundario de 2,5 pulgadas. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 45 Pasos 1. Alinee el disco duro con el lateral del soporte para disco duro. 2. Tire del otro extremo del soporte de disco duro a fin de insertar los pines del soporte en la ranura del disco duro. 3. Inserte el disco duro en el soporte para disco duro hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
Página 46 Pasos 1. Inserte el ensamblaje de disco duro en la ranura de la computadora hasta que encaje en su lugar. 2. En el caso del disco duro de 2,5 pulgadas configurado como secundario, conecte el cable de datos de disco duro negro y el cable de alimentación a los conectores en el disco duro de 2,5 pulgadas.
Página 47 Pasos 1. Inserte el ensamblaje de disco duro en la ranura de la computadora hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte los cables de datos y de alimentación del disco duro a los conectores en el módulo del disco duro de 2,5 pulgadas. Siguientes pasos 1.
Página 48 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos del módulo del disco duro de 3,5 pulgadas. 2.
Página 49 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos en el disco duro de 3,5 pulgadas con el chasis. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (6-32) para fijar el disco duro al chasis. 3. Pase el cable de alimentación y el cable de datos por las guías de enrutamiento y conecte los cables al disco duro. Siguientes pasos 1.
Página 50 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la ODD delgada. 2.
Página 51 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la ODD delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Inserte el ensamblaje de la ODD delgada en la ranura de la ODD. 2.
Página 52 Memoria Extracción de la memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 53 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice de forma firme el módulo de memoria para introducirlo en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Página 54 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido M.2230 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2230 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de las unidades de estado sólido M.2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 55 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
Página 56 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido M.2280 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2280 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 57 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
Página 58 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN. 4. Deslice y quite la tarjeta WLAN del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 59 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 24. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
Página 60 Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 61 Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 62 Parlante interno Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del altavoz y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 63 Pasos 1. Presione la lengüeta en el parlante y deslice el parlante en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Presione el parlante hacia abajo para fijarlo con la lengüeta del chasis. 3. Pase el cable del parlante por la guía de enrutamiento del chasis. 4.
Página 64 Pasos 1. Presione la palanca de liberación de la batería de tipo botón en el conector de la batería para soltar la batería de tipo botón y quitarla del conector. 2. Extraiga la pila de tipo botón. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 65 Pasos Inserte la batería de tipo botón en el conector con la etiqueta del lado positivo (+) hacia arriba y encájela. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 66 Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU). PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que este conjunto de reparaciones, si es necesario, las realicen especialistas técnicos capacitados en reparaciones. PRECAUCIÓN: Como recordatorio, la garantía no cubre los daños que puedan producirse durante los cursos de...
Página 67 Pasos 1. Desconecte el cable de intrusión del conector en la tarjeta madre. 2. Desenganche el cable de intrusión del gancho de retención. 3. Deslice y quite el switch de intrusión en el chasis. Instalación del switch de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 68 Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura y deslice el switch para asegurarlo en la ranura. 2. Pase el cable de intrusión por el gancho de retención. 3. Conecte el cable de intrusión al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 69 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre. 2. Tire con suavidad de las arandelas de goma superior e inferior a través de los orificios del chasis para soltar el ventilador del chasis. 3.
Página 70 Pasos 1. Inserte las arandelas de goma a través de los orificios del chasis. 2. Inserte las arandelas de goma a través de los orificios del ventilador del sistema. 3. Tire de las arandelas y empuje el ventilador del sistema hacia el chasis hasta que encaje en su lugar. 4.
Página 71 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 72 Pasos 1. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de sus conectores de la tarjeta madre. 2. Quite los cables de la fuente de alimentación de las guías de enrutamiento en el chasis. 3. Quite los tres tornillos (#6-32) que fijan la unidad de suministro de energía al chasis. 4.
Página 73 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 74 Pasos 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del chasis. 2. Reemplace los tres tornillos (#6-32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 3. Pase los cables de la fuente de alimentación por sus guías de enrutamiento del chasis. 4.
Página 75 Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. AVISO: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal.
Página 76 Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
Página 77 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta de ventilador Extracción del conducto del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Página 78 Pasos 1. Presione las lengüetas de retención en ambos lados del conducto del ventilador para soltarlo. 2. Tire y quite el conducto del ventilador de la computadora. Instalación del conducto del ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conducto del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 79 Pasos 1. Posicione el conducto del ventilador para alinearlo con las ranuras del chasis de la computadora. 2. Presione el conducto del ventilador hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Página 80 Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Quite el conducto del ventilador. 4. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador.
Página 81 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
Página 82 Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Presione las pestañas de liberación en el cabezal del botón de encendido y deslice el cable del botón de encendido para quitarlo del chasis frontal de la computadora. 3.
Página 83 Pasos 1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 84 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 85 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3.5) que asegura el soporte para tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el soporte para tarjeta inalámbrica para quitarlo de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de la antena de los conectores de la tarjeta inalámbrica. 4.
Página 86 Pasos 1. Despegue la cinta protectora de la parte posterior de las antenas. 2. Inserte las antenas en las ranuras del chasis. Las antenas se deben instalar en las ranuras correspondientes del chasis. En la siguiente tabla, se proporciona orientación sobre el método de instalación correcto.
Página 87 Siguientes pasos 1. Instale el bisel frontal. 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Kit de antena de SMA externa Módulos de entrada/salida opcionales Módulo en serie Extracción del módulo serial opcional Requisitos previos 1.
Página 88 Instalación del módulo serial Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo serial y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 89 Módulo en serie Extracción del módulo de VGA opcional Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de VGA opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 90 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal estrella en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
Página 91 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo DisplayPort opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3X3) que aseguran el módulo DisplayPort opcional al chasis de la computadora. 2.
Página 92 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal estrella en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
Página 93 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de HDMI opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3X3) que aseguran el módulo de HDMI opcional al chasis de la computadora. 2.
Página 94 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal estrella en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
Página 95 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo Type-C opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3x3) que fijan el módulo Type-C opcional al chasis. 2.
Página 96 Pasos 1. Para extraer el soporte metálico ficticio, inserte un destornillador de cabezal estrella en el orificio del soporte, empuje el soporte para soltarlo y levántelo para quitarlo del sistema. NOTA: Se aplica si está actualizando el sistema que no tenía estos módulos opcionales. 2.
Página 97 NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: Antes de desconectar los cables de la tarjeta madre, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la tarjeta madre.
Página 98 15. PCIe x4 (ranura 4) 16. PCIe x1 (ranura 1/2) 17. PCIe x1 (ranura 1/2) 18. Conector de SSD PCIe M.2 19. Conector de tipo C 20. Conector del procesador 21. Conector serial del mouse y del teclado 22. Conector de vídeo 23.
Página 99 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 100 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 101 Pasos 1. Quite el tornillo (#6-32) que asegura el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Deslice y quite el soporte de I/O frontal del chasis. 3. Desconecte los cables de alimentación y HDD que están conectados a la tarjeta madre, y quítelos de las guías de enrutamiento del chasis.
Página 102 1. Conector de alimentación de la CPU ATX 2. Conector de alimentación de la CPU ATX 3. Conectores para módulos de memoria 4. Conector del botón de encendido 5. Conector del lector de tarjetas SD 6. Conector de alimentación del sistema 7.
Página 103 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 104 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 105 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Página 106 Pasos 1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Vuelva a colocar los tres tornillos (M2x4) para fijar la tarjeta madre al chasis. 3.
Página 107 ● Kylin Linux Desktop versión 10.1 (solo China) (después de RTS, preparación tentativa en julio) ● Ubuntu Linux 22.04 LTS Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
Página 108 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 109 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Página 110 Tabla 26. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Tamaño del DIMM 1 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 1. Tamaño del DIMM 2 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 2. Tamaño del DIMM 3 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 3.
Página 111 Tabla 28. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Dispositivos integrados Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato HH:MM:SS a. m./p. m. Audio Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado. Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Página 112 Tabla 29. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento SATA-3 Tipo Muestra la información del tipo de HDD SATA de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo HDD SATA de la computadora. SSD PCIe M.2 0 Tipo Muestra la información de tipo SSD-0 PCIe M.2 de la computadora.
Página 113 Tabla 31. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión La opción Inicio HTTPs está habilitada de manera predeterminada. Modo de inicio HTTPs Con el modo automático, el inicio HTTPs extrae la dirección URL de inicio del DHCP. Con el modo manual, el inicio HTTPs lee la dirección URL de inicio de los datos proporcionados por el usuario.
Página 114 Tabla 33. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura (TPM) está disponible para el sistema operativo. La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera predeterminada.
Página 115 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 35. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
Página 116 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 36. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
Página 117 Tabla 37. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Acceso rápido a la configuración del Habilita o deshabilita a los usuarios para que accedan a la configuración del dispositivo dispositivo mediante el uso de las teclas. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Tabla 38.
Página 118 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
Página 119 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 120 7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS. Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
Página 121 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 122 Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.
Página 123 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Página 124 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 125 Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ● Realice un flash en la última (incluido un error del BIOS o de versión del BIOS.
Página 126 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 127 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
Página 128 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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