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• El servidor y el monitor están encendidos.
• La opción del ratón esté habilitada en Setup Utility.
2. Si está utilizando un mouse USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el mouse del
concentrador y conéctelo directamente al servidor.
3. Sustituya el mouse.
El dispositivo USB no funciona.
1. Asegúrese de que:
• Se ha instalado el controlador de dispositivo USB correcto.
• El sistema operativo admite dispositivos USB.
2. Asegúrese de que las opciones de configuración de USB se hayan establecido correctamente en el
System Setup.
Reinicie el servidor y presione F1 para mostrar la interfaz de configuración del sistema de Lenovo
XClarity Provisioning Manager. Después, haga clic en Valores del sistema ➙ Dispositivos y puertos
de E/S ➙ Configuración de USB.
3. Si está utilizando un concentrador USB, desconecte el dispositivo USB del concentrador y conéctelo
directamente al servidor.
Problemas de los dispositivos opcionales
Utilice esta información para resolver problemas asociados a dispositivos opcionales.
•
"El dispositivo USB externo no se reconoce." en la página 213
•
"No se reconoce o no funciona el adaptador PCIe" en la página 213
•
"Un dispositivo opcional de Lenovo que funcionaba antes ha dejado de funcionar. " en la página 214
•
"Un dispositivo opcional de Lenovo recién instalado no funciona" en la página 214
•
"Un dispositivo opcional de Lenovo que funcionaba antes ha dejado de funcionar. " en la página 214
El dispositivo USB externo no se reconoce.
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
1. Asegúrese de que se instalaron los controladores apropiados en el nodo de cálculo. Para obtener
información sobre los controladores de dispositivos, consulte la documentación del producto
proporcionada para el dispositivo USB.
2. Utilice Setup Utility para verificar que el dispositivo está configurado de manera correcta.
3. Si el dispositivo USB está conectado a un concentrador o a un cable multiconector de la consola,
desconecte el dispositivo y conéctelo directamente al puerto USB en la parte frontal del nodo de
cálculo.
No se reconoce o no funciona el adaptador PCIe
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema:
1. Compruebe el registro de sucesos y solucione cualquier problema relacionado con el dispositivo.
2. Valide que el dispositivo se diseñó para el servidor (consulte
).
index.shtml
3. Asegúrese de que el adaptador esté instalado en una ranura correcta.
4. Asegúrese de que los controladores de dispositivos correspondientes estén instalados para el
dispositivo.
5. Resuelva cualquier conflicto de recursos si está ejecutando el modo heredado (UEFI).
https://static.lenovo.com/us/en/serverproven/
.
Capítulo 4
Determinación de problemas
213
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