Brother HL-L3215CW Guía Del Usuario Online página 271

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Problemas de impresión
Si después de leer la información de esta tabla, todavía necesita ayuda, consulte los consejos de solución de
problemas más recientes en support.brother.com/faqs.
Problemas
No impreso
> Problemas de impresión
Sugerencias
Compruebe que el equipo no esté en modo apagado.
Si el equipo está en modo de ahorro de energía, pulse
y, a continuación, reenvíe los datos de impresión.
Compruebe que se haya instalado y seleccionado
correctamente el controlador de impresora.
Compruebe si el Status Monitor o el panel de control del
equipo indican algún error.
Compruebe que el equipo está online:
• Windows 11
Haga clic en > Todas las aplicaciones >
Herramientas de Windows > Panel de control. En
el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
derecho en el icono de su modelo y haga clic en Ver
lo que se está imprimiendo. Si aparecen las
opciones del controlador de impresora, seleccione el
controlador de su impresora. Pulse Impresora en la
barra de menú y compruebe que no esté
seleccionado Usar impresora sin conexión.
• Windows 10, Windows Server 2016, Windows Server
2019 y Windows Server 2022
Haga clic en > Sistema de Windows > Panel de
control. En el grupo Hardware y sonido (Hardware),
haga clic en Ver dispositivos e impresoras. Haga
clic con el botón derecho en el nombre del modelo.
Haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si
aparecen las opciones del controlador de impresora,
seleccione el controlador de su impresora. Haga clic
en Impresora en la barra de menús y asegúrese de
que Usar impresora sin conexión no está
seleccionado.
• Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Inicio.
En el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras. Haga clic con el botón derecho en el
nombre del modelo. Haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Si aparecen las opciones del
controlador de impresora, seleccione el controlador de
su impresora. Pulse Impresora en la barra de menú y
compruebe que no esté seleccionado Usar
impresora sin conexión.
• Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del
escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga
clic en Configuración > Panel de control >
Hardware > Ver dispositivos e impresoras. Haga
clic con el botón derecho en el nombre del modelo.
Haga clic en Ver lo que se está imprimiendo. Si
aparecen las opciones del controlador de impresora,
seleccione el controlador de su impresora. Haga clic
en Impresora en la barra de menús y asegúrese de
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