Lexmark Pro900 Serie Guia Del Usuario página 180

Solución de problemas
Localización de la dirección IP de una impresora
• Para buscar la dirección IP de la impresora, consulte la página de configuración de la red de la impresora.
Si la impresora o el portátil no tienen una dirección IP o si su dirección sigue la estructura 169.254.x.y (donde x e y
son dos números entre 0 y 255):
1
Apague el dispositivo que no tenga una dirección IP válida (el portátil, la impresora o ambos).
2
Encienda los dispositivos.
3
Vuelva a comprobar las direcciones IP.
Si el portátil o la impresora siguen sin recibir una dirección IP válida, hay un problema con la red inalámbrica. Intente
lo siguiente:
•
Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico) está encendido y funciona.
•
Retire todos los objetos que puedan bloquear la señal.
• Desconecte temporalmente los dispositivos inalámbricos no necesarios de su red y detenga cualquier actividad
intensiva en la red, como grandes transferencias de archivos o juegos en la red. Si la red está demasiado ocupada,
es posible que la impresora no reciba la dirección IP en el tiempo permitido.
• Asegúrese de que el servidor DHCP, que puede ser también su router inalámbrico, funcione y esté configurado
para asignar direcciones IP. Si no está seguro de cómo comprobarlo, consulte el manual que viene con su router
inalámbrico para obtener más información.
Si la impresora y el equipo tienen direcciones IP válidas y la red funciona correctamente, siga solucionando el
problema.
A
SEGÚRESE DE QUE EL PUERTO INALÁMBRICO ESTÁ SELECCIONADO
Nota: Esta solución se aplica únicamente a los usuarios de Windows
1
Haga clic en o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control printers.
3
Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
Se abre la carpeta de la impresora.
4
Haga clic con el botón secundario del ratón en la impresora y, a continuación, seleccione Propiedades o
Propiedades de la impresora en el menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Localice el puerto seleccionado. El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en la columna de puertos.
7
Si la columna Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese por la lista
y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripción. Compruebe el modelo de la
impresora en la columna Impresora para asegurarse de que está seleccionado el puerto correcto.
8
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL ESTÁ ACTIVADA
Nota: Esta solución se aplica únicamente a los usuarios de Windows
1
Haga clic en o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control printers.
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