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42 GARANTÍA LIMITADA
capacidad de arbitraje de la controversia, los cuales son para que el tribunal decida. El árbitro se regirá por
los términos de esta disposición.
Legislación aplicable. La ley de la provincia o territorio de su compra deberá regir esta Garantía Limitada
y cualquier disputa entre usted y LG, excepto en la medida en que dicha ley sea invalidada por, o
inconsistente con, las leyes federales o provinciales/territoriales aplicables. En caso de que arbitraje no
fuese permitido para ningún reclamo, acción o controversia entre usted y LG, ustedes quedan sujetos a la
jurisdicción exclusiva de los tribunales de la provincia o territorio de su compra para la resolución del
reclamo, acción, disputa o controversia entre usted y LG.
Tarifas / Costos. Usted no debe pagar ninguna tarifa para comenzar un arbitraje. Al recibir su solicitud de
arbitraje por escrito, LG pagará todos los gastos administrativos rápidamente, a menos que usted solicite
más de $25,000.00 por daños, en cuyo caso el pago de estos gastos se regirá por las reglas de arbitraje
aplicables. Salvo disposición contraria prevista en el presente documento, LG pagará todos los gastos
documentales, administrativos y de arbitraje para cualquier arbitraje iniciado, de conformidad con las
reglas de arbitraje aplicables y con esta disposición de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG
pagará los honorarios y gastos de sus abogados, siempre y cuando sean razonables, considerando
factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y el monto del reclamo. No obstante lo anterior,
si la ley aplicable permite una adjudicación de honorarios y gastos razonables de abogados, un árbitro
puede otorgarlos en la misma medida que lo haría un tribunal. Si el árbitro considera que la sustancia de
su reclamo o la reparación solicitada en la demanda es frívola o se utiliza para un propósito inadecuado
(según lo indicado en las leyes aplicables), el pago de todos los honorarios de arbitraje se regirá por las
reglas de arbitraje aplicables. En tal situación usted se compromete a reembolsar a LG todos los fondos
erogados previamente por el, cuyo pago es, por otra parte, su obligación, según las reglas aplicables de
arbitraje. Salvo disposición contraria, LG renuncia a cualquier derecho que pudiera tener para solicitarle
los honorarios y gastos de sus abogados, si LG prevalece en el arbitraje.
Audiencias y ubicación. Si su reclamo es por $25,000 o menos, usted puede optar que el arbitraje sea
realizado únicamente sobre la base de: (1) documentos presentados al árbitro, (2) a través de una
audiencia telefónica o (3) por una audiencia en persona, según lo establecido por las reglas de arbitraje
aplicables. Si su reclamo excede $25,000, el derecho a una audiencia estará determinado por las reglas de
arbitraje aplicables. Cualquier audiencia de arbitraje en persona se realizará en la ubicación más cercana y
mutuamente conveniente disponible dentro de la provincia o territorio en donde usted resida, a menos
que usted y LG acuerden llevarla a cabo en otra ubicación o mediante un arbitraje telefónico.
Divisibilidad y Renuncia. Si alguna parte de esta Garantía Limitada (incluyendo estos procedimientos de
arbitraje) es inaplicable, las provisiones restantes continuarán en efecto y vigor en la medida máxima
permitida por la ley aplicable. Si LG llegara a fallar en la aplicación estricta de cualquier provisión de esta
Garantía Limitada (incluyendo estos procedimientos de arbitraje), no significa que LG esté renunciando o
procure renunciar a cualquier provisión o parte de esta Garantía Limitada.
Exclusión. Usted puede quedarse fuera de este procedimiento de resolución de la disputa. Si se excluye, ni
usted ni LG pueden solicitar al otro que participe en un procedimiento de arbitraje. Para excluirse usted
debe enviar una notificación a LG, en un lapso de no más de 30 días calendario, contados a partir de la
fecha de la primera compra del consumidor del producto, ya sea por: (i) el envío de un correo electrónico a
optout@lge.com con el siguiente Asunto: "Exclusión del arbitraje" o (ii) llamada al 1-800-980-2973. Debe
incluir en el correo electrónico de exclusión o suministrar por teléfono: (a) su nombre y dirección; (b) la
fecha en la cual el producto fue comprado; (c) el nombre o el número del modelo del producto; y (d) el
número del serial (el número del serial puede ser hallado (i) en el producto, o (ii) en la dirección de https://
www.lg.com/ca_en/support/repair-service/schedule-repair al hacer clic en "Find My Model & Serial
Number").
En caso usted se excluya, la ley de la provincia o territorio en donde resida deberá regir esta Garantía
Limitada y cualquier disputa entre usted y LG, excepto en la medida en que dicha ley sea invalidada por, o
inconsistente con, las leyes federales o provinciales/territoriales aplicables. En caso el arbitraje no fuese
permitido para ningún conflicto, acción, disputa o controversia entre usted y LG, ustedes quedan sujetos a
la jurisdicción exclusiva de las cortes de la provincia o territorio de su residencia para la resolución del
conflicto, acción, disputa o controversia entre usted y LG.
Sólo puede excluirse del procedimiento de resolución de conflictos en la forma descrita anteriormente (es
decir, por correo electrónico o por teléfono); ninguna otra forma de notificación será efectiva para hacerlo.
Excluirse de este procedimiento de resolución de controversias no afectará de ninguna manera la
cobertura de la Garantía Limitada, por lo que usted continuará disfrutando de todos sus beneficios. Si
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