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CONDITIONS DE GARANTIE
La Société Tognana Porcellane S.p.A. vous remercie pour votre choix et vous garantit que ses appareils
sont le fruit des dernières technologies et recherches.
L'appareil est couvert par la garantie conventionnelle pour une période de DEUX ANS à compter de la
date d'achat par le premier utilisateur. Cette garantie est sans préjudice de la validité de la législation
en vigueur concernant les biens de consommation (D.L. 6 septembre 2005 n° 206 art. 130).
Pour pouvoir présenter une réclamation au titre de la garantie, le consommateur doit présenter le reçu ou
la facture prouvant l'achat du produit.
Si le consommateur souhaite déposer une réclamation au titre de la Garantie, il doit s'adresser au
revendeur ou contacter directement Tognana Porcellane S.p.A. à l'adresse électronique suivante :
support@tognana.com, o au numéro de téléphone +39 0422 – 6721.
Les composants ou pièces qui s'avèrent défectueux en raison de causes de fabrication avérées seront
réparés ou remplacés gratuitement par notre réseau de service après-vente agréé, pendant la période
de garantie susmentionnée.
Les frais de réparation, y compris le coût des pièces de rechange, et les frais d'expédition pour la livraison
d'un produit ou d'un composant exempt de défauts sont à la charge de Tognana Porcellane S.p.A.
Tognana Porcellane S.p.A. prendra également en charge les frais d'expédition pour le retour du produit
ou du composant défectueux, si Tognana Porcellane S.p.A. ou le centre de service demande la
restitution du produit ou du composant défectueux. Toutefois, le consommateur doit supporter les
coûts d'un emballage approprié pour le renvoi du produit ou du composant défectueux.
Tognana Porcellane S.p.A. se réserve le droit de remplacer complètement l'appareil, si la réparation est
impossible ou trop coûteuse, par un autre appareil identique (ou similaire) pendant la période de
garantie.
Dans ce cas, le début de la période de garantie reste celui du premier achat : les services effectués sous
garantie ne prolongent pas la période de garantie.
Cet appareil ne pourra jamais être considéré comme défectueux dans ces matériaux ou dans sa
fabrication s'il devait être adapté, modifié ou réglé afin de le rendre conforme aux réglementations
techniques et/ou de sécurité nationales ou locales en vigueur dans un pays autre que celui pour lequel
il a été initialement conçu et fabriqué.
Cet appareil a été conçu et fabriqué pour un usage exclusivement domestique : toute autre utilisation
annule la garantie.
La garantie ne couvre pas :
• les pièces sujettes à l'usure ou à la détérioration, ni les pièces nécessitant un remplacement et/ou une
maintenance périodique ;
• l'utilisation professionnelle du produit ;
• les dysfonctionnements ou tout défaut dû à une installation, configuration, mise à jour incorrecte du
logiciel / BIOS / firmware non effectuée par le personnel autorisé de Tognana Porcellane S.p.A. ;
• les réparations ou interventions effectuées par des personnes non autorisées par Tognana Porcellane
S.p.A ;
• la manipulation de composants de l'ensemble ou, le cas échéant, du logiciel.
Toute autre prétention, en particulier les demandes d'indemnisation, est exclue, à moins que la loi
n'impose une responsabilité.
À la fin de la période de Garantie, ou pour les produits qui ne sont pas couverts par celle-ci, Tognana
Porcellane S.p.A. reste à la disposition du client final pour toute question ou information. De plus
amples informations sont également disponibles sur notre site web :
Tognana se réserve la faculté d'apporter toutes les modifications nécessaires à l'amélioration esthétique
du produit, à tout moment et sans préavis.
www.tognana.com
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