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ES
6.5 Actualización del firmware
Cuando utilice la batería AB2000 por primera vez, conéctela a PVHub para
1
comprobar el firmware y actualizar a la versión más reciente de este.
Realizar la inalámbrica (OTA) de la aplicación Zendure
2
Lea la guía del usuario de la aplicación Zendure y acceda al vínculo de descarga
aquí: https://zendure.com/pages/download-center
Sugerencias:
!
• No apague el dispositivo durante la actualización del firmware.
• No desconecte ningún cable conectado (incluido el cable solar, el cable de la batería, el
cable del microinversor, el cable de CA a la toma de corriente) durante la actualización del
firmware.
• Actualice el firmware cuando el nivel de carga sea superior al 20 % para garantizar que el
producto pueda funcionar el tiempo suficiente para completar la actualización.
• Si la actualización no se puede realizar, intente realizarla de nuevo en la aplicación o
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
7. Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuántas unidades AB2000 se pueden conectar a un solo PVHub?
‒ Puede conectar hasta 4 unidades AB2000 por cada PVHub.
2. ¿Se puede cargar y descargar al mismo tiempo?
‒ No, las conexiones de entrada/salida del AB2000 usan el mismo puerto.
3. ¿Se puede cargar una batería AB2000 con paneles solares de otra marca?
‒ Sí, su AB2000 se puede cargar con otros paneles solares. Conecte los paneles solares al
PVHub y cargue la batería AB2000 a través de aquel.
4. ¿Cómo guardo mi AB2000?
‒ Para el almacenamiento a largo plazo, cargue y descargue este producto una vez cada 3
meses. Es decir, primero descargue el producto al 20% y, a continuación, vuelva a cargarlo
al 80%.
5. Si mis unidades AB2000 no pueden cargarse, ¿qué debo hacer?
‒ a. Confirme que los paneles solares estén funcionando con normalidad y estén expuestos
a la luz solar.
b. Compruebe si las unidades AB2000 ya está completamente cargadas.
c. Verifique que no se ha establecido ningún límite de carga.
6. Si el sistema no reconoce mi AB2000, ¿qué debo hacer?
‒ Siga estos pasos de solución de problemas:
a. Compruebe la conexión del cable (asegúrese de que el sistema SolarFlow esté apagado
antes de conectar o desconectar cualquier cable, incluido el cable solar, el cable de la
batería, el cable del microinversor y el cable de CA, a la toma de corriente).
b. Compruebe que la aplicación y el firmware estén actualizados a la versión más reciente.
c. Intente reiniciar el enrutador y la aplicación.
d. Si la batería sigue sin reconocerse, presione sin soltar el botón IoT de la batería durante
for 6 segundos para desactivarla. A continuación, espere un momento y mantenga
presionado el botón IoT durante 2 segundos para reiniciar la batería.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de
Zendure para obtener más ayuda. Proporcione el número de serie del producto, los
detalles de compra y el estado de las luces LED después de reiniciar.
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Política de privacidad
Al utilizar los productos, las aplicaciones y los servicios de
Zendure, acepta los términos de uso y la política de privacidad de
Zendure, a los que puede acceder a través de la sección "Acerca
de" de la página "Usuario" en la aplicación Zendure.
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