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FR
6.5 Mise à jour du firmware
Lorsque vous utilisez votre AB2000 pour la première fois, veuillez la connecter à PVHub
1
pour vérifier et mettre à jour le dernier firmware.
Effectuer une mise à jour de l'appli Zendure par OTA (Over the Air) :
2
Lisez le guide de l'utilisateur de l'appli Zendure et accédez au lien de téléchargement ici :
https://zendure.com/pages/download-center
Conseils :
!
• N'éteignez pas l'appareil pendant la mise à jour du firmware.
• Ne débranchez aucun des câbles connectés (y compris le câble solaire, le câble batterie, le
câble micro-onduleur, le câble secteur vers la prise) pendant la mise à jour du firmware.
• Veuillez mettre à jour le firmware lorsque le niveau de charge est supérieur à 20 %. Le
produit peut fonctionner assez longtemps pour réaliser la mise à jour.
• Si la mise à jour échoue, essayez à nouveau la mise à jour dans l'appli ou contactez le
service client.
7. FAQ
1. Combien d'AB2000 peuvent être connectées à un seul PVHub ?
‒ Pour chaque PVHub, vous pouvez connecter jusqu'à 4 unités AB2000.
2. Peut-elle être rechargée et déchargée en même temps ?
‒ Non, les connexions d'entrée/sortie de l'AB2000 utilisent le même port.
3. Une AB2000 peut-elle être rechargée avec des panneaux solaires d'une autre
marque ?
‒ Oui, l'AB2000 peut être rechargé par d'autres panneaux solaires. Veuillez connecter les
panneaux solaires au PVHub et recharger l'AB2000 via le PVHub.
4. Comment ranger mon AB2000 ?
‒ Pour un rangement à long terme, veuillez recharger et décharger ce produit une fois tous
les 3 mois. Ainsi, déchargez d'abord le produit jusqu'à 20%, puis rechargez-le à 80%.
5. Si mes AB2000 ne parviennent pas à se recharger, que dois-je faire ?
‒ a. Confirmer que les panneaux solaires fonctionnent normalement et qu'ils sont exposés à
la lumière du soleil.
b. Vérifier que les AB2000 ne sont pas déjà complètement chargés.
c. Vérifier qu'aucune limite de charge n'a été fixée.
6. Si mon AB2000 n'est pas reconnu par le système, que dois-je faire ?
‒ Veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes :
a. Vérifier le branchement des câbles (assurez-vous que le système SolarFlow est hors
tension avant de connecter ou de déconnecter tout câble, y compris le câble solaire, le
câble batterie, le câble micro-onduleur et le câble secteur vers la prise).
b. Vérifier que l'appli et le firmware sont à jour de la dernière version.
c. Essayer de redémarrer votre routeur et de redémarrer l'appli.
d. Si la batterie n'est toujours pas reconnue, maintenez le bouton IoT de la batterie
enfoncé pendant 6 secondes pour l'éteindre, patientez un moment et maintenez le
bouton IoT enfoncé pendant 2 secondes pour redémarrer la batterie.
Si le problème persiste, contactez l'équipe d'assistance client de Zendure pour obtenir
de l'aide. Veuillez fournir le numéro de série du produit, les détails de l'achat et l'état des
indicateurs LED après le redémarrage.
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Politique de confidentialité
En utilisant les produits, applications et services Zendure,
vous acceptez les conditions d'utilisation et la politique de
confidentialité de Zendure, auxquelles vous pouvez accéder via la
section « À propos » de la page « Utilisateur » de l'appli Zendure.
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