Dacă produsul nu poate fi nici reparat, nici înlocuit, Qilive va rambursa cumpărătorul la
prețul de cumpărare menționat pe dovada plății.
Ce nu este acoperit de o garanție Qilive?
Aparatele Qilive sunt concepute şi produse pentru a oferi performanțe îmbunătățite în
mod continuu, într-un mediu casnic normal. Dacă un aparat Qilive este folosit conform
utilizării prevăzute şi dacă acesta se defectează în timpul perioadei de garanție, este
responsabilitatea noastră să-l reparăm sau să-l înlocuim.
Totuși, în unele circumstanțe, garanția Qilive nu acoperă repararea sau înlocuirea unui
aparat. Aceste circumstanțe sunt clar specificate. Cazurile neacoperite de garanție sunt
următoarele:
•
Uzura normală, inclusiv estetică (de ex., zgârieturi, umflături sau acte de
vandalism) şi piesele care se pot uza în timp (de ex., siguranțe, coroziune, pneu,
frână, filtre, etc.).
•
Daune sau probleme provocate de o utilizare incorectă sau neconformă cu
plăcuța tehnică sau cu manualul de utilizare, un accident, o alterare.
RO
•
Daune cauzate de nerespectarea recomandărilor de întreținere ale aparatului.
•
Utilizarea sau depozitarea neconforme pentru buna conservare a aparatului
(oxidare, coroziune), utilizarea de energie, folosirea sau o instalare neconforme cu
prevederi producătorului sau neglijențe sau o utilizare a dispozitivelor periferice, a
programelor informatice sau a produselor consumabile nepotrivită.
•
Utilizarea profesională, colectivă, industrială, comercială a produsului sau în alte
scopuri decât cele casnice normale în țara din care produsul a fost achiziționat.
•
Daune cauzate de surse externe precum transportul, intemperiile, panele de
electricitate sau supratensiunile.
•
Produsele modificate, cele al căror sigiliu de garanţie sau număr de serie au fost
deteriorate, alterate, şterse sau oxidate.
•
Daunele cauzate de orice intervenţie efectuată de o persoană neautorizată.
•
Actualizările programului informatic datorate modificării parametrilor de rețea.
•
Daunele provenite de la elemente din afara dispozitivului (corpuri străine, insecte
etc.)
•
Conținutul aparatelor - congelator, mașină de spălat rufe...- (produse alimentare,
îmbrăcăminte,...)
•
Defecțiuni ale produsului cauzate de utilizarea unor programe informatice terţe
pentru a modifica, schimba, adapta sau altera programul informatic existent.
•
Defecțiuni ale produsului cauzate de utilizarea fără accesoriile furnizate împreună
cu produsul sau aprobate de Qilive.
Clientul își va asuma răspunderea efectuării constante de copii de rezervă ale datelor
conținute pe hard-disk sau în memoria internă a dispozitivului său, înainte de orice
returnare a produsului.
Qilive nu poate fi considerat responsabil de pierderea sau distrugerea datelor stocate
sau de daune aduse programelor informatice consecutive, în special unei restaurări
sau avarii.
De asemenea, Qilive nu este obligat să verifice dacă utilizatorul a scos cartela SIM/SD
din aparat în cazul produselor returnate.
50