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Solución de problemas
Mensajes de mantenimiento y error
Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se
deban sustituir los artículos de suministro. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de
mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla se exponen los mensajes de
error y de mantenimiento más frecuentes.
Siga las instrucciones en la columna Acción para solucionar el error y quitar el mensaje.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo. Para obtener más
información, visite: support.brother.com/faqs.
Mensaje de error
Alim. manual
Atasco 2 caras
Atasco atrás
Atasco bandeja 1
Atasco interno
Autodiagnóstico
Camb. papel B1?
Cubierta abierta
Doble cara desac
Enfriando
Error cartucho
> Mensajes de mantenimiento y error
Causa
Se eligió Manual como origen de
papel en el controlador de la
impresora pero no hay papel en la
ranura de alimentación manual.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel de 2 caras o
adentro de la cubierta.
Se ha producido un atasco de
papel en la parte posterior del
equipo.
Hay un atasco de papel en la
bandeja de papel indicada.
Se ha producido un atasco de
papel en el interior del equipo.
La unidad de fusión no funciona
correctamente.
La unidad de fusión se ha
sobrecalentado.
La bandeja de papel estándar no
está instalada o no se ha
instalado correctamente.
La cubierta delantera no está
completamente cerrada.
La cubierta del fusor no está
completamente cerrada.
La cubierta posterior del equipo
no está completamente cerrada.
La bandeja a 2 caras no está
completamente instalada.
La temperatura del interior del
equipo es demasiado alta. El
equipo detiene el trabajo de
impresión actual y entra en el
modo de enfriamiento.
El cartucho de tóner no está
colocado correctamente.
Acción
Coloque papel en la ranura de alimentación
manual.
Deshaga el atasco de papel de la bandeja a 2
caras o la unidad de fusión.
Abra la cubierta del fusor y retire todo el papel
atascado. Cierre la cubierta del fusor. Si
persiste el mensaje de error, pulse Go (Ir).
Extraiga la bandeja de papel indicada en la
pantalla LCD y retire todo el papel atascado.
Abra la cubierta delantera, saque el tambor y
el tóner y limpie el atasco de papel.
Pulse y mantenga pulsado
equipo; espere unos segundos y, a
continuación, vuelva a encenderlo. Deje el
equipo encendido e inactivo durante 15
minutos.
Vuelva a instalar la bandeja de papel estándar.
Abra y, a continuación, cierre la cubierta
delantera del equipo.
Cierre la cubierta del fusor situada dentro de
la cubierta trasera del equipo.
Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que
encaje en la posición cerrada.
Instale la bandeja de 2 caras firmemente en el
equipo.
Espere hasta que el equipo haya terminado de
enfriarse. Asegúrese de que todos los
conductos de ventilación del equipo estén
libres de obstrucciones.
Cuando el equipo se haya enfriado, se
reanudará la impresión.
Retire el cartucho de tóner y el conjunto de la
unidad de tambor. Extraiga el cartucho de
tóner y vuelva a colocarlo en la unidad de
tambor. Vuelva a instalar el cartucho de tóner
y el conjunto de la unidad de tambor en el
equipo.
para apagar el
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