Inicio >
Solución de problemas
no puede imprimir a través de la red
El equipo no puede imprimir a través de la red
Modelos relacionados: HL-L2405W/HL-L2460DW/HL-L2460DWXL/HL-L2865DW
Causa
Su equipo se desconecta de la
red inalámbrica.
El software de seguridad
bloquea el acceso del equipo a
la red.
El equipo Brother no tiene
asignada una dirección IP
disponible.
El trabajo de impresión con
errores sigue en la cola de
impresión de la computadora.
El equipo no está conectado a
la red inalámbrica.
>
Problemas de red
>
Acción
HL-L2405W/HL-L2460DW/HL-L2460DWXL/HL-L2865DW
1. Pulse Wi-Fi.
2. Pulse a o b para seleccionar la opción Recuperar WLAN y, a continuación,
pulse OK.
3. Cuando el dispositivo inalámbrico se conecta correctamente, se muestra en el
equipo Conectada.
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin mostrar un cuadro
de diálogo de alerta de seguridad incluso después de una instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de seguridad o
pregunte al fabricante.
•
Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de subred del
computador y del equipo Brother sean correctas y se encuentren ubicadas en la
misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara
de subred, consulte al administrador de red.
•
Windows
Confirme la dirección IP y la máscara de subred utilizando la Herramienta de
reparación de conexión de red.
•
Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de impresión de la
computadora, elimínelo.
•
De lo contrario, seleccione el icono de la impresora en la siguiente carpeta y
cancele todos los documentos:
(Windows)
1. Mantenga presionada la tecla
computadora para iniciar Ejecutar.
2. Escriba "control printers" en el campo Abrir: y haga click en Aceptar.
Mac:
Haga click en Ajustes del Sistema > Impresoras y escáneres o Preferencias
del Sistema > Impresoras y escáneres.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error.
uu Información relacionada: Imprimir el informe WLAN
Si tiene problemas con la red del equipo
y pulse el
> El equipo
en el teclado de su
185