Los documentos en color se imprimen en blanco y negro.
Causa
La impresora no está selecciona-
da en el programa.
La impresión en color no está
seleccionada en la aplicación o
en el controlador de la impreso-
ra.
Está utilizando la impresora con
un cartucho de tinta en color va-
cío.
La impresión empieza en una posición incorrecta en la
página.
Causa
Los márgenes no están correcta-
mente ajustados en la aplicación.
El tamaño del papel cargado en
la impresora no coincide con el
ajuste de tamaño de papel de la
aplicación o del controlador de
impresora.
Solucionar problemas
Solución
Seleccione la impresora desde el
programa que utilice.
Seleccione la impresión en color en
la aplicación y en el controlador de
impresora. Imprima de nuevo. Si la
imagen vuelve a imprimirse en
blanco y negro, intente imprimir
desde otra aplicación. Si con ello el
problema se soluciona, póngase en
contacto con el distribuidor del pro-
grama que provoca el problema.
Substituya el cartucho de tinta en
color, desactive la impresora y vuel-
va a activarla. Todos los datos que
haya enviado desde la impresora se
perderán. Consulte la sección "Im-
primir con un cartucho de tinta color
vacío" en el Capítulo 7.
Solución
Compruebe que los márgenes estén
correctamente ajustados en el pro-
grama. Consulte "Área imprimible"
en el Apéndice D.
Cargue papel del tamaño correcto, o
cambie el ajuste de tamaño de papel
en la aplicación o en el controlador
de impresora para que coincida con
el tamaño de papel que utilice.
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