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9.
Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que la pila esté recta en las cuatro esquinas y que la parte
superior de la pila esté debajo de los indicadores de altura máxima.
10.
Si el error persiste, asegúrese de que el tipo y la calidad del papel que se está utilizando cumplen las
especificaciones de HP para la impresora.
11.
Si el error persiste, póngase en contacto con su proveedor de atención al cliente o de servicio técnico
autorizado por HP, o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en
contactHP.
Error de atasco 13.B9 en el área del fusor
Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del fusor donde
puedan producirse atascos.
Acción recomendada para los clientes
Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del
atasco.
1.
Pulse el botón de liberación de la puerta delantera.
1
2
www.hp.com/go/
Error de atasco 13.B9 en el área del fusor
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