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EGEA TECH
3.13
RECHERCHE DES PANNES
S'il s'avère que l'appareil ne fonctionne pas correctement, sans
signalisation d'alarme, avant de contacter l'assistance tech-
nique du fabricant, effectuer les opérations suivantes.
Anomalie
L'appareil ne s'allume pas.
Il n'est pas possible de chauffer l'eau à l'ai-
de de la pompe à chaleur en mode ECO ou
AUTOMATIQUE
La pompe à chaleur reste toujours active
sans jamais s'arrêter
Il n'est pas possible de chauffer l'eau à
l'aide de la résistance électrique intégrée
AUTO, BOOSTER, ELECTRIC
Il n'est pas possible de contrôler le produit
via APP
200 HT - 260 HT
Action recommandée
UTILISATEUR
TECHNICIEN EXPERT /
ASSISTANCE TECH-
NIQUE DU FABRICANT
UTILISATEUR
TECHNICIEN EXPERT /
ASSISTANCE TECH-
NIQUE DU FABRICANT
UTILISATEUR
TECHNICIEN EXPERT /
ASSISTANCE TECH-
NIQUE DU FABRICANT
UTILISATEUR
code 3540000420 - Rév. 03 - 09/2023
•
Vérifier que la fiche est correctement insérée dans la prise.
•
Vérifier que la procédure d'allumage a été effectuée à partir du panneau
de commande (réf. par. 3.5 en page 264).
•
Débrancher la fiche de la prise de courant (sans tirer sur le câble d'ali-
mentation) et attendre quelques minutes ; puis, rebrancher la fiche dans
la prise de courant.
Si le problème persiste : contacter un technicien qualifié ou le service d'as-
sistance technique.
•
Vérifier l'état du câble d'alimentation à l'intérieur du produit.
•
Vérifier que le fusible de la carte d'alimentation est intact. Si ce n'est pas
le cas, le remplacer par un nouveau type retardé de 5 A 250V, certifié IEC
60127-2/II (T5AL250V) (se référer au par. 9.1 en page 307).
•
Éteindre l'appareil (réf. par. 3.5 en page 264) et le rallumer après
quelques heures.
Si le problème persiste : contacter un technicien qualifié ou le service d'as-
sistance technique.
•
Débrancher l'appareil du réseau électrique.
•
Vider une partie de l'eau contenue dans le réservoir (environ 50%) et le
remplir à nouveau.
•
Remettre l'appareil en marche en mode ÉCO.
•
Vérifier que, en n'ouvrant aucun robinet pendant quelques heures, appa-
reil atteint la température de consigne.
Si le problème persiste : contacter un technicien qualifié ou le service d'as-
sistance technique.
• Éteignez l'appareil et vérifiez l'état du thermostat de sécurité des résis-
tances à l'intérieur de l'appareil et réinitialisez-le si nécessaire. Mettre
alors l'appareil en marche en mode AUTOMATIQUE.
• Débrancher l'appareil du réseau, vider une partie de l'eau contenue
dans le réservoir (environ 50%), le remplir à nouveau et remettre l'ap-
pareil en marche en mode ELECTRIC.
• Vérifier que le thermostat de sécurité de la résistance électrique ne
s'est pas déclenché (réf. par. 9.2 en page 307).
• Vérifier la couverture du réseau Wi-Fi, par exemple via un smartphone
où le produit est installé, puis répéter la procédure de configuration
avec le routeur.
• Vérifier ensuite que le symbole Wi-Fi est allumé en permanence sur
l'écran.
FR
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