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11. PREGUNTAS FRECUENTES
Problema
La aplicación no encuentra el
dispositivo.
El rúter WiFi no aparece en la
lista desplegable.
No aparece ninguna imagen.
Señal inalámbrica baja, mala
calidad de la imagen
La detección de movimiento
no funciona o es demasiado
sensible.
La aplicación no puede grabar
vídeos.
Sin sonido procedente de la
placa externa
Imagen demasiado luminosa
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- Asegúrese de que la placa externa esté conectada.
- Asegúrese de que el rúter WiFi esté activado.
- Asegúrese de que la placa externa y el dispositivo móvil estén
ambos conectados al mismo rúter al realizar el ajuste inicial.
- Asegúrese de que el rúter WiFi esté activado y de que emita en
2,4 GHz.
- Cambie el protocolo de seguridad inalámbrico del rúter WiFi
a WPA/WPA2/WPA2-PSK. Por motivos de seguridad, no se
recomienda el protocolo WEP.
- Asegúrese de que la placa externa esté correctamente configurada
en la aplicación.
- Asegúrese de que el dispositivo móvil esté correctamente
conectado a la red 3G/4G/WiFi.
- Asegúrese de que la placa externa esté en una zona con cobertura
del WiFi del rúter.
- Los dispositivos inalámbricos, como los altavoces inalámbricos,
pueden reducir la potencia de la señal. Aleje al máximo la placa
externa y el dispositivo móvil de otros dispositivos inalámbricos.
- Las manchas o las partículas de polvo en el objetivo pueden
degradar la calidad de la imagen. Limpie el objetivo de la cámara
con un trapo específico para la limpieza de lentes.
- Asegúrese de que la función de detección de movimiento esté
activada.
- En modo detección de movimiento, un objeto deberá desplazarse
en el campo de visión del objetivo para activar la detección de
movimiento y la grabación.
- Asegúrese de que la tarjeta micro-SD esté correctamente
introducida.
- Asegúrese de que la función de detección de movimiento esté
activada.
- Formatee la tarjeta micro-SD en la primera utilización.
- Asegúrese de que la tarjeta de memoria sea de clase 10.
Compruebe que el orificio del micrófono de la placa externa no
esté obstruido por un insecto o suciedad.
- No exponga el objetivo de la cámara directamente al sol ni sobre
una superficie reflectante.
WelcomeEye / Link
Solución
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