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Problema
No se reciben las notificaciones
de llamadas.
Si nota problemas de
autonomía.
No recibo las notificaciones de
alarma en mi teléfono.
Atención:
en caso de funcionamiento incorrecto, recuerde comprobar la actualización del
firmware en la página 23. Un círculo rojo indicará que hay alguna actualización pendiente.
12. Asistencia técnica - Garantía
Este aparato tiene garantía para las piezas y el mantenimiento en nuestros talleres.
La garantía no cubre los consumibles (pilas, baterías, etc.) ni los daños ocasionados por
un uso incorrecto o una instalación incorrecta, la intervención de una tercera persona, el
deterioro por golpe físico o cortocircuito, caída o fenómeno atmosférico.
• No abrir el aparato para no perder la garantía.
• En caso de una eventual devolución a SPV, proteger la pantalla para evitar que se raye.
• Limpie únicamente con un trapo suave, no utilice disolventes. La garantía quedará
anulada si desmonta las piezas. Antes de limpiarlo, desconecte o apague el dispositivo.
Atención:
No utilice ningún producto o solución de depuración carboxílica, alcohol o
similar. Además de poder dañar el dispositivo, los vapores son también peligrosos para la
salud y explosivos.
No utilice ninguna herramienta que pueda conducir la corriente (cepillo de metal,
herramienta puntiaguda... u otros) durante la limpieza.
- Compruebe que las notificaciones push no estén desactivadas
en la aplicación.
En «réglages» (ajustes), «paramètres» (configuración), «appareils»
(dispositivos), seleccione la placa externa y valide el modo
«Notification d'alerte» (Notificación de alerta).
- Atención, está limitado a 10 llamadas/día.
- Corte la detección de movimiento si no le es útil.
- Corte la grabación si no la usa.
- Prevea reducir la distancia entre la placa externa y el acceso WiFi
que le suministra internet: receptor WiFi, reducción del número de
obstáculos, desplazamiento del módem/rúter, etc.
Compruebe que la detección esté activada y que la configuración
de las notificaciones esté correctamente cumplimentada, véase
Capítulo 7 página 23.
WelcomeEye / Link
Solución
19
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