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7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
de pantalla, pueden aparecer síntomas de
"envejecimiento", "imagen remanente" o
"imagen fantasma" que no desaparecerán y
no se podrán reparar. La garantía no cubre
los problemas descritos anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada. El texto
se percibe difuso o borroso.
•
Configure la resolución de pantalla del PC
a valores que coincidan con la resolución
nativa de la pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos, azules,
oscuros o blancos en la pantalla
•
La aparición de este tipo de puntos es
característica del cristal líquido, en el que
se basa la tecnología actual. Consulte
la política de píxeles para obtener más
información.
Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros
de información al consumidor y póngase en
contacto con el representante de atención al
cliente de Philips.
7.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
P1:
¿Es la pantalla LCD resistente a
los arañazos?
Respuesta: Por lo general, se recomienda no
someter la superficie del panel a
golpes fuertes y protegerlo frente a
objetos punzantes o contundentes.
Al manipular el monitor, asegúrese
de no ejercer presión o fuerza
sobre la superficie del panel. Esto
afecta a las condiciones de la
garantía.
P2:
¿Cómo debe limpiarse la
superficie del panel LCD?
Respuesta: Use un paño limpio y suave para
llevar a cabo la limpieza habitual del
monitor. Para realizar una limpieza
en profundidad, use alcohol
isopropílico. No use disolventes de
ningún otro tipo (como alcohol
etílico, etanol, acetona, hexano,
etc.).
P3:
¿Son los monitores LCD Philips
compatibles con "Plug-and-Play"?
Respuesta: Sí, los monitores admiten la
funcionalidad Conectar y listo con
Windows 7/Vista/XP.
P4:
¿Qué es una imagen permanente,
envejecida, residente o fantasma
en paneles LCD?
Respuesta: La visualización ininterrumpida
de imágenes fijas o estáticas
durante un período prolongado
de tiempo puede provocar que la
imagen se "queme", provocando
así la aparición de una "imagen
residual" o "imagen fantasma"
en la pantalla. La aparición de
imágenes "quemadas", "residuales"
o "fantasma" es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea
a las tecnologías de fabricación
de paneles LCD. En la mayoría de
los casos, la imagen "quemada",
"residual" o "fantasma" desaparece
gradualmente al cabo de un tiempo
tras apagar el monitor.
Active siempre un salvapantallas
móvil si deja el monitor sin
atención.
Active siempre una aplicación que
actualice la pantalla periódicamente
si el monitor LCD se destina a
la presentación permanente de
contenido estático.
Advertencia
Si no se activa un protector de pantalla o una
aplicación de actualización periódica de pantalla,
es posible que existan graves síntomas de
imágenes "quemadas", "residuales" o "fantasmas"
que no desaparecerán y no será posible resolver.
La garantía no cubre los problemas descritos
anteriormente.
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