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- Si el buzón huésped está utilizado en entorno hotel, cerciórese
de que el recepcionista informe al huésped de que tiene un
buzón personal asociado al teléfono de su habitación.
- Si la Mensajeria Vocal está integrada al sistema de comunica
ciones NETCOM Flexi para las aplicaciones de hotel, la con
traseña del buzón y el idioma de la guía vocal es asignado con
el check-in del huésped. Si el idioma no existiese, el "Primer
Idioma" es utilizado por defecto.
- El número del buzón es el mismo que el número de teléfono
de la habitación.
- La contraseña es necesaria para hacer una llamada saliente
directa así como para la consulta del buzón desde fuera de la
habitación.
- Si el huésped se ha marchado, su buzón es inmediatamente
borrado salvo si todavía tiene mensajes. En este caso, el buzón
queda disponible para consulta por lo menos una hora des
pués del check-out.
Cuando instala un buzón para un usuario nuevo
- Asegurese de que el usuario tiene el manual.
- Realice un breve entrenamiento con los mismos puntos defi
nido en la sección '..puesto en funcionamiento la primera vez'.
Supervisar la aplicación
- Verifique sistemáticamente la aceptación por sus clientes y pro
ponga mejoras a su gestión.
- Verifique sistemáticamente la detección de problemas (usua
rios que no escuchan los mensajes o que no borran los men
sajes antiguos).
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