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8.RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
8.1. Scénarios possibles
PROBLÈME
la serrure ne se ferme
PAS
la serrure ne s'ouvre
PAS
Le contrôleur ou
l'application ne se
connecte pas
Faible autonomie
Si la commande BT
ne fonctionne pas
L'application pour
smartphone ne dispo-
se pas de privilèges
d'administrateur.
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La télécommande ou le Smartphone est hors
de portée de la serrure.
La pile est complètement vide ou en mauvais
état.
Le capteur ne détecte pas la serrure, elle peut
être trop éloignée ou la porte est ouverte.
La distance entre le cadre de la serrure et la se-
rrure est supérieure ou inférieure à la distance
indiquée dans le manuel.
La clé ou le Smartphone est hors de portée de
la serrure.
Il n'est pas ou a été supprimé de la liste des
utilisateurs de la serrure.
La clé ou le smartphone est hors de portée de
la serrure.
Il n'est pas ou a été supprimé de la liste des
utilisateurs de la serrure.
Un autre utilisateur est connecté à la serrure.
Il y a trop de bruit et d'interférences autour de
la serrure.
Un brouilleur de fréquences se trouve à proxi-
mité de la serrure.
Le lien BT a été supprimé dans les paramètres
du smartphone.
Le moteur exerce une force importante sur la
goupille, vérifiez l'assemblage.
La pile n'est pas au lithium, les piles alcalines
ont une capacité deux fois moindre.
La batterie est rechargeable, elle n'atteint pas
la tension et la capacité requises.
Assurez-vous que vous êtes dans la portée
Bluetooth, que la batterie de la télécommande
BT et de la serrure est vide, que l'application
int-LOCK est fermée ou que vous êtes hors de
la portée Bluetooth.
Pour bénéficier de tous les privilèges d'ad-
ministrateur, vous devez vous enregistrer en
tant que premier utilisateur de la serrure dans
l'application à l'aide d'un Smartphone.
Si un porte-clés BT est enregistré en tant que
premier utilisateur, il recevra les privilèges d'ad-
ministrateur mais ne pourra pas les utiliser car
le porte-clés BT ne peut pas configurer les pa-
ramètres de la serrure ni gérer les utilisateurs
enregistrés dans la serrure.
CAUSE
FR
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