Código de error
021-214
Se ha producido un error.
El dispositivo de contabilidad/
facturación conectado no
021-215
coincide con el dispositivo
configurado en el dispositivo.
021-360
Se ha producido un error.
El número de dispositivos de
autenticación como un lector de
021-401
tarjetas IC (opcional)
conectados excede el valor de
ajuste.
La dirección del nombre del
021-402
servidor proxy es incorrecta.
Fallo al resolver la dirección del
021-403
centro EP o del servidor
agregado de comunicación EP.
Fallo al conectar el servidor o el
servidor proxy. Una de las
021-404
causas probables es que estos
servidores estén desactivados.
Se ha producido un error en la
021-405
comunicación SSL con el
servidor externo.
Causa
Apague el dispositivo, asegúrese de que el Visualización del panel
táctil esté en blanco y, a continuación, encienda el dispositivo.
Cambie el ajuste en el dispositivo o conecte el dispositivo de
contabilidad/facturación correcto, apague el dispositivo,
asegúrese de que el Visualización del panel táctil esté en blanco y,
a continuación, encienda el dispositivo.
Apague el dispositivo, asegúrese de que el Visualización del panel
táctil esté en blanco y, a continuación, encienda el dispositivo.
Desconecte el dispositivo de autenticación conectado.
Compruebe lo siguiente:
La conexión del cable LAN
El ajuste de la dirección del servidor DNS
El ajuste de la puerta de enlace predeterminada
El ajuste de la máscara de subred
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, puede que haya un fallo de red o que la configuración
del servidor proxy haya cambiado o fallado. Consulte a su
administrador del sistema.
Pasos para rectificar:
Apague el dispositivo
Espere hasta que todas las luces de la máquina se apaguen
Encienda el dispositivo
El mensaje de error desaparecerá una vez que el dispositivo sea
conectado al servidor del certificado BB.
Puede llevar varias horas. El dispositivo se puede utilizar con
normalidad durante este tiempo. Espere antes de ponerse en
contacto con el centro de asistencia.
Compruebe también lo siguiente:
Conexión del cable LAN
Ajuste de la dirección ser servidor DNS
Ajuste de la puerta de enlace predeterminada
Ajuste de la máscara de subred.
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, es posible que haya un fallo en la red o que la
configuración del servidor proxy haya cambiado o fallado.
Consulte a su administrador del sistema.
Nota
Este error no afecta a las funciones normales de impresión,
copia, escaneado y fax del dispositivo.
Compruebe lo siguiente:
La conexión del cable LAN
El ajuste de la dirección del servidor DNS
El ajuste de la puerta de enlace predeterminada
El ajuste de la máscara de subred
Configuración de servidor proxy EP (para configuración BB
directa)
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, puede que haya un fallo de red o que la configuración
del servidor proxy haya cambiado o fallado. Consulte a su
administrador del sistema.
Apague el dispositivo, asegúrese de que el Visualización del panel
táctil esté en blanco y, a continuación, encienda el dispositivo.
Remedio
26