Código de error
Se ha producido un error
durante la comunicación SSL/
021-415
TLS con el sistema EP a través
de Internet.
Se ha producido un error
021-416
durante la conexión al sistema
EP a través de Internet.
No se pudo autorizar el servidor
021-417
proxy al conectarse al sistema
EP a través de Internet.
Existe un problema con el
formato de la secuencia de
021-418
comandos de configuración
automática de proxy.
Existe un problema con el
formato de la secuencia de
021-419
comandos de configuración
automática de proxy.
Causa
Pasos para rectificar:
Apague el dispositivo
Espere hasta que todas las luces de la máquina se apaguen
Encienda el dispositivo
El mensaje de error desaparecerá una vez que el dispositivo sea
conectado al servidor del certificado BB.
Puede llevar varias horas. El dispositivo se puede utilizar con
normalidad durante este tiempo. Espere antes de ponerse en
contacto con el centro de asistencia.
Compruebe también lo siguiente:
La conexión del cable LAN
El ajuste de la dirección ser servidor DNS
El ajuste de la puerta de enlace predeterminada
El ajuste de la máscara de subred
La configuración de servidor proxy EP.
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, es posible que haya un fallo en la red. Consulte a su
administrador del sistema.
Nota
Este error no afecta a las funciones de impresión, copia,
escaneado y fax normales del dispositivo.
Pasos para rectificar:
Apague el dispositivo
Espere hasta que todas las luces de la máquina se apaguen
Encienda el dispositivo
El mensaje de error desaparecerá una vez que el dispositivo sea
conectado al servidor del certificado BB.
Puede llevar varias horas. El dispositivo se puede utilizar con
normalidad durante este tiempo. Espere antes de ponerse en
contacto con el centro de asistencia.
Compruebe también lo siguiente:
La conexión del cable LAN
El ajuste de la dirección ser servidor DNS
El ajuste de la puerta de enlace predeterminada
El ajuste de la máscara de subred
La configuración de servidor proxy EP.
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, es posible que haya un fallo en la red. Consulte a su
administrador del sistema.
Nota
Este error no afecta a las funciones de impresión, copia,
escaneado y fax normales del dispositivo.
Compruebe lo siguiente:
El ajuste del URL del servidor proxy EP
El usuario de inicio de sesión del servidor proxy EP
La contraseña del servidor proxy EP
Si el error sigue sin resolverse después de comprobar los ajustes
anteriores, es posible que haya un fallo en la red o que la
configuración del servidor proxy haya cambiado o fallado. Consulte
a su administrador del sistema.
Es posible que el formato de la secuencia de comandos de
configuración automática de proxy registrada en el servidor HTTP
sea incorrecto. Consulte a su administrador del sistema.
Es posible que el formato de la secuencia de comandos de
configuración automática de proxy registrada en el servidor HTTP
sea incorrecto. Consulte a su administrador del sistema.
Remedio
29