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Mensaje de error
Causa
Error al subir/bajar el
Error de función de ahorro de cinta, posición de destino
cabezal
al subir o bajar el cabezal de impresión no alcanzada
Error de lectura
Error de lectura al acceder al soporte de almacena-
miento
Material demasiado
La cuchilla no corta el material, pero puede regresar a
grueso
la posición inicial
Cutter bloqueado
El cutter permanece indefinidamente en el material
Cutter sin función
Papel agotado
El material a imprimir se ha agotado
Fallo en el recorrido del papel
Error de escritura
Error de hardware
Fuente desconocida
Error en la fuente de descarga seleccionada
Error de tensión
Error de hardware
Memoria llena
Tarea de impresión demasiado grande: por ejemplo,
debido a fuentes cargadas, gráficos grandes
Error de sintaxis
La impresora recibe un comando desconocido o inco-
rrecto del ordenador.
Tipo de soporte des-
Soporte de almacenamiento no formateado
conocido
Tipo de soporte de almacenamiento no soportado
Cabezal de impresión
Cabezal de impresión inferior cerrado a pesar de que
inferior desactivado y
el parámetro Desactivar cabezal inferior está
cerrado
activado
2967570000/00/06.2023
Subsanación
► Apagar y volver a encender la impresora
Si aparece de nuevo, informar al servicio técnico.
► Comprobar los datos en el soporte de almacena-
miento
Hacer una copia de seguridad de los datos
Reformatear el soporte de almacenamiento
► Pulsar Cancelar
Cambiar el material
► Apague la impresora
Retire el material atascado
Encienda la impresora
Reinicie trabajo de impresión
Cambie el material
► Apagar y volver a encender la impresora
Si aparece de nuevo, informar al servicio técnico.
► Insertar material
► Comprobar el recorrido del papel
► Repita el proceso de escritura
Reformatear el soporte de almacenamiento
► Cancelar la tarea de impresión
Cambiar el tipo de letra
► Apague la impresora y vuelva a encenderla
Si esto vuelve a ocurrir, informe al servicio técnico.
Se muestra la tensión que ha causado el fallo;
anótela.
► Cancelar la tarea de impresión
Reducir la cantidad de datos a imprimir
► Pulse Ignorar para omitir el comando
► o
► Pulse Cancelar para cancelar la tarea de impre-
sión
► Formatear el soporte de almacenamiento, utilizar
otro soporte de almacenamiento
► Abra el cabezal de impresión inferior para imprimir
a una cara
► Anule la desactivación del cabezal de impresión
inferior para imprimir a doble cara
Solución de problemas
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