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Asistencia al cliente
Fallo
Causa
→ El fusible de la toma de corriente
no funciona
→ Corte de corriente
→ El conector del aparato no está
insertado
mismo.
→ La puerta del aparato no se ha
La temperatura no
cerrado correctamente
es suficientemente
baja
→ La ventilación y el escape de aire
son insuficientes
→ La temperatura ambiente es dema‐
siado alta
→ El aparato se abre con demasiada
frecuencia o durante mucho tiempo
→ La temperatura se ha ajustado
incorrectamente
→ El aparato está situado demasiado
cerca de una fuente de calor
(cocina, calefacción, etc.).
→ El aparato no se ha montado
correctamente en el habitáculo.
→ La junta de la puerta es intercam‐
La junta de la
biable. Se puede cambiar sin nece‐
puerta es defec‐
sidad de herramientas auxiliares.
tuosa o se debe
sustituir por otros
motivos.
→ La junta de la puerta se puede
El aparato está
haber salido de la ranura.
helado o se forma
agua de condensa‐
ción.
9.3.2 Equipamiento
Fallo
Causa
→ El aparato no se conecta.
La iluminación
interior no se
→ La puerta ha permanecido abierta
enciende.
más de 15 min.
→ El LED de iluminación está defec‐
tuoso o la cubierta está dañada.
→ El cierre ha quedado encajado con
El compartimiento
la puerta abierta.
congelador no se
cierra.
9.4 Servicio de atención al cliente
En primer lugar, comprobar si puede eliminar el fallo por su
cuenta (consulte 9 Asistencia al cliente) . Si no es posible,
dirigirse al servicio de atención al cliente.
18
Solución
u Controle el fusible
u Mantenga el aparato cerrado
u Proteja los alimentos: coloque acumuladores de refrige‐
u No vuelva a congelar los alimentos descongelados.
u Compruebe el conector del aparato.
correctamente
en
el
u Cierre la puerta del aparato
u Deje libre y limpie la rejilla de aire.
u Resolución del problema: (consulte 1.3 Ámbito de uso del
u Esperar a que la temperatura necesaria se vuelva a
u Reduzca el ajuste de temperatura y compruébelo trans‐
u Cambie el lugar de instalación del aparato o de la fuente
u Compruebe si el aparato se ha montado correctamente y
u Ponerse en contacto con el servicio de atención al
u Compruebe si la junta de la puerta está bien asentada
Solución
u Conecte el aparato.
u La iluminación interior se apaga automáticamente si la
u Ponerse en contacto con el servicio de atención al
u Vuelva a accionar el tirador.
ración sobre los alimentos o utilice un congelador con
motor independiente en caso de que el fallo de corriente
se prolongue.
aparato) .
ajustar automáticamente. En caso contrario, dirigirse al
servicio atención al cliente. (consulte 9.4 Servicio de
atención al cliente)
curridas 24 horas.
de calor.
si la puerta cierra bien.
cliente. (consulte 9.4 Servicio de atención al cliente)
en la ranura.
puerta está abierta al cabo de aprox. 15 min.
cliente. (consulte 9.4 Servicio de atención al cliente)
* según modelo y dotación
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