LAVAZZA A MODO MIO MilkEasy Instrucciones De Uso página 17

GARANZIA e ASSISTENZA TECNICA LAVAZZA A MODO MIO
Come procedere in caso di richiesta di assistenza
qualora abbiate dubbi o necessità di assistenza tecnica, non esitate a contattare il:
Servizio Clienti Lavazza A MODO MIO
https://www.lavazza.it/it/contattaci
Personale dedicato sarà a Vostra disposizione per rispondere alle domande e richieste di informazione per
le modalità di fornitura del servizio di Garanzia e Assistenza Tecnica.
Condizioni di Garanzia (Italia)
1) Il consumatore è titolare dei diritti previsti dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (d.lgs.
206/2005), che la presente garanzia lascia impregiudicati.
2) LAVAZZA garantisce che l'apparecchio sia privo di difetti per un periodo di due anni dalla data di
consegna per difetto si intende una limitazione o riduzione significativa del valore o dell'idoneità all'uso
dell'apparecchio. Farà fede la data indicata sullo scontrino fiscale o sul documento di trasporto o consegna.
3) In caso di difetto del prodotto preesistente alla data di consegna, LAVAZZA effettuerà alternativa-
mente:
a la riparazione dell'apparecchio difettoso seguendo la procedura indicata nelle Note Pratiche
b la sostituzione dell'apparecchio difettoso con un altro con le medesime caratteristiche o, in
caso di oggettiva impossibilità o eccessiva onerosità, con un apparecchio di valore pari o
superiore seguendo la procedura indicata nelle Note Pratiche.
Ai fini dell'operatività della presente Garanzia, la sostituzione dell'apparecchio deve ritenersi ecces-
sivamente onerosa qualora imponga spese irragionevoli rispetto alla riparazione, tenuto conto del
valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità, dell'entità del difetto di conformità
e dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il
consumatore.
In ogni caso, l'esperimento di tali rimedi sarà a carico di LAVAZZA e senza spese per il consumatore.
I rischi ed i costi relativi al trasporto dell'apparecchio sino al Centro Assistenza autorizzato saranno a
carico di LAVAZZA.
4) Non sono coperte dalla presente garanzia tutte le parti che dovessero risultare difettose a causa di: ne-
gligenza o trascuratezza nell'uso o nella custodia, uso errato o improprio dell'apparecchio; inosservanza
delle istruzioni di funzionamento; errata installazione, riparazioni operate da personale non autorizzato,
uso di accessori o parti di ricambio non originali; normale usura dei materiali dovuta a uso proprio
dell'apparecchio (in particolare, calcificazione e consumo di parti soggette a usura, come per esempio
guarnizioni o filtro dell'acqua); fulmini, umidità, incendio, errata tensione d'alimentazione, altri even-
ti non oggettivamente imputabili al produttore o, comunque, non costituenti difetti di fabbricazione
dell'apparecchio.
5) Qualsiasi intervento in garanzia non determina una proroga o un rinnovo del periodo di garanzia
dell'apparecchio.
Le parti sostituite diventano automaticamente di proprietà di LAVAZZA.
6) LAVAZZA non assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti a persone, cose o
animali domestici che siano stati causati dalla mancata osservanza delle norme di sicurezza riportate nel
libretto di istruzioni, in particolare per quanto concerne l'installazione, l'uso e la manutenzione dell'appa-
recchio.
Note Pratiche:
IMPORTANTE
• Conservare lo scontrino di acquisto della macchina o il documento di trasporto del corriere
(in caso di acquisto con consegna a domicilio) o qualsiasi altro documento atto a comprovare
la data di acquisto o di consegna della macchina.
• Conservare l'imballo della macchina, poiché in caso di successive movimentazioni potrà
essere utile.
1) Contattare il Servizio Clienti Lavazza A Modo Mio:
• descrivendo il difetto o ponendo il dubbio;
• fornendo i dati necessari: data di acquisto o consegna, numero della matricola dell'apparecchio.
2) In caso di provato guasto tecnico, il Servizio Clienti Lavazza A Modo Mio darà tutte le indicazioni
necessarie a consentire il ritiro della macchina da parte del corriere per la successiva riparazione o
sostituzione.
3) Predisporre la macchina pulita e con il serbatoio vuoto, imballata nell'imballo originale o in imballo
alternativo che ne eviti le rotture durante il trasporto. Tutte le spese di movimentazione del prodotto
saranno a carico di Lavazza.
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