LAVAZZA A MODO MIO MilkEasy Instrucciones De Uso página 48

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GARANTIE et ASSISTANCE TECHNIQUE LAVAZZA A MODO MIO
Que faire en cas de problème technique
Si vous avez un doute ou avez besoin d'une assistance technique, n'hésitez pas à contacter
Service Consommateur Lavazza A MODO MIO
https://www.lavazza.fr/fr/nous-contacter
Nos conseillers se feront un plaisir de répondre à vos questions et de vous donner toutes les informations
nécessaires concernant la garantie et l'accès à une assistance technique.
Conditions de garantie
1) Lavazza garantit la machine pour une période de deux ans à compter de sa date d'achat ou de livraison,
la date retenue étant la plus récente.
2) La date figurant sur le ticket d'achat, le document de transport ou le bordereau de livraison confirme la
date officielle de livraison et sert de preuve. Nous considérons qu'un défaut limite ou réduit de façon
significative la valeur ou l'aptitude à utiliser l'appareil.
3) En cas de défaut préexistant du produit à la date de livraison, LAVAZZA effectuera l'une des opéra-
tions suivantes:
a la réparation de l'appareil défectueux en suivant la procédure indiquée dans les Notes pratiques.
b le remplacement de l'appareil défectueux par un autre ayant les mêmes caractéristiques ou,
en cas d'impossibilité objective ou de coût excessif, par un appareil de valeur égale ou supé-
rieure en suivant la procédure indiquée dans les Notes pratiques.
Aux fins du fonctionnement de la présente Garantie, le remplacement de l'appareil sera estimé exces-
sivement coûteux s'il faut faire face à des dépenses excessives par rapport à la réparation, en tenant
compte de la valeur que le bien aurait s'il ne présentait pas un défaut de conformité, de l'ampleur du
défaut de conformité et de l'éventualité que le remède alternatif puisse être réalisé sans gros inconvé-
nients pour le consommateur.
En tout état de cause, ces remèdes seront à la charge de LAVAZZA sans aucun frais pour le consom-
mateur. Les risques et les coûts relatifs au transport de l'appareil jusqu'au Centre d' A ssistance agréé
seront à la charge de LAVAZZA.
4) La garantie ne couvre pas les éléments rendus défectueux suite à une négligence durant l'usage ou le
rangement, à un mauvais emploi, au non-respect des instructions d'utilisation, à une installation inadé-
quate, à des réparations réalisées par des personnes non autorisées, à l'utilisation d'accessoires et de
pièces inadaptés, à l'usure normale de l'appareil (dépôts de calcaire, usure des joints ou du filtre à eau),
à la foudre, à l'humidité, au feu, au choix d'un voltage incorrect ou à tout autre événement ne pouvant
être attribué au fabricant ou à des défauts de fabrication de l'appareil.
5) Toute intervention réalisée durant la période de garantie n'entraînera ni extension ni renouvellement de
la période de garantie. Les pièces remplacées deviennent automatiquement la propriété de LAVAZZA.
6) Lavazza décline toute responsabilité en cas de blessure physique directe ou indirecte affectant une
personne ou un animal ainsi qu'en cas de dommage matériel résultant du non-respect des règles de
sécurité reprises dans le manuel d'instructions, en particulier en ce qui concerne l'installation, l'usage et
l'entretien de l'appareil.
Notes Pratiques:
IMPORTANT
• Conservez votre ticket d'achat, le document de transport (en cas de livraison à domicile)
ou tout autre document attestant de la date d'achat ou de livraison de la machine.
• Conservez l'emballage original de la machine ; il pourrait s'avérer utile en cas de retour de
l'article.
1) Prenez contact avec le Service Consommateur Lavazza A MODO MIO et:
• décrivez le défaut ou le problème;
• donnez les informations nécessaires : date d'achat ou de livraison de la machine et numéro de
série de la machine.
2) En cas de défaut technique avéré, le Service Consommateur Lavazza A MODO MIO vous communi-
quera l'ensemble des informations nécessaires pour le retour de la machine ainsi que pour sa réparation
ou son remplacement.
3) Placez la machine propre (réservoir vide) dans son emballage original ou dans tout autre conditionne-
ment de remplacement afin d'éviter tout dégât durant le transport. L'ensemble des frais de transport
seront à la charge de LAVAZZA.
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