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GARANTIEBEDINGUNGEN UND REPARATURSERVICE LAVAZZA A MODO MIO
Wie können Sie Hilfe anfordern?
Wenn Sie Fragen haben oder technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den:
Lavazza A Modo Mio Kundenservice
https://www.lavazza.de/de/kontektiere-uns
Unser Kundendienstpersonal wird Ihre Fragen gerne beantworten und Ihnen alle notwendigen Auskünfte im Hin-
blick auf Garantiebedingungen und unseren Reparaturservice erteilen
Garantiebedingungen
1) Lavazza garantiert, dass das Gerät für den Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kauf- oder Lieferdatum, wobei der spätere
Zeitpunkt maßgebend ist, frei von Mängeln ist. Sollte ein Mangel innerhalb der Garantiefrist auftreten und der Garantie-
anspruch nicht gemäß Ziffer 4 ausgeschlossen sein, dann wird Lavazza das Produkt kostenlos entweder reparieren oder
austauschen. Weitere Ansprüche auf der Basis dieser Garantie bestehen nicht (siehe auch Praktische Hinweise)
2) Das Datum auf dem Kaufbeleg, dem Transport- oder Lieferschein bestätigt das offizielle Lieferdatum und gilt als Nach-
weis für dieses Datum. Ein Defekt ist eine wesentliche Beeinträchtigung oder ein wesentlicher Verlust des Wertes oder
der Eignung des Gerätes zur Nutzung
3) Bei vor dem Lieferdatum bestehenden Produktmängeln führt LAVAZZA alternativ folgende Handlungen aus:
a
die Reparatur des defekten Geräts durch Befolgen des in den Praktischen Hinweisen angegebenen Verfahrens.
b den Ersatz des defekten Geräts durch ein anderes mit den gleichen Eigenschaften oder bei objektiver Un-
möglichkeit oder zu hohen Kosten durch ein Gerät mit gleichem oder höherem Wert durch Befolgen des in
den Praktischen Hinweisen angegebenen Verfahrens.
Für die Zwecke dieser Garantie gilt der Austausch des Geräts als übermäßig aufwändig, wenn es im Zusammenhang mit
der Reparatur unverhältnismäßige Kosten verursacht, wobei der Wert, den die Waren hätten, wenn es keine Nichtkon-
formität gäbe, das Ausmaß der Nichtkonformität und die Möglichkeit, dass die alternative Maßnahme ohne erhebliche
Unannehmlichkeiten für den Verbraucher angewendet werden kann, zu berücksichtigen sind.
Auf jeden Fall übernimmt LAVAZZA die Ausführung der Maßnahmen ohne Kosten für den Verbraucher. LAVAZZA
trägt die Risiken und Kosten für den Transport des Geräts zur autorisierten Servicestelle.
4) Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel bzw. Schäden an Teilen, die zurückzuführen sind auf fahrlässige Pflicht-
verletzungen bei der Nutzung oder Lagerung, unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der Betriebsvorschriften, un-
sachgemäße Installation, Reparaturen von nicht autorisierten Personen, Verwendung von Nicht-Originalzubehör und
Nicht-Originalteilen, betriebsbedingte Abnutzung und normalen Verschleiß bei sachgemäßer Verwendung des Gerätes
(wie z. B. Kalkablagerungen, verschlissene Dichtungen oder abgenutzte Filterbehälter), Blitzschlag, Feuchtigkeit, Brand,
Betrieb mit falscher Stromspannung oder sonstige Ereignisse, die nicht in der Verantwortungssphäre des Herstellers liegen
oder Herstellungsfehlern am Gerät nicht zugeschrieben werden können.
5) Jedwede innerhalb der Garantiezeit vorgenommene Reparatur führt nicht zu einer Verlängerung oder Erneuerung der
Garantiezeit. Ausgetauschte Teile gehen automatisch in den Besitz von Lavazza über
6) Lavazza übernimmt keinerlei Verantwortung für mittelbare oder unmittelbare Verletzungen von Personen oder Tieren
oder Sachschäden, die auf eine schuldhafte Missachtung der in der Betriebsanweisung aufgeführten Sicherheitshinweise,
insbesondere in Bezug auf die Installation, die Nutzung und Wartung des Gerätes, zurückzuführen sind.
Praktische Hinweise
WICHTIG
•
Bewahren Sie Ihren Kaufbeleg, den Lieferschein des Kuriers (im Fall einer Lieferung zu Ihnen nach Hause)
oder sonstige Dokumente, die Kauf- oder Lieferdatum der Maschine belegen, gut auf.
•
Bewahren Sie möglichst die Originalverpackung der Maschine auf, da sie ggf. bei einer Rücksendung erneut
als Transportverpackung verwendet werden kann.
1) Kontaktieren Sie den Lavazza A Modo Mio Kundenservice und:
•
beschreiben Sie den Defekt oder das Problem;
•
geben Sie die erforderlichen Informationen an: das Kauf- oder Lieferdatum sowie die Seriennummer der Maschine.
2) Im Fall eines nachweislichen technischen Defekts/Mangels erteilt Ihnen der Lavazza A Modo Mio Kundenservice sämtli-
che notwendigen Auskünfte zur Abholung der Maschine durch einen Kurier und zur Reparatur oder zum Ersatz.
3) Verpacken Sie die saubere Maschine mit leerem Wasserbehälter in der Originalverpackung oder in einer alternativen Ver-
packung, um Beschädigung beim Transport zu vermeiden. Sämtliche Transportkosten werden von Lavazza übernommen.
Hinweis: Ihre gesetzlichen Mängelansprüche gegenüber Ihrem Verkäufer bleiben von dieser Garantie unberührt. Ist
die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich an den Lavazza A Modo Mio Kundenservice wenden, unabhängig davon,
ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.
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