Página 1 Teléfono Mitel 6920 SIP 58015329 REV00 GUÍA DEL USUARIO VERSIÓN 5.0.0...
Página 2 Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los gráficos (en su conjunto, “Marcas comerciales”) a los que se haga referencia en los sitios web de Mitel o en sus publicaciones, son marcas comerciales registradas y no registradas de Mitel Networks Corporation (MNC) o sus subsidiarias (en su conjunto, “Mitel”), o de sus respectivos propietarios.
Página 3 Búsqueda de la dirección IP del teléfono .........xxxii Estado del teléfono mediante la interfaz de usuario web de Mitel ......xxxiii Estado de la cuenta SIP .
Página 4 Establecer una tecla de “Indicador de ocupación luminoso" (BLF, busy lamp field) ..lxxviii Configuración de una tecla BLF mediante la interfaz de usuario web de Mitel ... . . lxxx Tecla BLF/Lista .
Página 5 Tecla XML ..............lxxxiii Configuración de una tecla XML mediante la interfaz de usuario web de Mitel ... lxxxiv Acceso al servicio XML mediante la interfaz de usuario del teléfono IP .
Página 6 Tecla vacía ..............cx Configuración de la tecla Vacío mediante la interfaz de usuario web de Mitel ....cx Tecla Ningún .
Página 7 Configurar una tecla de Desvío de llamada ......... clx Configuración de Desvío de llamada mediante la interfaz de usuario web de Mitel ..clx Utilización de los modos de Desvío de llamada a través de la interfaz de usuario del teléfono IP .
Página 8 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración del tono de marcación acompasado ....... . . clxix XML soportado con tono de señalización .
Página 9 Contenidos ¿Por qué no se enciende el indicador luminoso al recibir un nuevo mensaje de voz? ..clxxxviii ¿Por qué no funciona el auricular? ..........clxxxviii ¿Cómo puedo conocer la dirección IP de mi teléfono? .
Página 10 MiVoice 5000, MX-ONE, MiVoice Office 400. Acerca de este manual Este manual explica cómo utilizar las funciones básicas de su nuevo teléfono IP Mitel 6920 SIP. No todas las prestaciones se encuentran disponibles de forma predeterminada. Su administrador del sistema tiene autorización para personalizar muchas de las funciones que le ofrece este teléfono.
Página 11 * Prestación disponible en función del sistema telefónico o proveedor de servicios. Instalación y configuración Consulte la Guía de instalación del teléfono IP Mitel 6920 incluida con el teléfono para ver información sobre la instalación básica y la configuración físicadel teléfono.
Página 12 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Proteja sus oídos El teléfono IP Mitel 6920 SIP dispone de un control de ajuste del volumen del auricular, los auriculares y el altavoz. Debido a que la exposición continua a los sonidos altos puede contribuir a pérdida de audición, mantenga el volumen a un nivel moderado.
Página 13 Panel de teclas En las secciones siguientes se describen las diversas funciones de las teclas del teléfono IP Mitel 6920 SIP y cómo facilitan la realización y gestión de las llamadas y de la información de la persona que las realiza.
Página 14 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Descripción de las teclas La siguiente tabla describe las teclas del teléfono IP Mitel 6920 SIP: Tecla Descripción Tecla Agenda: muestra una lista de los contactos. Para obtener más información, consulte “Agenda”...
Página 15 Teclas del teclado El teléfono IP Mitel 6920 SIP dispone de un teclado con dígitos del 0 al 9, una tecla * y una tecla #. Las teclas de 2 a 9 contienen las letras del alfabeto. Estas teclas del teclado se pueden utilizar para marcar un número de teléfono y realizar una llamada (consulte...
Página 16 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP El * recibe el nombre de tecla asterisco. El símbolo # se denomina almohadilla, cuadradillo o símbolo de número, dependiendo de la nacionalidad o la preferencia personal. Estas teclas se pueden utilizar para funciones especiales, como acceder a servicios avanzados. Las funciones de las teclas “asterisco”...
Página 17 Inicio Inicio El teléfono IP Mitel 6920 SIP debe estar creado y configurado por el administrador del sistema antes de utilizarlo por primera vez. Conexión e inicio del teléfono El terminal 6920 inicia automáticamente la secuencia de arranque en cuanto se conecta. El teléfono atravesará...
Página 18 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Entonces, el teléfono 6920 comprueba los ajustes y busca en un servidor de configuración las actualizaciones de configuración y firmware. Podrían pasar algunos instantes mientras el teléfono descarga las actualizaciones más recientes.
Página 19 Inicio Una vez completada la actualización de la configuración, el teléfono mostrará las siguientes pantallas y a continuación mostrará la pantalla Inicio. Red conectada/Red desconectada Si su teléfono se conecta correctamente a la red, el teléfono pasará directamente a la pantalla de inicio.
Página 20 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Si desea obtener más información acerca de la conexión de su teléfono, consulte la Guía de instalación del teléfono IP Mitel 6920. Nota: Si el teléfono muestra el mensaje de estado Sin servicio puede utilizar el teléfono, pero tenga en cuenta que no estará...
Página 21 Nota: Si desea obtener más información sobre las teclas inferiores y de la izquierda, consulte la sección “Configuración de las teclas programables” en la página lxvii. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información sobre las funciones disponibles para programarse a través del servidor de llamadas Mitel.
Página 22 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Teclas de línea Programable Teclas superiores de función Sensibles al contexto Teclas de función en la parte inferior Las teclas programables sensibles al estado según el estado del teléfono y se utilizan para realizar distintas funciones cuando el teléfono está...
Página 23 La tecla programable Más también se muestra si ha configurado alguna tecla programable inferior. Por ejemplo, en la ilustración anterior, el 6920 tiene tres teclas programables configuradas que se pueden ver en la siguiente página de teclas programables. Al pulsar la tecla programable Más se alterna entre la primera página y las adicionales para mostrar el resto de las teclas programables...
Página 24 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Navegación por la interfaz de usuario La navegación por la interfaz de usuario se realiza mediante las teclas de navegación que se encuentran a la derecha de las teclas programables. Teclas de navegación/ Botón Seleccionar...
Página 25 IP. • Desde su PC, utilizando la interfaz de usuario web de Mitel mediante el navegador. Opciones del teléfono a través de la interfaz de usuario del teléfono IP Puede personalizar el teléfono y ver el estado del mismo presionando en la tecla (Opciones) al abrir el menú...
Página 26 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Icono Opción Tonos Conjunto de tonos Pantalla Marcar Teclado activo Editar Marc. Ráp Reiniciar Nota: Las opciones Avanzadas son solo funciones de nivel de administrador y el usuario no puede acceder a ellas. Dichas opciones deben ser modificadas y configuradas únicamente por el administrador de sistemas.
Página 27 Aparte de las opciones de la interfaz de usuario del teléfono IP, también puede utilizar la interfaz de usuario web de Mitel para personalizar opciones del teléfono IP. Para acceder a su teléfono utilizando la interfaz de usuario web de Mitel, debe conocer la dirección IP de su teléfono.
Página 28 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 3. Puede cerrar la sesión en la interfaz de usuario Web de Mitel en cualquier momento haciendo clic en el botón Salir. Las siguientes categorías se mostrarán en el menú lateral de la interfaz de usuario Web de Mitel: Estado, Modo de funcionamiento y Configuración básica.
Página 29 M685i. Esta opción aparece en el menú lateral de la interfaz de usuario web de Mitel solamente si hay un módulo de expansion conectado. Agenda - Le permite copiar la Lista de llamadas perdidas y la Agenda local de su teléfono IP a su PC.
Página 30 Configuración de la cuenta - Le permite configurar los servicios No molestar y Desvío de llamada por cuenta. Es posible disponer de varias cuentas en el dispositivo 6920. Timbres personalizables - Le permite cargar hasta 8 archivos WAV con timbres personalizados en el teléfono, que se pueden usar como timbre de llamada entrante.
Página 31 Personalización de su teléfono • Mensajes de error: Muestra mensajes de error para el teléfono. Si no hay mensajes de error, se muestra el texto Ningún mensaje de error. Nota: Pulse la tecla programable Copyright para ver la información de copyright. Para ver el menú...
Página 32 Si quiere acceder a las opciones del teléfono utilizando un navegador de Internet tiene que introducir la dirección IP del teléfono en el navegador para abrir la interfaz de usuario web de Mitel. Siga el procedimiento a continuación para buscar la dirección IP del teléfono.
Página 33 Personalización de su teléfono 3. Utilice la tecla de navegación inferior para resaltar Red. La dirección IP de su teléfono 6920 aparecerá en el campo Dirección IP de la columna derecha. Estado del teléfono mediante la interfaz de usuario web de Mitel Siga el procedimiento a continuación para ver el estado del teléfono a través de la interfaz de usuario...
Página 34 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Esta ventana Estado muestra el estado del teléfono, que incluye la siguiente información: • Estado de la red • Info hardware • Info Firmware • Estado SIP Estado de la cuenta SIP Los teléfonos IP muestran el estado de registro SIP en la pantalla Estado del teléfono IP a través...
Página 35 Los teléfonos IP SIP son compatibles con varios idiomas distintos. Puede disponer de la interfaz de usuario del teléfono IP y de la interfaz de usuario web de Mitel en el idioma que necesite. Cuando haya ajustado el idioma que desea utilizar, todo el texto de la pantalla (pantallas inactivo/llamada, menús de configuración estática y aplicaciones) se muestra en el idioma seleccionado.
Página 36 3. Haga clic en Guardar cambios. El cambio es dinámico. La interfaz de usuario web de Mitel mostrará todas las pantallas en el idioma seleccionado. Nota: Para utilizar los idiomas, debe descargar previamente los paquetes los idiomas en su teléfono.
Página 37 Personalización de su teléfono Idioma inicial El teléfono 6920 admite la entrada de texto y caracteres en varios idiomas (inglés, alemán, francés, español, italiano, portugués,ruso, nórdico y griego). La introducción de información de texto o de caracteres en la interfaz de usuario del teléfono IP se puede realizar a través del teclado del teléfono.
Página 38 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Español Tecla Caracteres en mayúsculas Caracteres en minúsculas 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÁÀÇ abc2áàç DEF3ÉÈ def3éè GHI4ÏÍ ghi4ïí JKL5 jkl5 MNO6ÑÓÒ mno6ñóò PQRS7 pqrs7 TUV8ÚÜ tuv8úü WXYZ9 wxyz9 * <ESPACIO> * <ESPACIO> #/\@ #/\@ Alemán...
Página 39 Personalización de su teléfono Italiano Tecla Caracteres en mayúsculas Caracteres en minúsculas 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ÀCÇ abc2àcç DEF3ÉÈË def3éèë GHI4 ghi4 JKL5 jkl5 MNO6ÓÒ mno6óò PQRS7 pqrs7 TUV8Ù tuv8ù WXYZ9 wxyz9 * <ESPACIO> * <ESPACIO> #/\@ #/\@ Portugués Tecla Caracteres en mayúsculas Caracteres en minúsculas 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$!
Página 40 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Ruso Tecla Caracteres en mayúsculas Caracteres en minúsculas 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! АБВГ2ABC aбвг2abc ДЕЁЖЭ3DEF Дeëжз3def ИЙКЛ4GHI ийкл4ghi МНОП5JKL мноп5jkl РСТУ6MNO рсту6mno ФХЦЧ7PQRS7 фхЧч7pqrs ШЩЪЫ8TUV шщъы8tuv ЬЗЮЯ9WXYZ ьзюя9wxyz * <ESPACIO> * <ESPACIO> #/\@ #/\@ Nórdico...
Página 41 Personalización de su teléfono Griego Tecla Caracteres en mayúsculas Caracteres en minúsculas 1.:;=_,-'&()[]$! 1.:;=_,-'&()[]$! ABC2ΑΒΓ abc2αβγ DEF3∆ΕΖ def3δεζ GHI4ΗΘΙ ghi4ηθι JKL5ΚΛΜ jkl5κλμ MNO6ΝΞΟ mno6νξο PQRS7ΠΡΣ pqrs7πρςσ TUV8ΤΥΦ tuv8τυφ WXYZ9ΧΨΩ wxyz9χψω * <ESPACIO> * <ESPACIO> #/\\@ #/\\@ Especificar el idioma inicial mediante la interfaz de usuario del teléfono IP Puede configurar el idioma para introducir datos en el teléfono configurando la opción Idioma inicial.
Página 42 5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios. El cambio es dinámico. La interfaz de usuario web de Mitel y la del teléfono le permiten introducir texto y caracteres en el idioma que haya seleccionado. Especificación del idioma inicial mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1.
Página 43 Nota: Todas las configuraciones de fecha y hora se pueden configurar mediante la interfaz de usuario del teléfono IP. Los formatos de hora/fecha y los servidores horarios son los únicos ajustes de fecha y hora que se pueden configurar mediante la interfaz de usuario web de Mitel. Parámetros Configuración del formato de hora, el horario de verano y el formato de fecha mediante la...
Página 44 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 6. Con la opción Horario de verano resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 7. Utilice las teclas arriba y abajo para desplazarse y elegir la configuración del horario de verano que desee.
Página 45 Personalización de su teléfono Zona horaria Configuración de la zona horaria mediante la interfaz de usuario del teléfono IP 1. Pulse la tecla del teléfono para entrar en la Lista de opciones. 2. Desplácese a la opción Fecha y hora > Zona horaria y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir.
Página 46 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 1. Pulse la tecla del teléfono para entrar en la Lista de opciones. 2. Desplácese a la opción Fecha y hora > Cfg. fecha y hora y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir.
Página 47 Personalización de su teléfono Ajuste de la configuración de la fecha y la hora mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Configuración básica > Preferencias > Configuración de la fecha y la hora. 2. En el campo Formato de la hora, seleccione el formato de la hora que desee utilizar en su teléfono.
Página 48 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Agenda Puede configurar las entradas de agenda que desea mostrar con el nombre del contacto seguido de su apellido o en el orden inverso. Además, la opción de clasificación de contactos según su nombre o apellido está...
Página 49 Personalización de su teléfono 6. Con la opción Preferencias de orden resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 7. Utilice las teclas de navegación arriba y abajo para desplazarse y elegir la preferencia de orden que desee mostrar.
Página 50 Puede bloquear el teléfono para evitar que nadie lo use o configure. Puede bloquear el teléfono mediante la interfaz de usuario del teléfono IP, la interfaz de usuario web de Mitel o configurando la tecla programable Bloqueo del teléfono. Para más información sobre cómo configurar la tecla de Bloqueo/Desbloqueo de su teléfono, consulte...
Página 51 Personalización de su teléfono Bloqueo del teléfono a través de la interfaz de usuario del teléfono IP 1. Pulse en el teléfono para entrar en la Lista de opciones. 2. Desplácese a la opción Bloquear > Bloqueo del teléfono y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir.
Página 52 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Ajuste de la configuración de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de Mitel Establecer una contraseña de usuario 1. Haga clic en Funcionamiento > Contraseña usuar. 2. En el campo Contraseña actual, introduzca la contraseña de usuario actual.
Página 53 Personalización de su teléfono 2. En el campo Restablecer la contraseña del usuario, haga clic en Restablecer. Se mostrará la siguiente pantalla. 3. Deje el campo Contraseña actual en blanco. 4. En el campo Nueva contraseña, introduzca una contraseña nueva. 5.
Página 54 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Modo audio El terminal 6920 le permite utilizar un auricular, unos auriculares o la función manos libres para realizar y recibir llamadas. La opción Modo de audio permite combinar estos tres métodos para obtener una mayor flexibilidad en la gestión de las llamadas.
Página 55 Personalización de su teléfono • Altavoz/auriculares • Auriculares/altavoz 4. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios. Auriculares La opción Auriculares le permite ajustar el volumen del micrófono del auricular y también activar/desactivar DHSG. Configuración del volumen del micrófono y los auriculares y de DHSG mediante la interfaz de usuario del teléfono IP 1.
Página 56 (si el administrador ha activado esta posibilidad). Puede activar/desactivar dichos timbres de forma general o por línea. Nota: El terminal 6920 también admite los timbres de llamada de contacto individuales. Los timbres de llamada de contacto individuales se pueden utilizar en las llamadas entrantes para ayudar a los usuarios a identificar a la persona que llama.
Página 57 Puede configurar los tonos y los grupos de tonos de forma general utilizando la interfaz de usuario web de Mitel y la interfaz de usuario del teléfono IP. Los timbres personalizados únicamente se pueden instalar desde la interfaz de usuario web de Mitel.
Página 58 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de los timbres de llamada mediante la interfaz de usuario del teléfono IP (Sólo configuración general) 1. Pulse la tecla del teléfono para entrar en la Lista de opciones. 2. Desplácese a la opción Audio > Tonos y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir.
Página 59 El grupo de tonos que seleccione se aplicará inmediatamente al teléfono IP. Ajuste de la configuración de tonos y grupos de tonos y la hora mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Configuración básica > Preferencias > Timbres de llamada.
Página 60 6. Haga clic en Guardar cambios. Instalación de timbres personalizados desde la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Configuración básica > Timbres personalizables. 2. Pulse el botón Examinar... correspondiente a la posición del tono de llamada que desee (por ej., 1).
Página 61 La opción Modo pan. de inicio del teléfono IP le permite seleccionar cómo se muestra la pantalla de inicio. El teléfono IP 6920 contiene dos opciones de diseño de la pantalla de inicio. El modo de pantalla de inicio principal predeterminado muestra la fecha y la hora con caracteres de mayor tamaño y presenta el nombre de la pantalla (si está...
Página 62 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración del modo de pantalla de inicio y del temporizador de salvapantallas 1. Pulse la tecla del teléfono para entrar en la Lista de opciones. 2. Desplácese a la opción Pantalla y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir.
Página 63 La opción Teclado activo del teléfono IP activa o desactiva el modo de teclado activo. Con la función de teclado activo habilitada, el teléfono IP 6920 marca automáticamente y activa el modo manos libres al pulsar una tecla programable o del teclado. Con el teclado activo inhabilitado, al marcar un número de teléfono no se iniciará...
Página 64 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 2. Desplácese a la opción Marcación > Teclado activo y pulse el botón de selección o la tecla programable Elegir. 3. Utilice las teclas de navegación arriba y abajo para desplazarse y activar (Activar) o desactivar (Desactivar) la función de teclado activo.
Página 65 Si no desea reiniciar el teléfono, pulse Cancelar o No. Nota: Su teléfono estará temporalmente fuera de servicio durante el reinicio y el proceso de reinicio. Reinicio del teléfono mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Restablecer. 2. Haga clic en Reiniciar.
Página 66 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP La tabla siguiente describe los números de emergencia predeterminados en los teléfonos IP. Número de emergencia Descripción Un número de emergencia de Estados Unidos. Un número de emergencia del Reino Unido. Un número de teléfono internacional de emergencia para las redes de telefonía móvil DISA.
Página 67 Configuración de las teclas programables Configuración de las teclas programables El teléfono IP 6920 SIP dispone de 6 teclas programables multifuncionales en la izquierda y 4 teclas programables multifuncionales inferiores: • 6 teclas programables de la izquierda: teclas programables no basadas en el estado (hasta 20 funciones programables) •...
Página 68 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Tecla de función Descripción Flash Indica que la tecla programable ha sido configurada para generar un evento de flash cuando se pulsa. El teléfono IP genera eventos flash sólo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo (por ejemplo, si la llamada no está...
Página 69 Teclas programables basadsa en el estado En las teclas programables de la parte inferior del terminal 6920, puede configurar un estado específico para mostrar cuando se utilice alguna de ellas. La siguiente tabla describe los estados disponibles para configurar en las teclas programables.
Página 70 Comportamiento en pantalla de las teclas En el teléfono IP 6920 puede configurar hasta 20 (teclas en la izquierda) y 18 (teclas inferiores) funciones en las teclas programables. Si no tiene ninguna tecla programable configurada en el teléfono IP y asigna funciones a teclas con números más altos desde la interfaz de usuario web de Mitel, las funciones de las teclas aparecen automáticamente en la primera posición disponible de...
Página 71 En las siguientes figuras se muestra el escenario anterior (es decir, la configuración de la tecla programable izquierda 12) y cómo se muestra en el teléfono: Configuración de interfaz de usuario web de Mitel Pantalla del 6920 correspondiente Nota: Para conocer otras opciones de comportamiento en pantalla de las teclas programables, póngase en contacto con el administrador de sistemas.
Página 72 Puede configurar una tecla programable para que actué como tecla de estado de línea/llamada en el teléfono 6920. Configuración de una tecla Línea mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML.
Página 73 La función normal de las opciones de marcación rápida le permite marcar un número con sólo pulsar una tecla configurada para la marcación rápida. Puede programar las teclas del terminal 6920 para que realice marcaciones rápidas a números externos, para que marque directamente el número o extensión de otra persona o para acceder rápidamente a otras características, como por ejemplo...
Página 74 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Pulse y mantenga pulsado para crear una tecla de marcación rápida (aplicable a teclas programables, teclas del teclado y de módulos de expansión) Si pulsa y mantiene pulsada una tecla programable, una tecla del teclado o una tecla de módulo de expansión del teléfono, se inicia la función de marcación rápida.
Página 75 Configuración de las teclas programables 5. Pulse la tecla de función de guardar para guardar la información de marcación rápida en la tecla seleccionada. Creación de una tecla de marcación rápida mediante la opción Editar marcación rápida (aplicable a teclas programables, teclas del teclado y teclas de módulos de expansión) 1.
Página 76 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 6. Pulse la tecla de navegación abajo para ir al campo Línea y seleccione una línea para aplicarla a la tecla. Esta es la línea que el teléfono abre para marcar el número tras pulsar la tecla de Marcación rápida correspondiente.
Página 77 12. Haga clic en Guardar cambios. Creación de teclas de marcación rápida del teclado mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas de marcación rápida. 2. Seleccione una tecla de 1 a 9.
Página 78 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de una tecla No molestar mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 79 Configuración de las teclas programables La función BLF de los teléfonos IP permite supervisar los cambios de estado de una función específica. La función BLF supervisa el estado (ocupado o libre) de las extensiones del teléfono IP. Por ejemplo, un supervisor configura los BLF de su teléfono para supervisar el estado de uso del teléfono de un compañero de trabajo (ocupado o libre).
Página 80 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de una tecla BLF mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 81 Configuración de las teclas programables Además de supervisar el estado ocupado o libre, la función BLF/Lista admite también el estado de llamada recibida y en espera. Cuando el usuario supervisado está libre, el LED de la tecla programable correspondiente se enciende de color verde. Cuando el teléfono del usuario supervisado suena, la tecla programable correspondiente se enciende de color amarillo.
Página 82 URI de Lista BLF debe coincidir con el nombre de lista configurado. De lo contrario, no se mostrarán valores en la pantalla del teléfono 6920 y la función se encontrará desactivada. 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML.
Página 83 Nota: Los servicios XML deben ser configurados por su administrador de sistemas antes de que usted pueda utilizar la tecla. En el teléfono IP 6920, se puede acceder a las aplicaciones XML desde la interfaz de usuario del teléfono IP mediante una tecla programable XML.
Página 84 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de una tecla XML mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 85 4. Para salir de la pantalla XML, pulse la tecla programable XML de nuevo o pulse el botón Tecla Flash En el modelo 6920 puede establecer una tecla que genere un evento de flash al pulsarla. Esto se consigue definiendo la tecla como Flash. El teléfono IP genera eventos flash sólo si se conecta una llamada y si existe un flujo RTP activo (por ejemplo, si la llamada no está...
Página 86 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Teclas de módulos de expansión 5. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 84 (M695). 6. En el campo Tipo, seleccione Flash. 7. Haga clic en Guardar cambios. Tecla Sprecode Puede definir una tecla para activar automáticamente servicios específicos ofrecidos por el servidor configurando una tecla para Sprecode.
Página 87 10. Haga clic en Guardar cambios. Teclas Aparcar y Descolgar El teléfono IP 6920 SIP dispone de la función aparcar y descolgar llamadas, que permite aparcar llamadas y descolgar llamadas siempre que sea necesario. La función aparcar/descolgar se comporta como sigue: •...
Página 88 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 3. En el campo Tipo, seleccione Aparcar. 4. En el campo Etiqueta, introduzca una etiqueta para la tecla programable Aparcar. Nota: Los campos Valor y Línea los configura el administrador. 5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) el estado Conectado para esta tecla programable.
Página 89 Tecla Info. última llamada A través de la interfaz de usuario web de Mitel es posible configurar la función Info. última llamada en una tecla. Si se configura Info. última llamada en una tecla programable y entra una llamada al teléfono, tras terminar con la llamada y colgar, el usuario puede pulsar la tecla configurada para...
Página 90 9. Haga clic en Guardar cambios. Tecla Desvío de llamada A través de la interfaz de usuario web de Mitel puede configurar la función Desvío de llamadas en una tecla programable o de módulo de expansión. Utilice la función de desvío de llamadas cuando quiera que una cuenta específica de su teléfono sea redirigida a otro número si el terminal se...
Página 91 Configuración de las teclas programables Teclas de función 2. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 20 en las teclas superiores. Seleccione desde la Tecla 1 a la Tecla 18 en las teclas inferiores. 3. En el campo Tipo, seleccione Desv. llamada. 4.
Página 92 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de una tecla BLF/Transferencia mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 93 Marcación rápida/Transferencia se redirige la llamada a la extensión predefinida. Configuración de una tecla Marcación rápida/Transferencia mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 94 12. Haga clic en Guardar cambios. Marcación rápida/Conf. El teléfono 6920 le permite configurar una tecla programable o de módulo de expansión para utilizar como tecla de marcación rápida y conferencia (tecla de Marcación rápida/Conf.) mientras permanece en una llamada activa. Esta tecla permite a un usuario en una llamada iniciar una conferencia con otra persona en un número predefinido mientras permanece en la otra llamada.
Página 95 Nota: Esta función no es compatible con la conferencia centralizada. Configuración de una tecla Marcación rápida/Conf. mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 96 Nota: La funcionalidad Marcación rápida/MWI solo se puede programar en las teclas programables izquierdas. El dispositivo 6920 es compatible con varios registros de buzón de voz mediante la tecla de Marcación rápida/MWI. Esta función se puede utilizar en las situaciones en las que se necesita controlar las cuentas de buzón de voz de los miembros de su equipo o si necesita acceder a los...
Página 97 Configuración de las teclas programables 4. En el campo Etiqueta, seleccione una etiqueta para aplicarla a la tecla. Cuando hay mensajes pendientes, la interfaz de usuario del teléfono mostrará el número de mensajes pendientes y la etiqueta definida. 5. En el campo Valor, introduzca el URI de llamada y el URI de buzón de voz separados por un punto y coma, según la siguiente sintaxis: [URI de llamada];[URI de buzón de voz].
Página 98 De forma predeterminada, el 6920 tiene una tecla Agenda dedicada. Sin embargo, a través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede asignar la tecla Agenda a cualquier tecla de la parte izquieda o inferior de las teclas programables.
Página 99 De forma predeterminada, el 6920 tiene una tecla Lista llamadas recibidas dedicada. Sin embargo, a través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede asignar la tecla Lista llamadas recibidas a cualquiera de las teclas izquierdas o inferiores del teléfono.
Página 100 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de una tecla de Lista de llamadas recibidas mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 101 Tecla de Remarcación De forma predeterminada, el 6920 tiene una tecla Lista remarcación dedicada. Sin embargo, a través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede asignar la tecla Remarcación a cualquiera de las teclas izquierdas o inferiores del teléfono.
Página 102 8. Haga clic en Guardar cambios. Tecla de conferencia A través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede asignar la tecla Conferencia a cualquiera de las teclas izquierdas o inferiores del teléfono. Configuración de una tecla Conf. (Conferencia) mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1.
Página 103 Configuración de las teclas programables Tecla Reenviar A través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede asignar la tecla Transferencia a cualquiera de las teclas izquierdas o inferiores del teléfono. Configuración de una tecla Transferencia mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1.
Página 104 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de la tecla Intercom mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 105 Nota: Puede bloquear y desbloquear el teléfono mediante la nueva tecla configurada, mediante la interfaz de usuario web de Mitel en la ruta Funcionamiento > Bloqueo de teléfono, o a través de la opción Bloqueo de teléfono de la interfaz de usuario del teléfono IP en la ruta Opciones >...
Página 106 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Configuración de la tecla Buscapersonas mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML. Haga clic en Funcionamiento > Módulo de expansión <N>.
Página 107 El siguiente procedimiento describe la utilización de la tecla Buscapersonas en el teléfono IP. El procedimiento da por hecho que ya se ha configurado la tecla Buscapersonas a través de la interfaz de usuario web de Mitel. Notas: 1. El destinatario de una llamada de búsqueda puede definir la función NMR global a nivel global para ignorar cualquier búsqueda entrante.
Página 108 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP correspondientes (el LED para la tecla de Línea correspondiente, el indicador de mensaje en espera [MWI], etc.) se comportarán con normalidad. Nota: Si se ha seleccionado una melodía de llamada personalizada y Llamada silenciosa está...
Página 109 Historial de llamadas en el teléfono que, cuando se pulse, acceda directamente a la lista de todas las llamadas en el Historial de llamadas. Todo el historial de llamadas - 6920 Configuración de una tecla Historial de llamadas mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1.
Página 110 Si no se define una tecla en particular, esta función se ignora. Configuración de la tecla Vacío mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML.
Página 111 Configuración de las teclas programables Tecla Ningún Siga el procedimiento para eliminar la función de una tecla en el teléfono IP 6920. Borrado de la función de una tecla mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Funcionamiento > Teclas programables y XML.
Página 112 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Realización de llamadas En esta sección se describen las formas de realizar llamadas con su teléfono 6920 utilizando el auricular, el altavoz o unos auriculares. Marcar un número En primer lugar, descuelgue el teléfono de una de las siguientes maneras: •...
Página 113 Nota: Si la función de manos libres está activada, el LED del altavoz se iluminará. Utilización de auriculares El 6920 acepta auriculares DHSG/EHS analógicos a través del puerto modular RJ22/RJ45 en la parte trasera del teléfono auriculares por USB a través del puerto USB.
Página 114 Controles de volumen para el micrófono de los auriculares En el teléfono 6920 hay tres opciones para controlar el volumen del micrófono de los auriculares: Bajo, Medio y Alto. Si desea obtener más información acerca de la configuración del volumen del micrófono de los auriculares, consulte...
Página 115 Puede definir las características específicas de las llamadas de Intercom. en el teléfono IP 6920 a través de la interfaz de usuario web de Mitel. En la tabla siguiente encontrará una descripción de estas prestaciones.
Página 116 IP, así como copiar entradas seleccionadas en la Agenda local. También puede marcar directamente mediante una entrada que se muestra en la Lista de remarcación. En el 6920, se accede a la lista de rellamada pulsando la tecla Tecla de remarcación La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de remarcación.
Página 117 Realización de llamadas Notas: 1. Si la Lista de remarcación está llena, se eliminarán los registros más antiguos para almacenar la información de las nuevas llamadas realizadas. 2. Si el número de teléfono de una llamada entrante o saliente coincide con un número para el que ha asignado un nombre en una tecla programable o en la Agenda, la Lista de remarcación mostrará...
Página 118 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 4. Pulse la tecla de navegación derecha para ver información más detallada sobre la entrada de rellamada. Nota: La pantalla de vista detallada contiene el identificador de la imagen de la parte a la que se llama (si está...
Página 119 Realización de llamadas 6. Mediante las teclas del teclado, edite el nombre, el número o ambos. Nota: Para mover el cursor un dígito o carácter a la derecha, pulse la tecla de navegación derecha. Para borrar un dígito o carácter a la izquierda del cursor, pulse la tecla programable Retroceso.
Página 120 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Copiado de entradas en la Agenda local 1. Pulse la tecla 2. Con la opción Saliente resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 3. Pulse las teclas de navegación arriba y abajo para desplazarse hasta la entrada de la Lista de remarcación que desee y resaltarla.
Página 121 Recibir llamadas Recibir llamadas Cuando suena una llamada en su extensión, se mostrará en pantalla el nombre de la persona que llama, la extensión, su identificador de imagen (si procede) y el icono de llamada entrante. Adicionalmente, el LED de línea/llamada parpadeará rápidamente para indicar la llamada entrante. Nota: Puede pulsar la tecla programada Silencio en las teclas programables inferiores cuando el teléfono esté...
Página 122 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Para volver a conectar con una parte, pulse la tecla programable Línea para esa llamada o desplácese y pulse la tecla programable Descolgar. Si no puede responder a la llamada y ha configurado el buzón de voz para su extensión, la llamada se desvía al buzón de voz.
Página 123 Recibir llamadas 1. Durante una llamada entrante, pulse la tecla programable Reenviar. 2. Mediante las teclas del teclado, introduzca el número de destino para el que desea reenviar la llamada entrante Pulse una tecla programable configurada con una funcionalidad de Marcación rápida o BLF. Nota: Utilice la tecla programable Atrás para corregir cualquier error y la tecla programable Cancelar para cancelar el proceso de reenvío de llamadas.
Página 124 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Gestión de llamadas Cuando se tiene una llamada activa, se pueden utilizar las teclas programables o las teclas fijas del teléfono para poner una llamada en espera, transferirla o crear una llamada de conferencia.
Página 125 Gestión de llamadas Si falla al intentar recuperar una llamada retenida, el teléfono 6920 muestra el mensaje "Error del servidor" y el código del motivo del error en la pantalla (por ej., "Error del servidor: 408", si se ha agotado el tiempo límite de la solicitud o "Error del servidor: 503" para un Servicio no disponible).
Página 126 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 1. Conéctese a la Persona 1 (si aún no lo está) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir. 2. Pulse la tecla programable Transferencia o la tecla programable (si se ha configurado).
Página 127 Gestión de llamadas b. Para completar una transferencia previa consulta, pulse Marcar y permanezca en la línea para hablar con el Interlocutor 2 antes de pulsar la tecla programable Transferencia o la tecla programable (si se ha configurado), la tecla o colgar el auricular para transferir el Interlocutor 1 al Interlocutor 2.
Página 128 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 1. Conéctese a la Persona 1 (si aún no lo está) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir. 2. Pulse la tecla programable Transferencia o (si está configurada). 3. Pulse la tecla y resalte una entrada de la agenda (o bien el número que desee, si la...
Página 129 Conferencia local El teléfono 6920 admite un máximo de tres personas (incluido usted) en una llamada en conferencia. Esto se denomina Conferencia local y es el método predeterminado para mantener una conferencia en el terminal 6920.
Página 130 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 3. Espere a que responda la Persona 2. Cuando conteste la Persona 2, puede consultarle antes de unirle a la conferencia. 4. Pulse la tecla programable Conf. 5. Escriba el número de teléfono de la Persona 3.
Página 131 Gestión de llamadas 6. Espere a que responda la Persona 3. Cuando conteste la Persona 3, puede consultarle antes de unirle a la conferencia. 7. Pulse la tecla programable Conf. de nuevo para agregar al interlocutor 3 a la conferencia. La parte 2 y la parte 3 se conectarán con usted para establecer una llamada de conferencia.
Página 132 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 2. Pulse las teclas de navegación arriba y abajo para resaltar las partes con las que desee realizar una conferencia. 3. Pulse la tecla programable Conf. Las dos personas se conectarán con usted para establecer una llamada de conferencia.
Página 133 Finalizar una conferencia y transferir al resto de participantes El 6920 permite a un participante salir fácilmente de una llamada de conferencia a tres sin afectar a la conexión de los interlocutores restantes. Si usted está participando en una llamada de conferencia y desea abandonarla, simplemente pulse la tecla programable Salir del teléfono.
Página 134 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Administración de llamadas El terminal 6920 cuenta con varias funciones que simplifican la gestión de las llamadas y que le permiten mantener un registro histórico de las llamadas y de los contactos privados y profesionales.
Página 135 Administración de llamadas Funciones generales de Lista agenda Acceso a Agenda y desplazamiento por ella (sin fuentes externas configuradas o activadas) 1. Pulse la tecla programable . Si no se ha configurado o activado ninguna fuente de agenda externa, aparecerá la Lista agenda local, como se muestra en la imagen siguiente. Nota: Si la Agenda está...
Página 136 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Acceso a Lista agenda y desplazamiento por ella (fuentes de agenda externas configuradas o activadas) 1. Pulse la tecla programable . Si se han configurado y activado fuentes de agenda externas, la pantalla Lista agenda abarca las distintas carpetas de las fuentes, como se muestra en la imagen siguiente.
Página 137 Administración de llamadas Realización de búsquedas La funcionalidad de búsqueda se aplica a todas las agendas disponibles y activadas. La búsqueda se inicia al pulsar cualquier tecla del teclado. Después de escribir las primeras letras del nombre, apellido o nombre de la empresa del contacto, puede seleccionar el contacto fácilmente para realizar la acción que desee.
Página 138 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Siga el procedimiento a continuación en la interfaz de usuario del teléfono para marcar el número de teléfono de un contacto. 1. Pulse la tecla programable 2. (Opcional) Utilice las teclas del teclado para escribir las primeras letras del nombre del contacto e inicializar la función de búsqueda.
Página 139 Administración de llamadas En el menú Lista agenda local, puede buscar un contacto, llamar al contacto seleccionado, agregar contactos nuevos a la Lista agenda local, borrar todos los contactos o solamente algunos individuales y editar los contactos existentes. Los usuarios también pueden ver los detalles de contacto (por ejemplo, puesto, nombre de la empresa, números, direcciones de la oficina y privada, direcciones de correo electrónico, etc.).
Página 140 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Si se han configurado o activado fuentes de agenda externas y la Lista agenda local contiene contactos, pulse la tecla de navegación derecha para desplazarse a la columna de contactos de Lista agenda local y pulse la tecla programable Añadir nuevo.
Página 141 Administración de llamadas 8. En la pestaña Dirección de la oficina, utilice las teclas de navegación arriba y abajo para desplazarse a los campos deseados. Mediante las teclas del teclado, introduzca la información de la dirección de la oficina del contacto de que se trate. 9.
Página 142 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 13. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios. Edición de una entrada existente de la Lista agenda local 1. Pulse la tecla programable 2. (Opcional) Utilice las teclas del teclado para escribir las primeras letras del nombre del contacto e inicializar la función de búsqueda.
Página 143 Administración de llamadas 3. Resalte la entrada deseada (si procede) y pulse la tecla programable Borrar. Aparecerá el mensaje “¿Borrar elemento seleccionado o borrar todos?” en la pantalla. 4. Pulse la tecla programable Borrar Todos para borrar todos los contactos de la Lista agenda local.
Página 144 Descargar la Agenda local a su PC Puede descargar la Lista agenda local a su PC a través de la interfaz de usuario web de Mitel. El teléfono almacena el archivo directorylist.csv en su PC en formato de valores separados por comas (CSV).
Página 145 Administración de llamadas • Calle de la dirección privada • Ciudad de la dirección privada • Estado/provincia de la dirección privada • Código postal de la dirección privada • País de la dirección privada • E-mail 1 • E-mail 2 •...
Página 146 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP • Importar la lista agenda local a través de la interfaz de usuario web desde el archivo CSV en el teléfono nuevo. • La lista agenda local se sustituye por los datos del archivo CSV.
Página 147 Lista de llamadas recibidas. La Lista de llamadas recibidas es un registro que almacena las llamadas recibidas. El teléfono 6920 puede almacenar un máximo de 200 llamadas entrantes en la Lista de llamadas recibidas. Su teléfono registra el número y el nombre de la persona que realiza la llamada, la última vez que llamó...
Página 148 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP En el 6920 puede acceder a la Lista de llamadas recibidas mediante la tecla Tecla Lista de llamadas La siguiente tabla identifica y describe los diversos iconos que se muestran en la Lista de llamadas recibidas.
Página 149 Administración de llamadas Acceso y utilización de la Lista de llamadas recibidas 1. Pulse la tecla 2. Con la opción Recibidas resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 3. Utilice las teclas de navegación hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas recibidas.
Página 150 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 2. Con la opción Recibidas resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 3. Utilice las teclas de navegación hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas recibidas.
Página 151 Administración de llamadas Para borrar una entrada individual de la Lista de llamadas recibidas 1. Pulse la tecla 2. Con la opción Recibidas resaltada, pulse la tecla de navegación arriba para ir a la columna de selección. 3. Utilice las teclas de navegación hacia arriba y hacia abajo para desplazarse por las entradas de la Lista de llamadas recibidas.
Página 152 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Indicador de llamadas no contestadas El teléfono IP dispone de un indicador de llamadas no contestadas y de un icono que muestra el número de llamadas perdidas en el teléfono. El número de llamadas que no se han contestado se muestra en la pantalla Inicio del teléfono como # Llamadas perdidas.
Página 153 Nota: El administrador del sistema es el responsable de configurar la función del buzón de voz. Cuando está habilitada la función de buzón de voz, el indicador LED de MWI del teléfono Mitel 6920 parpadeará en rojo y el icono ) se muestra en la barra de estado para indicar que Buzón de voz...
Página 154 NMR y Desvío de llamada El teléfono 6920 dispone de una función que permite configurar las funciones No molestar y No hay respuesta para varias cuentas del teléfono. Es posible definir modos específicos para la forma en la que desea manejar las funciones NMR y Desvío de llamada.
Página 155 En el teléfono 6920 se puede definir la función No molestar en el lado del teléfono para una cuenta específica o para todas las cuentas del mismo. Se pueden definir tres modos para la función No molestar a través de la interfaz de usuario web de Mitel, en la ruta Configuración básica >...
Página 156 Nota: Si no hay ninguna tecla de No molestar configurada o si se borra la misma, la función No molestar estará desactivada en el teléfono IP. Configuración de No molestar mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Configuración básica > Preferencias > General.
Página 157 Teléfono. 2. Si se cambia el Modo tecla No molestar a Teléfono a través de la interfaz de usuario web de Mitel, todas las cuentas se sincronizarán con la configuración actual de la Cuenta 1.
Página 158 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 6. Haga clic en Guardar cambios. Los cambios se aplican de forma inmediata sin necesidad de reiniciar. Configuración de los modos NMR mediante la interfaz de usuario del teléfono IP Tras crear una tecla NoMolestar en el teléfono, es posible cambiar el estado de la función mediante esta tecla.
Página 159 La función Desvío de llamada del teléfono IP permite desviar las llamadas recibidas a otro destino. En el teléfono 6920 se puede definir la función Desvío de llamada en el lado del teléfono para una cuenta específica o para todas las cuentas del mismo. Se puede definir el modo de Desvío de llamada a través de la interfaz de usuario web de Mitel, en Configuración básica >...
Página 160 Configuración de Desvío de llamada mediante la interfaz de usuario web de Mitel 1. Haga clic en Configuración básica > Preferencias > General. 2. En el campo Modo tecla de desvío, seleccione el modo de desvío de llamadas que desee utilizar en el teléfono.
Página 161 (Todos, Ocupado o No contesta) para cada cuenta de forma independiente o para todas las cuentas de forma conjunta. En el 6920, puede ajustar todas las cuentas en Act. todos, Desact. todos, o bien copiar la configuración para la cuenta activa en todas las otras cuentas mediante la tecla programable Copiar a todos.
Página 162 8. Si utiliza el modo Cuenta o el modo Personalizado, puede introducir un número diferente de timbres para cada cuenta. Si se usa la interfaz de usuario web de Mitel para cambiar el Modo tecla de desvío a Teléfono, todas las cuentas se sincronizarán con la Cuenta 1.
Página 163 Administración de llamadas Utilización de los modos de Desvío de llamada a través de la interfaz de usuario del teléfono IP Cuando se haya activado el Desvío de llamada en el teléfono podrá acceder a los menús de Desvío de llamada pulsando una tecla Desvío de llamada preconfigurada o seleccionado Opciones > Desvío de llamada en la interfaz de usuario del teléfono IP.
Página 164 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 6. Si se configura un número de desvío para el estado No contesta, desplácese al campo Nº de timbres y pulse las teclas de navegación izquierda y derecha para cambiar el número de timbres que desea.
Página 165 Administración de llamadas 4. Mediante las teclas de navegación abajo, desplácese a la casilla de verificación Activar al lado del modo de Desvío de llamada respectivo y pulse el botón de selección para activar el modo Desvío de llamada. 5. Pulse la tecla programable Guardar para guardar los cambios. Nota: En el modo Teléfono, la configuración se aplica a todas las cuentas del teléfono.
Página 166 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 4. Si se configura un número de desvío para el estado No contesta, desplácese al campo Nº de timbres y pulse las teclas de navegación izquierda y derecha para cambiar el número de timbres que desea.
Página 167 Otras funciones y características Otras funciones y características En esta sección se describen otras funciones y características que puede utilizar en el teléfono 6920. Mostrar dígitos DTMF Otra función del teléfono 6920 permite a los usuarios activar o desactivar los dígitos DTMF (tono doble multi-frecuencia) para mostrar en el teléfono IP cuando se utilice el teclado, las teclas...
Página 168 Tiene la posibilidad de activar o desactivar la reproducción del tono de llamada en espera cuando no esté manteniendo una llamada y entre una nueva llamada en el teléfono. Puede configurar esta función utilizando la interfaz de usuario web de Mitel. Configurar el tono de llamada en espera 1.
Página 169 XML soportado con tono de señalización A través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede activar o desactivar un tono de señalización que se escuchará cuando el teléfono reciba una aplicación XML que utilice el campo XML soportado con tono de señalización en la ruta Configuración básica >...
Página 170 3. Haga clic en Guardar cambios. Retardo Estado de desplazamiento A través de la interfaz de usuario web de Mitel, puede especificar la opción de retardo en el estado de desplazamiento que le permite fijar el retardo, en segundos, entre el desplazamiento y la visualización de cada mensaje de estado en el teléfono.
Página 171 Es posible desactivar esta funcionalidad de tal forma que el teléfono mantenga en foco en la llamada activa. Se puede hacer mediante el parámetro Cambiar el foco a la línea que suena de la interfaz de usuario web de Mitel. clxxi...
Página 172 Cuando esta función está desactivada, se oye un tono cuando se cuelga la llamada activa y sigue habiendo una llamada en espera. Puede activar o desactivar esta función a través del parámetro Recordatorio llamada retenida durante llamadas activas en la interfaz de usuario web de Mitel. clxxii...
Página 173 Recordatorio de llamada en espera (con una llamada en espera) En los teléfonos IP 6920, puede activar y desactivar una función que iniciará el temporizador del tono de recordatorio de llamada en espera en cuanto ponga una llamada en espera (incluso cuando no haya otras llamadas activas en el teléfono).
Página 174 Cuando el llamante cuelga, el tono de llamada en espera se detiene en la llamada activa existente. Puede activar o desactivar esta función a través de la interfaz de usuario web de Mitel. clxxiv...
Página 175 Puede activar el parámetro Línea preferida a través de la interfaz de usuario web de Mitel, en la ubicación Configuración básica > Preferencias > General. También se puede establecer el Temporizador de la línea preferida, que especifica el número de segundos que el teléfono tarda en volver a la línea preferida.
Página 176 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP La siguiente tabla proporciona el comportamiento de la función de línea preferida con otras funciones del teléfono: Función del teléfono Comportamiento de la línea preferida Devolución de última El teléfono cambia a la línea inmediatamente después de terminar la llamada llamada.
Página 177 La tecla de desconexión interrumpe las llamadas entrantes El teléfono 6920 cuenta con una función que le permite configurar la tecla de desconexión para permitir una segunda llamada entrante o para no responder a las llamadas entrantes que recibe el teléfono cuando está...
Página 178 LED se iluminará si hay un mensaje en el buzón de voz pendiente en cualquier línea del teléfono (líneas 1 a 24). MWI se configura a través de la interfaz de usuario web de Mitel. clxxviii...
Página 179 Puede modificar la forma en que el teléfono trata las llamadas entrantes de intercomunicación activando y desactivando los parámetros concretos a través de la interfaz de usuario web de Mitel: • Respuesta automática •...
Página 180 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Respuesta automática/Escuchar el tono de aviso La función respuesta automática del teléfono IP le permite activar o desactivar la respuesta automática ante llamadas de intercomunicación. Si está activada la opción Respuesta automática, el teléfono responderá...
Página 181 Mitel. El teléfono 6920 en la red local escucha RTP en la dirección multicast preconfigurada. El teléfono muestra el mensaje Buscar en el LCD. Utiliza el CODEC G711 uLaw para el multicast de RTP.
Página 182 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP 2. En la casilla de texto Búsqueda direcciones de escucha, introduzca las direcciones IP mul- tidifusión y el número de puerto en el cual escucha el teléfono para recibir paquetes entrantes multidifusión RTP.
Página 183 Otras funciones y características Siguiendo con el ejemplo anterior, cuando llega una llamada al teléfono 1, el teléfono 2 y el teléfono 3 pueden descolgar la misma llamada pulsando la tecla de línea de SCA. El teléfono 2 y el teléfono 3 muestra la llamada compartida en la pantalla de los teléfonos.
Página 184 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Teclas de línea Estado LED de línea para Local LED de línea para remoto Inactivo Desac. Desac. Ocupada Verde fijo Rojo fijo En progreso (llamada saliente) Verde Rojo fijo Sonando (llamada entrante) Rojo intermitente Desac.
Página 185 En el caso de que estas funciones no estén configuradas, puede marcar cualquier comando del procedimiento * en el teléfono 6920 de la misma forma que lo haría en un teléfono normal. Otras características Hay disponibles muchas otras funciones dependiendo de si el administrador del sistema las ha configurado para su uso.
Página 186 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Módulo de expansión del Modelo M695 El teléfono IP 6920 ofrece dos módulos de expansión opcionales que se conectan a la parte derecha del teléfono para proporcionar teclas programables adicionales. Módulo de expansión M695 El M695 incluye tres páginas de 28 teclas programables (es decir, un total de 84 teclas...
Página 187 Puede configurar las teclas mediante la interfaz de usuario web de Mitel en la ruta Funcionamiento > Módulo de expansión <N> cuando el módulo de expansión está conectado al teléfono IP 6920. Nota: Si desea obtener más información sobre la configuración de las teclas de los módulos de expansión con estas funciones, consulte...
Página 188 Asegúrese de que el terminal tiene alimentación. Si su red no proporciona alimentación de red sobre Ethernet, puede obtener un accesorio adicional, el adaptador de corriente Mitel PoE (Power over Ethernet) para proporcionar alimentación sobre Ethernet de forma local a su teléfono. Si desea obtener más información, consulte la sección Conexión a la red y a la alimentación en la Guía...
Página 189 • En la ruta Funcionamiento > Bloqueo de teléfono en la interfaz de usuario web de Mitel. Consulte “Ajuste de la configuración de bloqueo mediante la interfaz de usuario web de Mitel” en la página lii...
Página 190 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP...
Página 191 Apéndice A – Códigos de los husos horarios APÉNDICE A – CÓDIGOS DE LOS HUSOS HORARIOS La tabla siguiente muestra el nombre de las zonas horarias y el código correspondiente a la configuración del teléfono IP. Nombre de la zona horaria/Tabla de código de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA CÓDIGO DE LA ZONA HORARIA AD-Andorra...
Página 192 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Nombre de la zona horaria/Tabla de código de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA CÓDIGO DE LA ZONA HORARIA BA-Sarajevo BB-Barbados BE-Bruselas BG-Sofía BM-Bermuda BO-La Paz BR-Noronha BR-Belem BR-Fortaleza BR-Recife BR-Araguaina...
Página 193 Apéndice A – Códigos de los husos horarios Nombre de la zona horaria/Tabla de código de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA CÓDIGO DE LA ZONA HORARIA DE-Berlín DK-Copenhague DM-Dominica DO-Santo Domingo EE-Tallin ES-Madrid ES-Canarias FI-Helsinki FJ-Fiji FK-Stanley FO-Feroe FR-París GB-Londres GB-Belfast...
Página 194 Guía de usuario del teléfono Mitel 6920 SIP Nombre de la zona horaria/Tabla de código de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA CÓDIGO DE LA ZONA HORARIA MC-Mónaco MD-Chisinau MK-Skopje MQ-Martinica MS-Montserrat MT-Malta MU-Mauricio MX-Ciudad de México MX-Cancún MX-Mérida...
Página 195 Apéndice A – Códigos de los husos horarios Nombre de la zona horaria/Tabla de código de zona horaria NOMBRE DE LA ZONA HORARIA CÓDIGO DE LA ZONA HORARIA RO-Bucarest RU-Kaliningrado RU-Moscú RU-Samara RU-Yekaterinburgo RU-Omsk RU-Novosibirsk RU-Krasnoyarsk RU-Irkutsk RU-Yakutsk RU-Vladivostok RU-Sakhalin RU-Magadan RU-Kamchatka RU-Anadyr...
Página 196 Mitel no acepta ninguna responsabilidad por daños y/o costes de larga distancia resultantes de un uso no autorizado o ilegal.
Página 197 Mitel presta servicios continuos de reparación y soporte para este producto. Estos servicios permiten reparar o sustituir su producto Mitel, según decisión de Mitel, a cambio de una tarifa fija. Todos los costes de envío serán a su cargo, si los hubiera. Para obtener información adicional e instrucciones de envío:...

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