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Síntomas comunes Qué experimenta
La imagen no se
mostrará
correctamente
cuando el cable
DP/HDMI se
conecte a través de
una base o un
adaptador USB-C a
su portátil o
sobremesa
Parpadeo de la
pantalla
El monitor se
bloqueará,
mostrará una
pantalla negra o
funcionará de
forma anormal
Se aprecia cierto
parpadeo en las
imágenes
mostradas
Soluciones posibles
No utilice una base o un adaptador
USB-C. Conecte el cable DP/HDMI
directamente a su portátil o sobremesa.
• Utilice la resolución nativa de su
monitor (2560 x 1440 a 60 Hz) o
una frecuencia de actualización
superior.
• Si la frecuencia de actualización
variable (VRR) de su dispositivo está
activada, desactívela (VRR).
• Si está utilizando una tarjeta gráfica
de NVIDIA y la función G-Sync está
activada, desactívela.
• Si está utilizando una tarjeta gráfica
de AMD y la función Free-Sync está
activada, desactívela.
• Actualice el firmware y el
controlador de la tarjeta gráfica a la
última versión.
• Cambie el cable que conecta el
monitor al ordenador. Un cable
defectuoso puede hacer que la
señal se interrumpa mientras se
transmite a través del cable.
• Revise el entorno. Los campos
electromagnéticos puede provocar
un parpadeo de la pantalla. Si hay
otro dispositivo conectado a la
misma toma de corriente que el
monitor, pruebe a desconectarlo.
Solución de problemas
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