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Problemas
El nivel de
¿Está observando el mismo tipo de partícula de polvo?
concentración de PM
• Cheque si la indicación de PM1.0 (polvo super ultrafino), PM2.5 (polvo ultrafino) y PM10
que se muestra en el
producto es
• Debido a una diferencia en el tiempo de actualización entre la aplicación LG ThinQ y el
diferente al de la
aplicación LG ThinQ.
No aparece nada en
¿Está el brillo de pantalla ajustado a APAGADO?
la pantalla.
• Para cambiar el brillo de pantalla, mantenga pulsado el botón Temporizador sueño del
La temperatura y la
¿Sigue entrando aire del exterior al lugar donde está instalado el producto?
humedad mostradas
• En un entorno en el que el aire fluye desde el exterior, la temperatura y la humedad
son diferentes de las
mostradas por otros
• La temperatura y la humedad podrían variar en función de la estructura del entorno, como
productos.
• La temperatura y la humedad podrían variar en función de la circulación del aire, incluso
Olores
Problemas
Sale un olor extraño
¿Ha comprado el producto recientemente?
de la salida de aire,
• Este es el olor del carbón activado, y no es dañino. Es similar al olor que puede sentir en un
así como del filtro.
¿Se utiliza el producto en una ubicación donde hay mucho humo u olores?
• Si el purificador de aire se utiliza luego de haber usado un ambientador, un difusor o una
¿Tiene el filtro mal olor?
• El ciclo de reemplazo del filtro puede variar en función del entorno de uso. Si hay mal olor,
¿Se encuentra en un entorno en el que se preparan alimentos?
• Si utiliza el producto durante un largo período de tiempo en el que cocina o asa pescado/
• Si es posible, abra una ventana para ventilar mientras cocina y utilice el producto para
¿Es un ambiente húmedo?
• El filtro podría emitir olor si se utiliza en un ambiente húmedo. Seque el filtro a la luz del
LG ThinQ
Problemas
El producto y el
¿Es correcta la contraseña Wi-Fi utilizada para conectarse al teléfono inteligente?
teléfono inteligente
• Pulse el botón Configuración del teléfono inteligente y, a continuación, busque su Wi-Fi en
no pueden
conectarse a través
de Wi-Fi.
(polvo fino) coincide entre la aplicación LG ThinQ y el producto.
producto, el nivel mostrado en tiempo real puede diferir.
control remoto por 2 segundos.
podrían cambiar continuamente.
puertas, ventanas y conductos de ventilación.
en el mismo espacio. Asimismo, la temperatura y la humedad podrían diferir de las
medidas de temperatura y humedad realizada por otros productos y termohigrómetros.
auto nuevo. Desaparecerá al día siguiente de su uso.
vela perfumada, o si se han realizado obras en el interior o se ha cambiado el papel
pintado, el filtro puede absorber y emitir un olor. Ventile primero la habitación previo a
utilizar el producto.
reemplace el filtro por uno nuevo.
carne, la vida útil del filtro podría disminuir significativamente.
eliminar los olores que queden tras la ventilación.
sol antes de utilizarlo.
la lista de redes. Mantenga pulsado el botón para seleccionar [Borrar red] y, a
continuación, vuelva a realizar el registro del producto desde el principio.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
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