Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
7.
ГАРАНТИИ
Гарантии и ограничения ответственности
Гарантия на продукцию составляет 36 месяцев с даты покупки или с даты доставки
на дом покупателю. В зависимости от страны эта гарантия включает 24–36-месячную
юридическую гарантию соответствия.
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия,
по истечении срока действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в силу
12-месячная коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору
и/или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с
ним аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран,
кроме Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере
или номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте, упаковке или в
документе, подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с изделием
RU
аксессуары, необходимые для его надлежащей работы (например, шнур питания,
переходник и т.д.). Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба
послепродажного обслуживания может в рамках местного законодательства произвести
одно из следующих действий:
• починить или заменить неисправные детали;
• обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум,
такими же функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
• возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в подтверждающем
покупку документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и бывшие
в употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
• Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным
случаем, модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами
силы тока или напряжения.
• использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление,
коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии
с инструкциями производителя, небрежностью или использованием неподходящих
периферийных устройств, программного обеспечения или расходных материалов.
• Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое
использование продукта.
• Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были
повреждены, изменены, удалены или окислены.
• Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров составляет 6
месяцев.
43
Publicidad
