Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
22. Condizioni di garanzia
In qualità di acquirente di un dispositivo Dalbach, avete diritto alle garanzie legali
derivanti dal contratto di acquisto con il vostro rivenditore. Inoltre, riconosciamo una
garanzia alle seguenti condizioni:
Durata della garanzia
La garanzia è valida per 24 mesi dalla data di acquisto (è necessario presentare una
prova d'acquisto). Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti dell'apparecchio saranno risolti
gratuitamente, a condizione che sia possibile accedere all'apparecchio per la riparazione
senza particolari difficoltà. Durante i successivi 18 mesi, l'acquirente è tenuto a
dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
In caso di uso commerciale (ad es. in hotel, mense) o in caso di uso comune da parte di
più famiglie, la garanzia è valida per 12 mesi dalla data di acquisto (è necessario
presentare una prova d'acquisto). Durante i primi 6 mesi, eventuali difetti
dell'apparecchio saranno risolti gratuitamente, a condizione che sia possibile accedere
all'apparecchio per la riparazione senza particolari difficoltà. Durante i successivi 6 mesi,
l'acquirente è tenuto a dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna.
Il ricorso alla garanzia non comporta l'estensione della garanzia, né per l'apparecchio né
per le parti di nuova installazione.
Entità della risoluzione dei difetti
Entro i periodi specificati, risolveremo tutti i difetti dell'apparecchio che è dimostrabile
siano dovuti a difetti di fabbricazione o di materiale. Le parti sostituite diventano di
nostra proprietà.
Sono esclusi:
Normale usura, danni intenzionali o da negligenza, danni causati dalla non osservanza
delle manuale di istruzioni, da una configurazione o installazione non corretta o da un
collegamento a un voltaggio errato, danni dovuti a reazioni chimiche o elettrotermiche,
nonché a condizioni ambientali anomale, danni al vetro, alla vernice o allo smalto e
possibili differenze di colore, nonché lampade a incandescenza difettose.
Sono esclusi anche eventuali difetti dell'apparecchio dovuti a danni di trasporto. Inoltre
non forniamo alcun servizio se, senza nostra speciale approvazione scritta, persone non
autorizzate hanno eseguito operazioni sull'apparecchio Dalbach o utilizzato parti di
provenienza sconosciuta. La suddetta restrizione non si applica a operazioni eseguite da
un tecnico qualificato con nostre parti originali e prive di difetti per adattare l'apparecchio
alle norme tecniche di protezione di un altro paese dell'UE.
Validità della garanzia
La garanzia è valida per gli apparecchi acquistati in un paese dell'UE e in funzione nella
Repubblica Federale di Germania o in Austria.
Per apparecchi acquistati in un paese dell'UE e trasportati in un altro paese dell'UE, il
servizio è forniti nell'ambito delle condizioni di garanzia abituali nel rispettivo paese.
L'obbligo di fornire un servizio di garanzia sussiste solo se l'apparecchio è conforme alle
norme tecniche del paese in cui è stata presentata la richiesta di garanzia.
Quanto segue si applica agli ordini di riparazione al di fuori del periodo di
garanzia:
Se un apparecchio viene riparato, le fatture di riparazione sono esigibili
•
immediatamente e devono essere pagate senza detrazioni.
Se un apparecchio viene controllato e/o una riparazione iniziata non viene
•
completata, verranno addebitate tariffe forfettarie di viaggio e di lavoro.
La consulenza da parte del nostro centro di assistenza clienti è gratuita
(v. capitolo «Servizio clienti»).
Página | 51
Publicidad
