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10. Servicio de atención al cliente
Las siguientes piezas de repuesto se pueden obtener en el servicio de atención al cliente
antes mencionado (según aparato):
Si están instaladas o se necesitan en el aparato, se dispone de las siguientes piezas de
repuesto por un período mínimo de siete años después de la salida al mercado de la
última unidad:
(1)
motores, bombas de circulación y drenaje, radiadores y elementos calefactores
incluyendo bombas de calor, tuberías y equipamiento relacionado, incluidos tubos,
(2)
válvulas, filtros y AquaStops, piezas de equipamiento estructural y de interior
junto con componentes de puerta, placas de circuitos impresos, indicadores electrónicos,
interruptores de presión, termostatos y sensores, software y firmware, incluido el
software de reinicio.
Las bisagras y las juntas de la puerta, otras juntas, los brazos aspersores, los filtros de
desagüe, los cestos para la vajilla y los accesorios de plástico como cestos de cubiertos y
tapa están disponibles durante un período de diez años.
Direcciones del servicio de atención al cliente:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / ALEMANIA
Alemania:
Benelux:
Otro:
+492944-9716733
Correo electrónico: kontakt@egs-gmbh.de
Internet:
www.egs-gmbh.de
Puede registrar órdenes de reparación online o escanear el código QR (véase la
contraportada de las instrucciones de uso).
Tenga a mano la siguiente información para un rápido procesamiento de la orden de
reparación:
1)
Modelo
2)
Versión
3)
Lote
4)
EAN
así como su dirección completa, número de teléfono y la descripción del fallo.
Los datos específicos del aparato aparecen en la placa de características del interior o en
la parte trasera.
Página | 26
02944-9716760
+492944-9716790
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