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Esta guía describe las acciones que deben realizarse cuando
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se produce un atasco de papel o cualquier otro problema.
se produce un atasco de papel o cualquier otro problema.
Guía de resolución de problemas
Guía de resolución de problemas
T1_TRG-ES_01
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Resumen de contenidos para Riso VALEXUS T1200
- Página 1 Esta guía describe las acciones que deben realizarse cuando Esta guía describe las acciones que deben realizarse cuando se produce un atasco de papel o cualquier otro problema. se produce un atasco de papel o cualquier otro problema. Guía de resolución de problemas Guía de resolución de problemas T1_TRG-ES_01...
- Página 2 PRECAUCIÓN Las “Precauciones de seguridad” se recogen en la Guía del usuario. Asegúrese de leerlas antes de utilizar la máquina. Después de leer esta guía, guárdela a mano para futuras consultas.
- Página 3 CORPORATION. Los contenidos de este manual pueden cambiar sin previo aviso, debido a mejoras incorporadas al producto. RISO KAGAKU CORPORATION no será responsable de ninguna consecuencia de uso de esta guía o de la máquina. Información de marcas comerciales Windows es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países.
- Página 4 Símbolos, anotaciones y capturas de pantalla empleados en esta guía „ Símbolos utilizados en esta guía Indica precauciones que deben tomarse en consideración para utilizar la máquina de forma segura. Indica elementos importantes que deben tomarse en consideración o están prohibidos. Señala información adicional o útil.
- Página 5 Contenidos Sobre esta guía Símbolos, anotaciones y capturas de pantalla empleados en esta guía Visualización del panel táctil Pantalla [Información de sistema] Área de estado Iconos de la lista de trabajo Capítulo 1 Mensajes Mensajes de error del panel táctil Ejemplos de mensajes Contacto asistencia Error de unidad...
- Página 6 El panel táctil permite realizar operaciones y Visualización del consultar el estado actual de la máquina. Utilice la información incluida en esta sección panel táctil para solucionar cualquier problema. Pantalla [Información de sistema] Puede tocar [Información de sistema] en la pantalla [Inicio1] para consultar información sobre los consumibles, la máquina, el usuario y la licencia.
- Página 7 Prepare un nuevo cartucho de tinta del color que parpadea. • La cantidad de tinta restante no puede visualizarse si se utiliza tinta que no es de RISO. [--] aparece en lugar del indicador de tinta restante. Guía de resolución de problemas de la VALEZUS T1200...
- Página 8 Iconos de la lista de trabajo La lista de trabajo de la pantalla [Finalizado] muestra los siguientes iconos según el tipo de trabajo junto con el nombre del documento/nombre del trabajo. Icono Tipo de trabajo Trabajo de impresión Trabajo incompleto (datos incompletos o datos con problemas) Guía de resolución de problemas de la VALEZUS T1200...
- Página 9 Capítulo 1 Mensajes Este capítulo describe las razones por las que el LED de error destella en el panel de operaciones y aparecen mensajes en el panel táctil, y qué acciones es necesario llevar a cabo. Si aparece el mensaje, solucione el problema siguiendo las instrucciones que aparecen en el mensaje. LED de error del panel de operaciones Cuando se produce un error, el LED de error parpadea en rojo.
- Página 10 Ejemplos de mensajes A continuación, se muestran algunos ejemplos de mensajes. Siga las instrucciones de los mensajes mostrados para resolver los problemas. • Es posible que aparezcan las opciones [Cancelar] y [Continuar] en algunas pantallas con mensajes. Toque [Cancelar] para detener la operación en curso. Toque [Continuar] para reanudar la operación en curso. <S000-0000>Contacto asistencia Estos mensajes de error aparecen cuando es necesaria una inspección o una reparación de parte de un representante del servicio técnico.
- Página 11 <U000-0000>Error de unidad Estos mensajes de error aparecen cuando es necesaria una reparación de parte de un representante del servicio técnico. Mensaje Acción que debe realizarse Ha ocurrido un problema en la Ha ocurrido un problema con la bandeja estándar. bandeja estándar.
- Página 12 Ajuste los cartuchos de tinta. No hay ningún cartucho de tinta instalado o se ha instalado un cartucho de tinta que no es RISO. Instale un cartucho de tinta RISO o póngase en contacto con su administrador. Está configurado otro color de El tipo o el color del cartucho de tinta instalado no es correcto.
- Página 13 Compruebe el separador. El separador no está bien instalado. Vuelva a instalar el separador. Instalación del separador Baje la palanca de bloqueo del separador (A) para desbloquear el separador. Pulse la palanca de expulsión del separador (B) y retire el separador. Vuelva a instalar el separador.
- Página 14 La bandeja de apilamiento del La bandeja de apilamiento no está ajustada en el apilador de alta apilador de alta capacidad no capacidad. está ajustada. Ajustar la bandeja Tras ajustar la bandeja de apilamiento en el transportador, devuelva de apilamiento. este al apilador de alta capacidad.
- Página 15 La tinta no ha sido fabricada por Hay instalado un cartucho de tinta que no es de RISO. RISO. Usar otra tinta que no sea Póngase en contacto con el administrador para saber si puede usar RISO, puede causar el mal esta tinta o no.
- Página 16 Mensaje Acción que debe realizarse El papel permanece en el Hay papel en la bandeja de apilamiento del apilador de alta expulsor del apilador de alta capacidad. capacidad. La impresora no se Si hay papel en la bandeja de apilamiento, las guías del papel no se pone en marcha.
- Página 17 <I000-0000>Información Estos mensajes aparecen cuando la máquina necesita mantenimiento. Mensaje Acción que debe realizarse Debe sustituirse pronto el tanque Es necesario sustituir el depósito de drenaje. Póngase en contacto de drenaje. Contacte con su con su proveedor o representante de servicio autorizado. proveedor y tenga a punto un nuevo tanque de drenaje.
- Página 18 Guía de resolución de problemas de la VALEZUS T1200...
- Página 19 Capítulo 2 Resolución de problemas Este capítulo describe qué acciones llevar a cabo cuando se producen problemas. Utilice la información de este capítulo para solucionar cualquier problema. Problema Atascos de papel p.19 Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina La máquina no funciona en absoluto.
- Página 20 Problema Otros problemas La cubierta frontal no se abre. p.33 La impresora no se reactiva automáticamente. p.33 Cómo añadir papel durante la impresión. p.33 No es posible modificar los ajustes de la bandeja de alimentación. p.33 Aparece la pantalla [Entrada de información de tinta]. p.34 Guía de resolución de problemas de la VALEZUS T1200...
- Página 21 Atascos de papel Si se produce un atasco de papel en la máquina o en el equipo especializado, la impresión se detiene, el LED de error parpadea en rojo en el panel de operaciones y la posición del atasco de papel aparece en el panel táctil.
- Página 22 Toque [Cerrar]. Vuelva a la pantalla del paso 1. Compruebe que el botón que indica la ubicación de la que se retiró el papel ha desaparecido. Cuando se ha retirado el papel atascado y se ha cerrado la cubierta, se cierra la pantalla de error y aparece la pantalla anterior.
- Página 23 Precauciones para retirar el papel atascado • Retire el papel atascado despacio y con cuidado. Tenga cuidado para que no queden trozos de papel en la máquina. • Si se produce un atasco mientras se están imprimiendo varias hojas de papel, la hoja que provocó el atasco y otras más pueden haberse quedado en la ruta de transmisión.
- Página 24 Atascos de papel frecuentes Si se producen atascos de papel con frecuencia, compruebe de nuevo los puntos indicados a continuación. • Que el papel de la bandeja estándar o de la bandeja de alimentación esté dentro de la capacidad de carga máxima.
- Página 25 • Para obtener más información sobre cómo cargar el papel y los tipos de papel que pueden utilizarse, consulte “Carga de papel” y “Papel de impresión” en la “Guía del usuario”. Guía de resolución de problemas de la VALEZUS T1200...
- Página 26 Esta sección explica la ruta que sigue el papel Ruta de alimentación cuando se desplaza por la máquina durante la impresión. Consulte esta información al retirar de papel papel atascado de la máquina. Durante la impresión, el papel circula por la máquina tal y como se muestra a continuación. Línea continua: ruta de alimentación del papel durante la impresión símplex Línea de puntos: ruta de alimentación del papel durante la impresión dúplex <Al usar la bandeja cara abajo>...
- Página 27 Pautas para la resolución de problemas generales en esta máquina Esta sección explica cómo resolver problemas generales que pueden producirse. La máquina no funciona en Las impresiones tienen rayas absoluto. / No aparece nada en el blancas o están borrosas. panel táctil cuando la Es posible que los cabezales de impresión alimentación está...
- Página 28 Si no se introduce papel: Gire el selector gradualmente hacia la izquierda y No se introduce papel. / La parte ajuste el ángulo en un nivel correcto. trasera de una tarjeta está dañada. / Se introducen varias hojas de papel. Es posible que el ajuste de [Grosor] en [Tipo papel] no coincida con las propiedades del papel (grosor del papel).
- Página 29 • Cuando ajuste el ángulo, asegúrese de quitar el papel de la bandeja estándar y de bajar la bandeja hasta la posición más inferior. Se produce un error de alimentación múltiple aunque no se han introducido varias hojas de papel o se producen errores de alimentación múltiple con frecuencia.
- Página 30 Solución de problemas durante la impresión Esta sección explica cómo resolver problemas que pueden producirse al imprimir. No se puede imprimir desde un No es posible volver a imprimir un ordenador. trabajo en la pantalla [Estado de trabajo]. Puede que la máquina esté ocupada con otro trabajo.
- Página 31 Es posible que el ajuste del tipo de papel no esté bien configurado. Compruebe que el tipo de papel especificado en [Ajuste Bandeja] coincida con el tipo de papel cargado en la bandeja de papel. Pantalla [Inicio1] [Información de sistema] [Ajuste Bandeja] [Tipo papel] •...
- Página 32 Resolución de problemas de la bandeja de alimentación Esta sección explica las precauciones que deben tenerse en cuenta al usar la bandeja de alimentación. Hay papel atascado en la bandeja Tire de la bandeja hasta que se de alimentación. / La bandeja no detenga.
- Página 33 Solución de problemas del alimentador de alta capacidad Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el alimentador de alta capacidad. Aunque se agote el papel del Las guías de alimentación de alimentador de alta capacidad, la papel no se pueden ajustar y bandeja estándar no desciende a producen que el papel se arrugue, su posición inferior ni se detiene a...
- Página 34 Solución de problemas del apilador de alta capacidad Esta sección describe cómo resolver problemas relacionados con el apilador de alta capacidad. La bandeja de apilamiento no La bandeja de apilamiento desciende y es difícil retirar las desciende cada vez que se impresiones.
- Página 35 Otros problemas La cubierta frontal no se abre. Cómo añadir papel durante la impresión. La cubierta frontal solo puede abrirse cuando hay que resolver un error, como cambiar un Pulse la tecla [Estado de trabajo] del panel de cartucho de tinta o solucionar un atasco de operaciones.
- Página 36 Si aparece la pantalla [Entrada de información de tinta], significa que se ha instalado un cartucho de tinta que no es de RISO. Para seguir utilizando el cartucho de tinta que no sea de RISO, introduzca los valores adecuados que hacen referencia a la siguiente tabla.
- Página 37 Preguntas sencillas Aparece un mensaje que indica que es necesario cambiar un cartucho de tinta. ¿Puedo continuar la impresión? No, no es posible. La impresión se retoma una vez que se ha sustituido el cartucho de tinta vacío. Los datos del trabajo no se perderán si la impresión se detiene por un cartucho de tinta vacío. ¿Cómo puedo desactivar los pitidos de la máquina? Los sonidos de confirmación y error pueden activarse o desactivarse desde la opción [Pitido] del menú...
- Página 40 2022/1 © Copyright 2022 RISO KAGAKU CORPORATION...