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Resolución de problemas
Tabla de diagnóstico
Su abrepuertas de garaje está programado
con funciones de autodiagnóstico. Las
flechas UP (SUBIDA) y DOWN (BAJADA)
en el abrepuertas de garaje parpadearán los
códigos de diagnóstico.
CÓDIGO DE DIAGNÓSTICO SÍNTOMA
La flecha
La flecha
Up (Subida)
Down (Bajada)
parpadea
parpadea
1
1
El abrepuertas de garaje no
se cerrará.
1
2
El abrepuertas de garaje no
se cerrará.
1
3
El control de la puerta no
funcionará.
1
4
El abrepuertas de garaje
no se cerrará, y las luces
parpadearán.
1
5
La puerta se mueve 6-8"
(15-20 cm) y se detiene o
retrocede.
No hay movimiento, solo se
oye un clic.
El abrepuertas emite un
ruido por 1-2 segundos y
no se mueve.
1
6
La puerta rueda después de
detenerse por completo.
2
1-5
No hay movimiento ni
sonido.
3
1
El abrepuertas de garaje se
mueve ligeramente y, luego,
se detiene.
3
2
El abrepuertas de garaje da
marcha atrás justo antes de
que la puerta se cierre por
completo.
3
3
El LED de estado de la
batería está parpadeando
constantemente en verde.
3
5
La puerta del garaje no se
cierra. La puerta retrocede
solo en el sentido de cierre.
4
1-4
La puerta se mueve, se
detiene o retrocede. El
abrepuertas emite un pitido,
y las luces parpadean.
4
5
La puerta se mueve 6-8"
(15-20 cm) y se detiene o
retrocede.
4
6
El abrepuertas de garaje
no se cerrará, y las luces
parpadearán.
5
5
La puerta no se cerrará con
el Temporizador de cierre o
el Control por smartphone
myQ.
SOLUCIÓN
Los sensores de seguridad no están instalados, conectados o los cables
podrían estar cortados. Inspeccione los cables del sensor en busca de un cable
desconectado o cortado.
Hay un cable en cortocircuito o invertido en los sensores de seguridad.
Inspeccione el cable del sensor de seguridad en todos los puntos de conexión y
grapas y sustituya el cable o corríjalo según sea necesario.
Los cables del control de la puerta están en cortocircuito o el control de la
puerta está averiado. Inspeccione los cables de control de la puerta en todos
los puntos de conexión y grapas y reemplace el cable o corríjalo según sea
necesario.
Los sensores de seguridad no están alineados o tuvieron una obstrucción
momentánea. Vuelva a alinear ambos sensores hasta que ambos LED estén
encendidos fijos y no parpadeando. Asegúrese de que nada cuelgue ni esté
montado sobre la puerta que pueda interrumpir el camino de los sensores
mientras se cierra.
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones,
como un resorte roto o una traba de la puerta, y corrija según corresponda.
Verifique las conexiones de cableado en el módulo de desplazamiento y en la
tarjeta lógica. Reemplace el módulo de desplazamiento de ser necesario.
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones,
como un resorte roto o una traba de la puerta, y corrija según corresponda.
Reemplace la tarjeta lógica de ser necesario.
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones,
como un resorte roto o una traba de la puerta, y corrija según corresponda.
Reemplace el motor de ser necesario.
Programe el recorrido hasta la posición en la que ruede o haga que un técnico
capacitado balancee la puerta.
Reemplace la tarjeta lógica.
Vuelva a activar el abrepuertas de garaje. Si el problema persiste, reemplace la
tarjeta lógica.
Verifique si la puerta funciona correctamente. Se borra cuando el abrepuertas realiza
un ciclo completo.
Error en el circuito de carga de la batería de respaldo, reemplace la tarjeta
lógica.
• Compruebe que el CTM Learn sea adecuado para la instalación.
• Compruebe si hay posibles obstrucciones en la puerta y quítelas.
• Sustituya los CTM defectuosos por CTM en buen estado para borrar el código
de error (consulte el accesorio CTM opcional).
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones,
como un resorte roto o una traba de la puerta, y corrija según corresponda.
Si la puerta se atasca o adhiere, llame a un técnico capacitado en sistemas de
puertas. Si la puerta no se atasca ni traba, intente reprogramar el recorrido.
Error de comunicación en el módulo de desplazamiento. Verifique las
conexiones del módulo de desplazamiento y reemplácelo de ser necesario.
Los sensores de seguridad no están alineados o tuvieron una obstrucción
momentánea. Vuelva a alinear ambos sensores hasta que ambos LED estén
encendidos fijos y no parpadeando. Asegúrese de que nada cuelgue ni esté
montado sobre la puerta que pueda interrumpir el camino de los sensores
mientras se cierra.
La luz LED remota myQ debe estar instalada para utilizar el TTC o myQ para
controlar la puerta. Enchufe la luz LED remota myQ y asegúrese de que esté
programada para el abrepuertas de garaje.
Botón de SUBIDA
Botón de BAJADA
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