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Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite www.kitchenaid.com/owners, o en Canadá
www.kitchenaid.ca/owners.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que
se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta lo
Soluciones recomendadas
siguiente
Nada funciona
Revise lo siguiente:
■
El horno microondas no
Revise lo siguiente:
funciona
■
■
■
El horno microondas
■
emite zumbidos
La puerta del horno
■
microondas parece
ondulada
La bandeja giratoria no
Revise lo siguiente:
funciona
■
■
La bandeja giratoria gira
■
en ambas direcciones
de manera alternada
La pantalla muestra
■
mensajes
La pantalla muestra la
Revise lo siguiente:
cuenta regresiva pero
■
el horno microondas no
está funcionando
Las señales audibles no
Revise lo siguiente:
suenan
■
Los tiempos de cocción
Revise lo siguiente:
parecen demasiado
■
prolongados
■
■
Olor procedente del
■
horno microondas
durante la cocción y/o
asado por convección
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Fusible o disyuntor de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el disyuntor, reemplace el
fusible o restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
Magnetrón: Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia
de cocción. Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio técnico.
Puerta: Cierre la puerta con firmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al interior
de la puerta, retírelo y, después, cierre la puerta con firmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante 5 minutos
o más sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno microondas se
ponga en marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; luego, inicie el ciclo.
Stop/Unlock
(Parar/Desbloquear): Asegúrese de que Stop/Unlock (Parar/Desbloquear) esté apagado. Asegúrese de
que el Demo mode (Modo de Demostración) (en algunos modelos) esté desactivado.
Esto es normal y ocurre cuando se activa el suministro eléctrico del magnetrón.
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
Bandeja giratoria: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto hacia arriba y que esté
debidamente asentada en su soporte. Consulte la sección "Bandeja giratoria".
Soporte de la bandeja giratoria: Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje, el soporte y los rodillos
de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la bandeja giratoria. Coloque 1 taza (250 ml)
de agua en la bandeja giratoria; después, vuelva a poner a funcionar el horno microondas. Si todavía no
funciona, solicite servicio. Para ver la información sobre la garantía, visite
www.kitchenaid.com/owners, o en Canadá
www.kitchenaid.ca/owner. No ponga a funcionar el horno microondas si la bandeja giratoria y su soporte
no están funcionando bien.
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
Si aparece "0:00" de manera intermitente, significa que ha habido un corte de corriente. Restablezca el reloj.
Timer (Temporizador): Consulte la sección "Temporizador".
Tonos: Consulte la sección "Tonos".
Potencia de cocción: Consulte la sección "Potencia de cocción del microondas".
Cantidad de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos requieren de tiempos de cocción más
largos.
Tensión: Solicite que un electricista calificado compruebe el sistema eléctrico de su casa.
Esto es normal durante los primeros ciclos de convección y/o asado. El olor desaparecerá con el uso
repetido.
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
220-6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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