Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
– Ако маркировката върху продукта или иденти-
фикационната информация за продукта (стикер
на машината) липсват или са нечетливи.
– Продукти, които са силно замърсени и поради
това се отхвърлят от сервизния персонал.
– Исковете за обезщетения и последващи щети
по принцип са изключени от тази гаранция.
4. Гаранционният срок обикновено е 5 години (12
месеца за батериите/акумулаторните батерии) и
започва да тече от датата на закупуване на проду-
кта. Решаваща е датата на оригиналната касова
бележка за покупка. Гаранционните претенции
трябва да се предявяват незабавно след узнава-
нето им. Уважаване на гаранционни претенции
след изтичане на гаранционния срок е изключено.
Ремонтът или подмяната на продукта не води нито
до удължаване на гаранционния срок, нито до
стартиране на нов гаранционен срок за продукта
или за каквито и да е вградени резервни части по-
ради този ремонт. Същото важи и при използване
на сервиз на място. Засегнатият продукт трябва да
бъде почистен и върнат в сервизния център заед-
но с копие от касовата бележка за покупка, която
трябва да съдържа датата на покупката и името на
продукта. Ако продуктът е изпратен в непълен вид,
без пълния обхват на доставката, липсващите до-
пълнителни принадлежности ще бъдат кредитира-
ни/приспаднати в стойностно изражение, ако про-
дуктът бъде заменен или бъде възстановена сума-
та. Частично или напълно разглобени продукти не
могат да бъдат приети като гаранционна претен-
ция. Ако рекламацията е неоснователна или извън
гаранционния срок, купувачът по принцип поема
транспортните разходи и транспортния риск. Мо-
ля, съобщете предварително за гаранционна
претенция в сервизния център (вижте по-долу).
По правило е договорено дефектният продукт, с
кратко описание на повредата, да бъде изпратен
чрез организирано връщане или - в случай на ре-
монт извън гаранционния период - с достатъчна
сума за пощенски разходи, като се спазват съот-
ветните указания за опаковане и изпращане, на
сервизния адрес, посочен по-долу. Моля, имайте
предвид, че от съображения за безопасност,
вашият продукт (в зависимост от модела) ще
бъде върнат без всички експлоатационни мате-
риали. Продуктът, изпратен до нашия сервизен
център, трябва да бъде опакован по такъв начин,
че да се избегне повреда на рекламирания про-
дукт по време на транспортирането му. След като
ремонтът/замяната бъде извършена, ние ще ви из-
пратим продукта обратно безплатно. Ако продукти-
те не могат да бъдат поправени или заменени, по
наша преценка може да бъде възстановена парич-
на сума в размер до покупната цена на дефектния
продукт, като се вземат предвид всички удръжки
за износване. Тези гаранционни условия важат са-
мо за първоначалния частен купувач и не могат да
бъдат преотстъпвани или прехвърляни.
5. Удължаване на гаранционния срок до 10 годи-
ни: Scheppach предлага допълнително удължава-
не на гаранцията от 5 години за продукти от серия-
та Scheppach 20V. Следователно гаранционният
срок за тези продукти е общо 10 години. Изключе-
ние правят батериите/акумулаторните батерии, за-
рядните устройства и допълнителните
принадлежности. Можете да се възползвате от то-
ва удължаване на гаранцията, като регистрирате
вашия продукт Scheppach от тази гама онлайн на
адрес https://Garantie.scheppach.com не по-късно
от 30 дни от датата на закупуване. След успешна
онлайн регистрация ще получите потвърждение за
удължаване на гаранцията, свързана с артикула.
6. За да предявите гаранционна претенция, свър-
жете се с нашия сервизен център.
За предпочитане е да използвате нашия фор-
муляр на нашата начална страница: https://
www.scheppach.com/de/service
Моля, не ни изпращайте никакви продукти, без
първо да се свържете с нас и да се регистрира-
те в нашия сервизен център.
За да предявите гаранционна претенция, за-
дължително изискване е първоначалният кон-
такт с нашия сервизен център. Гаранционните
претенции трябва да бъдат предявени в рамките
на 14 дни от откриването на дефекта преди изти-
чането на гаранционния период. За тази цел се из-
исква оригиналната касова бележка за покупка и,
ако е приложимо, потвърждение за удължаване на
гаранцията, свързана с продукта.
7. Време на обработка - По правило обработваме
пратки с рекламации в рамките на 14 дни от полу-
чаването им в нашия сервизен център. Ако в из-
ключителни случаи посоченият срок за обработка
бъде надвишен, ние ще ви информираме своевре-
менно.
8. Бързоизносващите се части по принцип са из-
ключени от гаранцията! - Бързоизносващи се
части са: а) доставените, прикрепени и/или монти-
рани батерии/акумулаторни батерии, както и б)
всички зависими от модела бързоизносващи се
части (включително ремъци, режещи дискове, ра-
ботни инструменти, шлифовъчни дискове, филтри,
въглеродни четки и т.н., вижте инструкциите за
експлоатация). Гаранцията не покрива батерии
или акумулаторни батерии, които са дълбоко раз-
редени, респ. с повреден корпус или клеми.
9. Оценка на разходите - Продуктите, които не се
покриват или вече не се покриват от гаранцията,
ще бъдат ремонтирани срещу заплащане. Ако по-
искате от нашия сервизен център, можете да из-
пратите дефектните продукти за оценка на разхо-
дите и, ако е необходимо, да дадете писмено раз-
решение на сервизния център за ремонт (по поща-
та, имейл). Няма да се извършва по-нататъшна
обработка без одобрение за ремонт.
10. Претенции, различни от горепосочените, не могат
да бъдат предявени.
Гаранционните условия важат само в текущата вер-
сия към момента на рекламацията и могат да бъдат
намерени
(www.scheppach.com). При преводите немската вер-
сия винаги е с предимство.
Scheppach GmbH · Günzburger Str. 69 · 89335
Ichenhausen (Германия)
Телефон:
customerservice.BG@scheppach.com
https://www.scheppach.com
www.scheppach.com
на
нашата
начална
+800
4002
4002
страница
·
Имейл:
·
Интернет:
BG | 221
Publicidad
