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Resolución de problemas
O Verifique el SSID al que está conectada la impresora imprimiendo el informe de verificación de
conexión de red.
O Verifique el nombre del Wi-Fi o la red a la que está conectado en todos los ordenadores y dispositivos
inteligentes que desea conectar a la impresora.
O Si la impresora y su ordenador o dispositivo inteligente están conectados a redes diferentes, reconecte
el dispositivo al SSID al que esté conectado la impresora.
El router inalámbrico dispone de un separador de privacidad.
Soluciones
La mayoría de los enrutadores inalámbricos tienen una función de separador que bloquea la
comunicación entre dispositivos dentro del mismo SSID. Si no puede establecer comunicación entre la
impresora y el ordenador o dispositivo inteligente incluso si están conectados a la misma red, desactive la
función de separador en el enrutador inalámbrico. Consulte el manual proporcionado con el router para
obtener más detalles.
La dirección IP está incorrectamente asignada.
Soluciones
Si la dirección IP asignada a la impresora es 169.254.XXX.XXX y la máscara de subred es 255.255.0.0,
puede que la dirección IP no está correctamente asignada.
Seleccione Configuración > Configuración de red > Avanzado > Configuración TCP/IP en el panel de
control de la impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP y la máscara de subred asignada a la
impresora.
Reinicie el router inalámbrico o restablezca los ajustes de red de la impresora.
"Configurar una dirección IP estática para la impresora" de la página 141
&
El dispositivo conectado al puerto USB 3.0 produce interferencias de radiofrecuencia.
Soluciones
Cuando conecta un dispositivo al puerto USB 3.0 en un Mac, se pueden producir interferencias de
frecuencias de radio. Intente lo siguiente si no puede conectarse a una LAN inalámbrica (Wi-Fi), o si su
funcionamiento es inestable.
O Coloque el dispositivo que está conectado al puerto USB 3.0 los más lejos posible del ordenador.
Se ha producido un problema con la configuración de red del ordenador o dispositivo
inteligente.
Soluciones
Intente acceder a algún sitio web desde su ordenador o dispositivo inteligente para asegurarse de que la
configuración de red de su dispositivo es correcta. Si no puede acceder a ningún sitio web, hay un
problema con el ordenador o dispositivo inteligente.
Compruebe la conexión de red del ordenador o dispositivo inteligente. Consulte la documentación
incluida con el ordenador o dispositivo inteligente para obtener más detalles.
>
No se puede imprimir o escanear
157
>
La impresora no se puede conectar a la red.
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