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Troubleshooting Guide
Problem Possible Cause
Does not
a. Water supply valve closed.
flush
b. Supply line blocked.
c. Flush valve chain too loose or disconnected.
d. Sand or debris lodged in water control.
Poor or
a. Bowl water level too low.
sluggish
flush
b. Supply valve partly closed.
c. Partially clogged trapway and/or drain pipe
and/or vent.
d. Supply pressure too low.
Toilet leaks
a. Poor supply line connection.
b. Poor bowl to tank/floor connection.
a. Flapper seal leaking or deformed.
Toilet does
not shut off
b. Sand or debris lodged in water control.
c. Flush valve chain too tight, holding flapper open.
Toilet bowl
a. Wax ring not fully compressed.
rocks after
b. Floor not level.
installation
Guide de Dépannage
Problème
Cause Possible
La chasse ne
a. Vanne d'alimentation fermée.
se tire pas
b. Tuyau d'alimentation bloqué.
c. Chaîne du robinet de chasse trop détendue
ou déconnectée.
d. Sable ou débris logés dans la commande d'eau.
Chasse d'eau
a. Niveau d'eau de la cuvette trop bas.
faible ou lente
b. Robinet d'alimentation partiellement fermé.
c. Jambe de siphon et/ou drain et/ou évent
partiellement obstrué.
d. Pression de l'alimentation trop faible.
La toilette
a. Mauvais raccord de la conduite d'alimentation.
fuit
b. Mauvais raccord de la cuvette au éservoir/plancher.
La toilette ne
a. Le dispositif d'étanchéité du clapet fuit ou est déformé.
s'arrête pas
b. Sable ou débris logés dans la commande d'eau.
c. Chaîne du robinet de chasse trop tendu, maintient
le clapet ouvert.
La cuvette
a. La rondelle de cire n'est pas entièrement compressée.
de la toilette
b. Le plancher n'est pas à niveau.
bouge après
l'installation
SEE STEP 9-400A / 9-300A FOR DIAGRAM
VOIR L'ÉTAPE 9-400A / 9-300A POUR LE DIAGRAMME
Corrective Action
a. Open valve and allow water to fill tank.
b. Shut off water supply, disconnect supply line and inspect all gaskets and
washers. Reassemble.
c. Readjust chain length as required.
d. Shut off water supply. Remove cap and clean as per Fluidmaster
maintenance instructions at:
www.americanstandard-us.com/enews/fluidmasterguide.pdf
a. Check that refill tube is connected to water control and inserted into overflow
tube without being kinked or damaged.
b. Open supply valve fully. Be sure that proper supply tube size is used.
c. Remove obstruction. Consult a plumber if necessary.
d. Normal supply pressure must be at least 20 psi.
a. Review Step 8 of installation procedure.
b. Review Step 1 through 7 of installation procedure.
a. Clean debris from seal surface. Replace flapper seal as needed. See web
for more info.
b. Shut off water supply. Remove cap and clean as per Fluidmaster
maintenance instructions at:
www.americanstandard-us.com/enews/fluidmasterguide.pdf
c. Readjust chain length as needed.
a. Retighten bowl-to-floor knobs.
b. Use toilet shims and /or place a bead of caulk around the base of the toilet.
Mesure Corrective
a. Ouvrez l'obturateur et laissez le réservoir se remplir d'eau.
b. Éteignez l'alimentation en eau, déconnectez la conduite d'alimentation et inspectez tous les
joints et toutes les rondelles. Réassemblez.
c. Rajustez la longueur de la chaîne.
d. Fermez l'alimentation d'eau. Enlevez le capuchon et nettoyez selon les instructions d'entretien
Fluidmaster, disponibles à l'adresse : www.americanstandard-us.com/enews/fluidmasterguide.pdf
a. Vérifiez que le tube de remplissage est raccordé à la commande d'eau et inséré dans le
tube de trop-plein sans être déformé ou endommagé.
b. Ouvrez entièrement le robinet d'alimentation. Assurez-vous d'utiliser un tube d'alimentation
de taille appropriée.
c. Enlevez tout ce qui obstrue. Consultez un plombier au besoin.
d. La pression d'alimentation normale doit être d'au moins 20 psi.
a. Revoyez l'étape 8 de la procédure d'installation.
b. Revoyez les étapes 1 à 7 de la procédure d'installation.
a. Nettoyez les débris de la surface du dispositif d'étanchéité. Replacez le dispositif d'étanchéité du
clapet au besoin.
b. Fermez l'alimentation d'eau. Enlevez le capuchon et nettoyez selon les instructions d'entretien
Fluidmaster, disponibles à l'adresse : www.americanstandard-us.com/enews/fluidmasterguide.pdf
c. Rajustez la longueur de la chaîne au besoin.
a. Resserrez les tiges de raccord de la cuvette au plancher.
b. Utilisez des cales pour toilette et/ou placez une couche de produit d'étanchéité autour de la
base de la toilette.
7
pg
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