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2. Cuando aparezca la pantalla Chrome OS está dañado o no está instalado, inserte la unidad flash USB o la tarjeta SD que haya
creado en el puerto USB o la ranura de tarjeta SD del dispositivo Chrome.
3. Espere a que la Inspiron Chromebook arranque desde la unidad flash.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Después de que el sistema operativo de Chrome se instale correctamente, se le pedirá que extraiga la unidad flash USB o la tarjeta SD.
6. Extraiga la unidad flash USB o la tarjeta SD cuando se le solicite y la Inspiron Chromebook se reiniciará automáticamente.
Ahora, debería poder iniciar la Inspiron Chromebook normalmente. Debido a que los datos almacenados en la Inspiron Chromebook se han
borrado, necesitará realizar la configuración inicial nuevamente. Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Google principal, ya que esta
cuenta se establecerá como la cuenta de propietario.
Mensaje La verificación de Chrome OS está desactivada
De manera predeterminada, las Inspiron Chromebook se establecen en el modo de usuario normal. Si, en cambio, usted ha configurado el
modo de usuario como modo de desarrollador, verá una pantalla con el mensaje "La verificación de Chrome OS está desactivada" durante
el arranque. Utilice el modo de desarrollador si desea probar su propia versión del sistema operativo de Chrome.
Presione Ctrl+D para ingresar en el modo de desarrollador. Si pulsa la barra espaciadora en su lugar, verá una pantalla que le solicitará que
recupere su dispositivo.
Sugerencias para la solución de problemas
Tabla 19. Sugerencias para la solución de problemas
Pregunta
No puedo recuperar la Inspiron Chromebook
Aparece el mensaje de error Se ha producido un error
inesperado.
Aparece el mensaje de error Estás usando una versión
desactualizada de la imagen de recuperación de Chrome OS.
Recuperó satisfactoriamente la Inspiron Chromebook, pero ahora
no puede usar la unidad USB o la tarjeta SD con Windows.
Recuperó satisfactoriamente la Inspiron Chromebook, pero ahora
Windows no reconoce todo el tamaño de la unidad USB o la tarjeta
SD que se utilizó para la recuperación.
Solución
Para ayudarlo a garantizar que esté ejecutando la última versión del
sistema operativo de Chrome cuando haya recuperado la Inspiron
Chromebook, le recomendamos que cree el medio de recuperación
con la versión más reciente del sistema operativo de Chrome y
evite utilizar medios de recuperación que puedan contener una
versión anterior del sistema operativo.
Realice las operaciones que se indican a continuación:
1. Confirme que ha completado correctamente todas las
instrucciones exactamente como se especifica antes en el Paso
2: cree la unidad flash USB o la tarjeta SD de recuperación.
2. Intente utilizar una unidad USB o tarjeta SD diferente.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de
asistencia de Google Chrome.
Debe descargar una imagen de recuperación actualizada. Siga
todas las instrucciones exactamente como se especifican en el
paso 2 anterior.
Después de haber completado la recuperación, necesita formatear
la unidad USB o la tarjeta SD usando la herramienta de
recuperación.
Después de haber completado la recuperación, necesita formatear
la unidad USB o la tarjeta SD usando la herramienta de
recuperación.
Solución de problemas
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