Manuales relacionados para Dell Latitude 7420 2en1
Resumen de contenidos para Dell Latitude 7420 2en1
- Página 1 Latitude 7420/Latitude 7420 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P135G/P136G Tipo reglamentario: P135G001/P136G001 Diciembre de 2022 Rev. A03...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021-2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Otras marcas comerciales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Modo servicio................................... 6 Antes de manipular el interior de la computadora......................8 Precauciones de seguridad.............................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Kit de servicios de campo contra ESD........................10 Transporte de componentes delicados........................
- Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................80 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................80 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........81 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......81...
- Página 5 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)......................85 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................85 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................85 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................86 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................87 Tabla de contenido...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 1. Apague el sistema y desconecte el adaptador de CA del sistema. 2. Mantenga presionada la tecla <B> del teclado y presione el botón de encendido. Se inicia el sistema. 3. [Para modelos configurados con una etiqueta de propietario] Cuando la información de la etiqueta de propietario aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar.
- Página 8 5. Cuando el mensaje listo para continuar aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. El sistema emitirá tres pitidos cortos y se apaga de inmediato. Una vez que el sistema se apaga, puede realizar procedimientos de reemplazo sin necesidad de desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre.
- Página 9 Alimentación en modo de espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 11 Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 12 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Tarjeta micro-SD •...
- Página 13 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Cubierta de la base Tornillos cautivos NOTA: Los tornillos son parte de la cubierta de la base. Unidad de estado sólido M2x2 WWAN M2x2.5 Batería de 3 celdas M2.5x4 Tornillos cautivos Batería de 4 celdas M2x4...
- Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Botón de encendido con lector de huellas digitales M1.6x1.7 Teclado M1.6x1.7 M2x2 Extracción e instalación de componentes...
- Página 15 Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 17 Instalación de la tarjeta micro-SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjeta micro-SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 18 Pasos 1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema. 4.
- Página 19 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja de tarjeta SIM. 2. Deslice la bandeja de tarjeta SIM en la ranura del sistema [6] y presiónela para que se bloquee en su lugar. Siguientes pasos Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular la...
- Página 20 Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes...
- Página 21 Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios con forma de U ubicados cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
- Página 22 Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en la computadora, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base a la computadora. Siguientes pasos 1.
- Página 23 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija el protector de la SSD y extraiga el protector de la SSD. 2. Quite el tornillo (M2x2) que fija la SSD a la tarjeta madre. 3. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura M.2 en la tarjeta madre. NOTA: Se incluye una almohadilla térmica con la placa de la SSD, que siempre debe estar adherida a la placa.
- Página 24 Pasos 1. Alinee la muesca de la SSD con la pestaña de la ranura M.2 y deslice la SSD en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija la SSD a la tarjeta madre. 3.
- Página 25 Pasos 1. Con un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para extraer el protector de la tarjeta WWAN que cubre la tarjeta WWAN. NOTA: Haga palanca para abrir el protector de la tarjeta WWAN desde el orificio. 2. Afloje el tornillo (M2x2.5) y quite el soporte de la tarjeta WWAN. 3.
- Página 26 Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 27 NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de Identidad Internacional de Equipo Móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD.
- Página 28 NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC (reloj de tiempo real). Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 29 Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 30 4. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la tarjeta microSD. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
- Página 31 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del altavoz de la placa del altavoz y quite el cable del altavoz del canal de enrutamiento sobre el lado superior derecho de la batería. 3.
- Página 32 NOTA: Si la batería está desconectada de la tarjeta madre, se produce un retraso durante el inicio de la computadora, ya que el equipo se somete al restablecimiento del RTC. Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la computadora. 2.
- Página 33 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) (en orden inverso, 4 > 3 > 2 > 1) que fijan el disipador de calor a la computadora.
- Página 34 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) en la carcasa del ventilador y los cuatro tornillos (M2x2.5) en orden ascendente (1>2>3>4) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3.
- Página 35 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija el soporte de WLAN a la tarjeta madre. 2. Desconecte y retire los cables de la antena conectados al módulo de WLAN de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el módulo de la antena del reposamanos al sistema. 4.
- Página 36 Pasos 1. Coloque el módulo de la antena del reposamanos en el sistema y vuelva a colocar los dos tornillos (M2x2.5) que lo fijan en el sistema. 2. Pase los cables de la antena a través de la canaleta de enrutamiento y conéctelos al módulo de WLAN en la tarjeta madre. 3.
- Página 37 Extracción e instalación de componentes...
- Página 38 Pasos 1. Quite el único tornillo (M2x2) que fija el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. Levante el soporte para extraerlo del módulo de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN del módulo de WLAN. 4.
- Página 39 Ilustración 1. Ensamblaje de la pantalla con cables de la antena Instalación del ensamblaje de pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 40 Extracción e instalación de componentes...
- Página 41 Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje de la pantalla en un ángulo de 90º en el chasis inferior. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2.5 X5) que fijan las bisagras al chasis inferior. 3. Coloque el cable de pantalla a lo largo de las lengüetas de guía y conecte la pantalla, la cámara, la pantalla táctil y los cables de la placa del sensor a la tarjeta madre.
- Página 42 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de audio y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 2. Desconecte y despegue el FFC de la placa de audio de la tarjeta madre. 3.
- Página 43 Pasos 1. Alinee y vuelva a colocar la placa de audio en la ranura de la computadora. 2. Vuelva a colocar el tornillo M2x2.5 para fijar la placa de audio en la computadora. 3. Conecte el FFC de la placa de audio a la tarjeta madre. 4.
- Página 44 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos NOTA: El cable de los parlantes ya está desconectado de la tarjeta madre. Libere el cable de las lengüetas del ensamblaje del reposamanos. 2.
- Página 45 Pasos 1. Vuelva a colocar el altavoz en la ranura de la computadora. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Cuando reemplace los altavoces, pase el cable del altavoz correctamente por los canales de enrutamiento a lo largo de la parte inferior del ensamblaje del reposamanos.
- Página 46 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga la batería. 5. Extraiga el altavoz. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 47 Pasos 1. Desconecte el módulo del panel táctil y despegue el FFC del módulo del panel táctil. 2. Desconecte los cables del lector de tarjetas inteligentes y del módulo NFC de la placa de USH. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x 2.5) y deslice el lector de tarjetas inteligentes para extraerlo de su ranura en el chasis. Instalación del lector de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 48 Pasos 1. Deslice el lector de tarjetas inteligentes en su ranura en el chasis de la computadora y fíjelo utilizando los cuatro tornillos (M2x 2.5). 2. Adhiera el cable del módulo NFC y el lector de tarjetas inteligentes, y conéctelo a la placa de USH. 3.
- Página 49 PRECAUCIÓN: Extraiga el ensamblaje del disipador de calor antes de extraer la tarjeta madre, ya que hay dos tornillos (M2x3) debajo del disipador de calor que fijan la tarjeta madre a la computadora. NOTA: Para las configuraciones que se envían con un reposamanos de fibra de carbono y sin antenas de WWAN, la bandeja de tarjeta SIM ficticia se debe quitar del sistema antes de extraer la tarjeta madre.
- Página 50 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) del soporte del lector de huellas digitales y extraiga el soporte de la computadora. 2. Desconecte el FPC del lector de huellas digitales de la tarjeta madre. 3. Quite el único tornillo (M2x2) y levante el soporte para separarlo de los cables de la antena de WLAN. 4.
- Página 51 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 Pasos 1. Vuelva a colocar la tarjeta madre en el chasis de la computadora y ajústela con el tornillo (M2x2.5) (para la configuración de computadoras con lector de huellas digitales en el botón de encendido) o cuatro tornillos (M2x2.5) (para la configuración de computadoras sin lector de huellas digitales), dos tornillos (M2x4) y dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre en su lugar.
- Página 53 Placa de I/O Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la tarjeta microSD. 3. Extraiga la tarjeta SIM. 4. Extraiga la cubierta de la base.
- Página 54 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Vuelva a colocar la placa de I/O en la ranura de la computadora. 2.
- Página 55 5. Extraiga la unidad de estado sólido. 6. Extraiga la tarjeta WWAN. 7. Extraiga la batería. 8. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 9. Extraiga la tarjeta madre. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 56 Pasos 1. Vuelva a colocar el botón de encendido con lector de huellas digitales en la ranura de la computadora. 2. Fije el botón de encendido con lector de huellas digitales al equipo utilizando los dos tornillos (M1.6x1.7). Siguientes pasos 1.
- Página 57 9. Quite la tarjeta madre. 10. Quite la placa de I/O. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 58 Pasos 1. Despegue el FFC de la placa de LED, el FCC de la placa de USH, el FFC del panel táctil y el FFC del lector de tarjetas inteligentes de la parte trasera del teclado. 2. Desconecte el FPC del teclado y de la iluminación del teclado del módulo del panel táctil. 3.
- Página 59 Extracción e instalación de componentes...
- Página 60 Pasos 1. Alinee y coloque el teclado en la placa de soporte del teclado y fíjelo utilizando los dos tornillos (M2x2). 2. Vuelva a colocar el ensamblaje del teclado en su ranura de la computadora. 3. Conecte el FPC del teclado y el FPC de iluminación del teclado al módulo del panel táctil. 4.
- Página 61 5. Extraiga la unidad de estado sólido. 6. Quite la tarjeta WWAN. 7. Quite la batería. 8. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 9. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 10. Extraiga el altavoz. 11. Quite el lector de tarjetas inteligentes.
- Página 62 2. Instale el botón de encendido con lector de huellas digitales. 3. Instale la placa de I/O. 4. Instale la tarjeta madre. 5. Instale la placa de audio. 6. Instale el lector de tarjetas inteligentes. 7. Instale el altavoz. 8. Instale el ensamblaje de la pantalla.
- Página 63 ● Ubuntu 20,04 LTS de 64 bits Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
- Página 64 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 65 Tabla 2. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
- Página 66 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Principal Muestra que la batería es la principal. Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería del sistema. Estado de la batería Muestra el estado de la batería del sistema.
- Página 67 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio Configuración de arranque Secuencia de arranque Boot Mode (Modo de inicio) Muestra el modo de inicio Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD.
- Página 68 La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada de manera predeterminada. Vídeo Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de...
- Página 69 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento La opción Habilitar informes SMART está desactivada de manera predeterminada. Información de la unidad SSD PCIe M.2 Tipo Muestra la información de tipo de SSD M.2 PCIe del sistema. Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD M.2 PCIe del sistema.
- Página 70 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. Soporte para activación por USB Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.
- Página 71 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift. La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada. Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido...
- Página 72 Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Configuración del BIOS...
- Página 73 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
- Página 74 Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema De manera predeterminada, esta opción está desactivada. Aprovisionamiento de USB Activar aprovisionamiento USB Intel AMT se puede aprovisionar mediante el archivo de aprovisionamiento local, con un dispositivo de almacenamiento USB.
- Página 75 Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación) Comportamiento previo al inicio Mouse/panel táctil De manera predeterminada, la opción del panel táctil y mouse PS/2 está activada. Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Tecnología de virtualización de Intel Habilitar la Tecnología de virtualización (VT)
- Página 76 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
- Página 77 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 78 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 79 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
- Página 80 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
- Página 81 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
- Página 82 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 83 8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará. NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
- Página 84 LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Solución de problemas...
- Página 85 Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite recuperar la computadora de Dell de situaciones como de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. No hay batería de tipo botón en esta computadora, la batería principal reserva el 2 % de su capacidad para la función del RTC.
- Página 86 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 87 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...