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Código de error y mensaje
E-2, E-3 o E-7
No se han encontrado nombres de red
inalámbrica (SSID). Confirme que el
enrutador/punto de acceso esté activado y
que la red inalámbrica (SSID) esté
correctamente configurada. Si necesita
asistencia, póngase en contacto con su
administrador de red.
No se han encontrado nombres de red
inalámbrica (SSID). Confirme que el
nombre de red inalámbrica (SSID) del PC
que desea conectar esté correctamente
configurado. Si necesita asistencia,
póngase en contacto con su administrador
de red.
La clave/contraseña de seguridad
introducida no se corresponde con la
configurada para su enrutador/punto de
acceso. Confirme la clave/contraseña de
seguridad. Si necesita asistencia, póngase
en contacto con su administrador de red.
Solución
Revise lo siguiente:
• Compruebe que el router o punto de acceso esté
encendido y que esté conectado correctamente a su
computadora o dispositivo de red.
• Apague el router o punto de acceso, espere
aproximadamente 10 segundos y luego vuelva a
encenderlo.
• Acerque el producto a su router o punto de acceso y
retire cualquier obstáculo que se encuentre entre ellos.
También aleje su producto de dispositivos, tales como
teléfonos inalámbricos o microondas.
• Confirme que el SSID que se muestra en el informe de
la conexión de red coincida con la etiqueta localizada
en su router o punto de acceso. También compruebe
que el SSID solo utiliza símbolos o caracteres ASCII o
el producto no podrá mostrar el SSID correctamente.
• Si está tratando de establecer una conexión mediante
el método de pulsar un botón (WPS), asegúrese de que
su router o punto de acceso sea compatible con esta
función.
• Si está utilizando una contraseña de red, revise la
etiqueta localizada en su router o punto de acceso para
confirmar que está utilizando la contraseña correcta, o
bien consulte con su administrador de red o la
documentación del router o punto de acceso.
• Si está utilizando un dispositivo inteligente que genera
un SSID, consulte la documentación del dispositivo
para obtener el SSID y la contraseña que debe utilizar.
• Si su conexión inalámbrica se desconecta de repente y
otro dispositivo inteligente se agregó a la red utilizando
el método de pulsar un botón (WPS) o su red se
configuró a través de otro método, intente descargar e
instalar el software del producto otra vez.
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