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Garantía para clientes finales
Garantía para clientes finales
La siguiente garantía para el usuario final («garantía») es una garantía adicional aparte de la garantía legal
de su contratante, en la que no influye. Los derechos derivados de la responsabilidad legal por defectos
materiales pueden reclamarse de forma gratuita e independiente de esta garantía. Esta garantía no los
limita.
Esta garantía solo se aplica a los productos Geberit AquaClean instalados de forma permanente e
identificados con un número de serie Geberit («producto»).
La garantía solo se concede si el producto se ha instalado en determinados países. Encontrará una lista con
los países en la última página de las instrucciones de uso («lista»). La garantía la proporciona la entidad
Geberit responsable del país en el que se instaló el producto («Geberit»). En la lista figuran los datos de
contacto y la dirección web de Geberit.
1. Geberit garantiza al cliente que el producto carece de defectos materiales y de fabricación. La garantía
es válida durante un periodo de dos años, calculado a partir de la fecha de instalación del producto en el
usuario final. El usuario final puede ampliar la garantía un año más, hasta un total de tres años, si, en el
plazo de 90 días, calculados a partir de la fecha de instalación, rellena y devuelve la tarjeta de garantía
que se adjunta con el producto a Geberit o cumplimenta y envía el formulario de garantía de la página
web de Geberit (en lo sucesivo denominado, en conjunto, «periodo de garantía»).
La garantía tiene el siguiente alcance:
a) Durante los dos primeros años del periodo de garantía, en caso de defectos materiales o de
fabricación, Geberit se hará cargo del servicio técnico o de la sustitución de forma gratuita de las
piezas defectuosas, a través de un servicio posventa encargado por Geberit.
b) Durante el tercer año del periodo de garantía, Geberit asumirá, en el caso de defectos materiales o
de fabricación, el envío gratuito de los recambios de las piezas defectuosas al servicio posventa
autorizado por Geberit al que el usuario final haya encargado la reparación.
2. Quedan excluidos otros derechos del usuario final frente a Geberit dentro del marco de esta garantía.
3. Solo hay derechos relativos a esta garantía en las siguientes circunstancias:
a) El producto lo ha instalado y puesto en marcha una empresa sanitaria especializada o un servicio
posventa autorizado por Geberit. El usuario final puede solicitar a Geberit un resumen de los
servicios posventa autorizados por Geberit.
b) No se han realizado modificaciones en el producto; en concreto, no se han quitado ni cambiado
piezas, ni se han montado instalaciones adicionales.
c) El defecto del producto no ha sido causado por una instalación incorrecta o un uso incorrecto del
mismo, ni por un cuidado o mantenimiento deficientes.
4. Para hacer valer los derechos de esta garantía, basta con notificarlo por escrito o verbalmente a Geberit
utilizando los datos de contacto que figuran en la lista o en la página web de Geberit y presentar un
recibo en el que figure la designación del producto y la fecha de instalación. La notificación debe incluir,
como mínimo, la siguiente información:
a) Nombre, dirección y dirección de e-mail del cliente que compró el producto, opcionalmente también
nombre de la empresa y número de teléfono
b) Modelo y número de serie del producto
c) Información sobre defectos materiales o de fabricación del producto
5. Esta garantía se rige exclusivamente por la legislación del país en el que se instaló el producto. La
Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercancías
queda excluida expresamente. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público
o un fondo especial de derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados de las
relaciones contractuales entre el cliente y el prestador será el domicilio social de Geberit.
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966.740.00.0(09)
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