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Tabla de contenido Capítulo 1: Antes de manipular el interior del equipo................8 Antes de empezar .................................8 Instrucciones de seguridad..............................8 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Capítulo 2: Después de manipular el interior del equipo..............11 Capítulo 3: Extracción de la batería....................12 Procedimiento..................................12 Capítulo 4: Colocación de la batería....................
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Procedimiento..................................26 Requisitos posteriores.................................26 Capítulo 13: Extracción de la unidad de disco duro................27 Requisitos previos................................27 Procedimiento..................................27 Capítulo 14: Colocación de la unidad de disco duro................29 Procedimiento..................................29 Requisitos posteriores.................................29 Capítulo 15: Extracción de los módulos de memoria................30 Requisitos previos................................30 Procedimiento..................................30 Capítulo 16: Colocación de los módulos de memoria................
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Procedimiento..................................41 Requisitos posteriores................................41 Capítulo 25: Extracción de la batería de tipo botón................42 Requisitos previos................................42 Procedimiento..................................42 Capítulo 26: Colocación de la batería de tipo botón................43 Procedimiento..................................43 Requisitos posteriores.................................43 Capítulo 27: Extracción del disipador de calor.................. 44 Requisitos previos................................44 Procedimiento..................................
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Procedimiento..................................57 Requisitos posteriores.................................57 Capítulo 37: Extracción del puerto del adaptador de alimentación............58 Requisitos previos................................58 Procedimiento..................................58 Capítulo 38: Colocación del puerto del adaptador de alimentación............. 60 Procedimiento..................................60 Requisitos posteriores.................................60 Capítulo 39: Extracción del ensamblaje de la pantalla................ 61 Requisitos previos................................61 Procedimiento..................................61 Capítulo 40: Colocación del ensamblaje de la pantalla...............
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Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)....... 91 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................91 Diagnóstico....................................91 Liberación de alimentación residual........................... 92 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi...........................92 Capítulo 56: Obtención de ayuda y contacto con Dell................93 Tabla de contenido...
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Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
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patas del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
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Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa base Ensamblaje del reposamanos M2x3 Soporte de la superficie Superficie táctil M2x3 táctil Puerto del adaptador de Ensamblaje del reposamanos M2x3 alimentación Panel de la pantalla Ensamblaje de la antena M2x3 y cubierta posterior de la...
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Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento Procedimiento 1.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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6. Tire con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo. Extracción de la unidad óptica...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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4. Extraiga los ocho tornillos (M2.5x8) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 5. Extraiga los tres tornillos (M2x2) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 6. Extraiga los dos tornillos (M2x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 7.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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10. Vuelva a colocar los ocho tornillos (M2.5x8) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Requisitos posteriores 1. Coloque el teclado. 2. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 5 en "Colocación de la unidad óptica".
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
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5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 6. Saque la unidad de disco duro de su soporte. Extracción de la unidad de disco duro...
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Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Requisitos posteriores 1. Siga el procedimiento del paso 2 al paso 8 en "Colocación de la cubierta de la base". 2. Coloque el teclado. 3. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 5 en "Colocación de la unidad óptica". 4.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Extracción de la placa del botón de encendido...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
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Discreto: cuatro tornillos Extracción del disipador de calor...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos posteriores •...
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
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3. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 5. Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base. 6.
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11. Libere con cuidado los puertos de la placa base de las ranuras del ensamblaje del reposamanos. 12. Con cuidado, dé la vuelta a la placa base. 13. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base y desconecte el puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
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Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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4. Levante la superficie táctil para extraerla del ensamblaje del reposamanos. Extracción de la superficie táctil...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Extracción del puerto del adaptador de alimentación...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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6. Observe la colocación del cable de la antena y extráigalo de las guías de colocación situadas en el ensamblaje del reposamanos. 7. Abra el ensamblaje del reposamanos en ángulo y deslícelo para extraerlo del ensamblaje de la pantalla. Extracción del ensamblaje de la pantalla...
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Extracción del ensamblaje de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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3. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla. 4. Abra el pestillo para desconectar el cable de la pantalla del panel de la pantalla. 5. Levante el panel la pantalla para extraerlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Extracción del panel de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos posteriores •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Extracción de las bisagras de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos posteriores •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Procedimiento •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos previos •...
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Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Temas: • Requisitos posteriores •...
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Descarga del controlador del conjunto de chips Descarga del controlador de audio. 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic o toque Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
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8. Haga doble clic o toque dos veces el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Descarga del controlador de Wi-Fi 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic o toque Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
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NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic o toque Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Encontrarlo yo mismo). 5.
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(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
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Acceso al programa de configuración del BIOS 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
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Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú principal (continuación) Principal Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas Avanzado Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la tecnología de virtualización de Intel.
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Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema operativo SupportAssist en caso de que...
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Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Computrace Activa o desactiva la interfaz del módulo BIOS del servicio opcional Computrace de Absolute Software. Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM. Valor predeterminado: Activado. PPI Bypass for Clear Command (Omisión PPI para comando Habilita o deshabilita la omisión PPI para el comando de borrado.
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4. Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS. 5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. 6. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
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Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
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● El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores. Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa.
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Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 8. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com...
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NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...