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Almacenamiento y servicio técnico
Almacenamiento
¡PRECAUCIÓN! Su UPS tiene una fuente de energía interna. Sus salidas aún pueden
proporcionar corriente, incluso después que el UPS esté desconectado, a menos que
esté completamente apagado (desactivado). Antes de almacenar su UPS, apáguelo:
Con el UPS encendido y recibiendo energía de la red, presione y mantenga presionado
el botón "STANDBY" (Reserva) por un segundo (una alarma emitirá un pitido
brevemente después de dicho intervalo); luego, desconecte el UPS del tomacorriente de
pared. Si va a almacenar su UPS por un tiempo prolongado, debe recargar sus baterías
cada tres meses; para hacerlo, conecte el UPS en un tomacorriente y deje que las
baterías se carguen por 12 horas y luego desconecte el UPS y guárdelo nuevamente.
Nota: Después de conectar su UPS, automáticamente comenzará a cargar sus baterías,
pero no suministrará energía a sus salidas (vea la sección Instalación rápida) Si deja
descargadas las baterías del UPS durante un tiempo prolongado, sufrirán una pérdida
de capacidad permanente.
Servicio
También están disponibles una gran variedad de Programas de Garantía Extendida y
Servicio En Sitio por parte de Tripp Lite. Para información adicional acerca de servicios,
visite www.tripplite.com/support.
Antes de enviar su UPS para que le presten servicio, siga los siguientes pasos:
1. Verifique las instrucciones de instalación y operación en este manual para
asegurarse que el problema de servicio no sea causado por una mala interpretación
de las instrucciones.
2. Si el problema continúa, no contacte con el distribuidor ni devuelva el UPS. En su
lugar, visite www.tripplite.com/support.
3. Si el problema requiere de servicio, visite www.tripplite.com/support y haga click en
la liga Product Returns. Desde aquí usted puede solicitar un número de Autorización
de Devolución de Mercancía (RMA) que se requiere para el servicio. Una sencilla
forma en línea solicitará los números de modelo y serie de su unidad junto con otra
información general del comprador. El número de RMA junto con las instrucciones
de embarque le serán enviadas por correo electrónico. Cualquier daño (directo,
indirecto, especial o consecuencial) al producto incurrido durante el embarque a
Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite no está cubierto bajo la
garantía. Los productos embarcados a Tripp Lite o un Centro de Servicio Autorizado
de Tripp Lite deben tener los cargos del transporte prepagados. Marque el número
de RMA en el exterior del empaque. Si el producto está dentro del período de
garantía, adjunte una copia de su recibo de venta. Regrese el producto para servicio
usando un transportista asegurado a la dirección proporcionada a usted cuando
solicitó la RMA.
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