Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
ES
S O LU C I Ó N D E P R O B L E M A S D E L A
A P L I C AC I Ó N V E S Y N C
Mi purificador de aire inteligente no se conecta a la aplicación VeSync.
•
Asegúrate de que el teléfono tiene el Bluetooth® activado y de que no está conectado a otro
dispositivo Bluetooth.
•
Durante el proceso de configuración, debe encontrarse en una red Wi-Fi® segura de 2,4 GHz.
Compruebe que la red funciona correctamente.
•
Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi introducida es correcta.
•
No debe haber espacios ni al principio ni al final de la contraseña.
•
Pruebe la contraseña conectando otro dispositivo electrónico al router.
•
Si ha introducido manualmente el SSID y la contraseña, compruebe que ambos son correctos.
•
Intente acercar el purificador de aire al router. El teléfono debe estar lo más cerca posible al
purificador de aire.
•
Es posible que el router tenga que estar en un lugar más alto, lejos de obstrucciones.
•
Asegúrese de que el purificador de aire y el router están alejados de electrodomésticos (como
hornos microondas, frigoríficos, aparatos electrónicos, etc.) para evitar interferencias en la señal.
•
Si está utilizando una VPN, asegúrese de que esté apagada mientras configura el purificador de aire.
•
Desactive la autenticación de portal para la red Wi-Fi. Si la autenticación de portal está activada, el
purificador de aire no podrá acceder a la red Wi-Fi y la configuración fallará.
Nota: La autenticación de portal significa que debe iniciar sesión en la red Wi-Fi a través de una página
web antes de poder utilizar Internet.
Mi purificador de aire está desconectado.
•
Asegúrese de que el purificador de aire está enchufado y tiene alimentación. A continuación,
actualice el menú VeSync deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla.
•
Asegúrate de que el router está conectado a Internet y de que la conexión de red del teléfono funciona.
•
Elimine el purificador de aire desconectado de la aplicación VeSync. Deslice el dedo hacia la
izquierda (iOS®) o mantenga pulsado (Android™) y, a continuación, toque Eliminar. Reconfigure el
purificador de aire con la aplicación VeSync.
Nota: Los cortes de electricidad, los cortes de Internet o el cambio de router Wi-Fi pueden hacer que
el purificador de aire se desconecte.
DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD
•
Arovast Corporation declara por la presente que este producto cumple los requisitos esenciales y
otras disposiciones pertinentes de la directiva 2014/53/UE, el Reglamento de equipos de radio del
Reino Unido de 2017, así como el resto de requisitos aplicables de las directivas de la UE y del Reino
Unido.
•
Puede consultar la declaración de conformidad completa en: https://levoit.com/euro/compliance
Si su problema no aparece en la lista, póngase en contacto con el servicio de
70
atención al cliente (consulte la página
71).
Publicidad
