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Solución de problemas
Se pueden recibir pero no enviar faxes
Acción
Paso 1
Cargue correctamente el documento original en la bandeja del ADF
o en el cristal del escáner.
¿Puede enviar faxes?
Paso 2
Configure correctamente el número de método abreviado.
•
Asegúrese de que el número de método abreviado se haya
programado para el número que desea marcar.
•
Marque manualmente el número de teléfono.
¿Puede enviar faxes?
Se pueden enviar pero no recibir faxes
Acción
Paso 1
Compruebe que el origen del papel no está vacío.
¿Puede recibir faxes?
Paso 2
Compruebe los valores de demora de recuento de tonos.
En el panel de control, toque Valores > Fax > Configuración de fax
> Valores de recepción de fax > Número de tonos para respuesta.
¿Puede recibir faxes?
Paso 3
Si la impresora imprime páginas en blanco, consulte
blanco" en la página
¿Puede recibir faxes?
Baja calidad de impresión del fax
Acción
Paso 1
Asegúrese de que no hay defectos de calidad de impresión.
a
En el panel de control, toque Valores > Solución de problemas >
Páginas de prueba de la calidad de impresión.
b
Corrija los defectos de calidad de impresión. Para obtener más
información, consulte
189.
¿La calidad de impresión del fax es satisfactoria?
189.
"Calidad de impresión baja" en la página
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
Sí
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
"Páginas en
Sí
El problema se ha
solucionado.
220
No
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Contacto
atención al
cliente.
No
Vaya al paso 2.
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